Методы работы с семьей: ПРИМЕНЕНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ МЕТОДОВ И ПРИЁМОВ ПРИ РАБОТЕ С СЕМЬЯМИ, НАХОДЯЩИМИСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, СОЦИАЛЬНО ОПАСНОМ ПОЛОЖЕНИИ

Опубликовано 21.05.200107.10.2022 автором alexxlab

Содержание

Методы социальной работы с семьей

Психологические и социально-психологические методы социальной работы с семьей

Методы социальной работы с населением в целом и с семьей в частности должны подбираться исходя из одной главной задачи — развития семьи, направления энергии ее членов на позитивные изменения в их жизнедеятельности. Прежде всего измениться должны способы взаимодействия людей друг с другом. Значение этого явления состоит в том, что следом за изменением актов взаимодействия изменятся и взгляды индивида, его восприятие жизненных явлений и событий.

В этом процессе есть свои этапы: выделение эпизодов, требующих иных подходов, стратегий поведения; вмешательство социального педагога в ситуации взаимодействия клиента с его близкими; выработка новых стратегий взаимодействия; достижение результатов общения социального работника с клиентом и членами его семьи.

Социальный работник влияет на семейную структуру — структуру взаимоотношений в семье. После его воздействия должна измениться психологическая карта семьи. Эта карта представляет собой поле, на котором изображены взаимосвязи членов семьи: пары, тройки, союзы супругов, их детей, родителей, живущих или не живущих вместе с ними. Вне зависимости от уровня сплоченности семьи, рода родственники более или менее открыты друг для друга, с большей или меньшей легкостью поверяют друг другу личные секреты. Бывает так, что муж делится наболевшим только с женой, а дочь только с отцом. Американский психотерапевт Вирджиния Сатир назвала это явление семейной закрытостью: информация или не проходит совсем, или передается только между определенными семейными элементами (членами семьи). Это означает, что модель общения негибка, консервативна.

Вступая во взаимодействие с семьей, социальный работник добивается общения членов семьи друг с другом напрямую либо, наоборот, создает границы между ними. К примеру, иногда опека старшего над младшим оказывается чрезмерной и вместо пользы наносит вред развитию личности. Методы воздействия на семью в этих целях затрагивают все стороны взаимоотношений ее членов. К примеру, если муж и жена избрали один способ общения — игнорирование друг друга и все вопросы предпочитают решать через детей, то в процессе беседы с социальным работником ситуация может измениться быстро и эффективно. Делается это так: супруги и их дети рассаживаются в кабинете социального работника так, чтобы обращаться за посредничеством к третьим лицам им было крайне неловко. Жестом социальный работник предлагает им общаться напрямую. Канал взаимодействия начинает функционировать. Назовем этот прием работы специалиста социальной сферы методом наведения мостов.

В другом случае мать бесконечно опекает дочь, контролирует каждый ее шаг, запрещает ей проявления самостоятельности в чем бы то ни было. Внимание матери к дочери приобретает навязчивый характер и напоминает невротическую потребность в любви. Гиперопека становится причиной формирования инфантильной, зависимой личности, склонной к истерическим проявлениям. Социальный работник, направляет усилия на переключение энергии матери в другое русло, не менее значимое для нее и более безопасное для ее дочери. Это могут быть повышение квалификации, обустройство жилища, забота о домашних животных, восстановление пошатнувшегося здоровья старших членов семьи, организация домашних семейных праздников или туристической поездки на время каникул и отпуска. Смысл указанных действий состоит в том, чтобы эгоцентрическую ориентацию матери заменить социоцентрической, ибо материнский эгоизм часто приобретает очертания любви к своему ребенку. Этот метод можно назвать методом децентрации личности в рамках решаемой ею проблемы.

В социальной работе с семьей встречаются ситуации, когда положение изменить трудно или невозможно, но вполне вероятно изменить его восприятие — эмоциональное или концептуальное. Успех здесь сопутствует тем индивидам, которым присуща гибкость мышления, нестандартность поведенческих реакций, высокая степень обучаемости, умение переключаться со своей позиции на чужую, воспринимать иные точки зрения. Поменяв восприятие проблемы, клиент может в неблагоприятной ситуации увидеть добрые предзнаменования, а из ошибки сделать рациональные и полезные выводы. Однако сам он не справится с задачей такого рода, ему нужна помощь, толчок извне к пересмотру роли проблемной ситуации в его жизни. Метод изменения соотношения проблемной ситуации и фона ее восприятия назовем методом реконструкции восприятия события.

Как и во всех человековедческих видах деятельности, в социальной работе первичен метод наблюдения. Его мы упоминали многократно на протяжении всего изложения учебного материала, и нам остается добавить лишь немногое. Наблюдение социального работника — профессионала и наблюдение рядового индивида имеют существенное отличие: специалист социальной сферы должен вести наблюдение с научных позиций. Его параметры должны планироваться перед каждой встречей с членами семьи. Наблюдать все подряд невозможно, и социальный работник вычленит ряд особенностей поведения, речи, взаимодействия испытуемых, на которые он постарается обратить внимание при проведении беседы. К примеру, можно понаблюдать, на какие вопросы опрашиваемый будет наиболее неохотно давать ответы или на чьи реплики более остро реагировать. Ведение специальных записей в журнале по окончании беседы поможет впоследствии вернуться к наблюдаемым феноменам и дать им более логичную и точную интерпретацию.

Метод описания ситуации

Метод описания ситуации социальным работником для клиентов или всей семьи в целом полезен в целях психодиагностики их психических состояний на первом этапе вхождения в семью. Наблюдая за реакцией партнеров по общению, социальный работник описывает их взаимоотношения так, как он их себе представляет. Это описание носит, конечно же, субъективный характер, так как социальный работник не знаком с историей семьи, биографическими характеристиками ее членов, их представлениями о мире и о себе, взаимоотношениями и взаимными ожиданиями. Однако объективность здесь и не нужна. Субъективная оценка семьи чужим для нее человеком может стать хорошим поводом для активного обсуждения домочадцами степени ее соответствия истине и всестороннего обмена мнениями. Это пробудит дискуссию, обнажит позиции, выявит оппонентов и даст психологу тот материал, который иным путем получить очень трудно.

Метод противоречивой оценки семьи

Метод противоречивой оценки семьи в чем-то схож с методом описания ситуации в семье, однако есть здесь и отличия. Давая внешнюю оценку семье, социальный работник может сделать акцент на сильных сторонах функционирования семьи ради повышения меры самоуважения ее членов. В тех семьях, где критическое начало выше, чем самокритическое, позитивные высказывания специалистов будут приняты за истину, что не послужит коррекции взаимодействий и взаимоотношений.

Если же психолог выделит одни лишь негативные стороны жизни семьи, в его доброжелательность будет трудно поверить, в ответ появятся либо агрессия, либо униженность. Вот почему акцентирование и сильных, и слабых сторон семейной жизнедеятельности поможет найти действительные болевые точки семьи и начать работу по оптимизации семейных взаимоотношений, улучшению психологической атмосферы семьи.

Метод ролевой игры

В социальной педагогике, психологии, управленческой науке всегда были модны ролевые игры. Метод ролевой игры наиболее полезен для обучения способам взаимодействия между людьми, а также для определения предназначения индивида в той или иной роли. Уже говорилось о том, как важно в процессе социализации научиться правильному пониманию и исполнению социальных ролей, большинство из которых — парные. Мать и дочь, отец и сын, муж и жена, бабушка и внучка — число таких пар в условиях большой семьи достаточно велико. Не каждый человек объективно способен поставить себя на место другого и воспринять его не со своей, а именно с противоположной позиции. К примеру, пятилетняя девочка никогда не была бабушкой, и требования уважительного отношения к старшим имеют для нее чисто умозрительный смысл. Мыслить же абстрактно ребенок такого возраста просто не в состоянии. Однако мы, воспитатели, настаиваем на том чтобы уважение к старшим малыш не только демонстрировал, но и испытывал! Заведомо неисполнимое требование.

И таких педагогических казусов в нашей жизни очень много.
Вот еще пример. Живут в семье двое — муж и жена. Они не похожи уже тем, что это представители разного пола. Физическая, гормональная, психическая, социальная, эмоциональная составляющие их личности абсолютно различны. Женщина более ярко чувствует, мужчина логичнее мыслит. С женщиной общество считается меньше, с мужчиной больше. Конечно же, не только от биологической принадлежности зависит направленность личности, немалую роль играют условия воспитания. Порой мужчина приобретает чисто женские черты, а женщина формируется с сильным и мужественным характером. Однако и они, и их близкие стремятся найти общий язык, понять друг друга, особенно если между ним часто происходят конфликты. Психолог либо социальный работник, выступающий в роли социального психолога, может оказаться им очень полезен в этой ситуации.

На одном из занятий с членами семьи специалист социальной службы предлагает мужу и жене поделиться причинами своих трудностей в семье. Выслушав обе половины по очереди, психолог просит супругов в прямом смысле слова поменяться местами. Усевшись на стулья друг друга, они включаются в игру под названием «Стань мною» и продолжают рассказ о проблемных ситуациях в семье глазами своего партнера. Нехитрый ход, но очень информативный и полезный для супругов. И он, и она сразу же отметят ошибки в восприятии проблемы своей второй половиной и смогут разобраться в самих себе с большей объективностью. Все-таки рядом находится психолог, который не даст партнерам по общению покривить душой или накалить обстановку, поможет направить их разговор в нужное для решения проблемы русло.

Метод магнитофонных записей

Метод магнитофонных записей может принести немалую пользу для социальной работы с семьей. Суть его проста: беседа психолога с клиентом записывается на пленку, как и диалоги супругов в его присутствии. Делается это с согласия самих клиентов и в их же интересах. В одну из последующих встреч специалист по социальной работе может самым тщательным образом проанализировать вместе с партнерами по общению все детали разговора. Совместный разговор по поводу прослушанных записей будет идти по плану, продуманному заранее психологом. Цель такого мероприятия связана с отмеченной ранее особенностью говорения и слушания: говорящий следит лишь за содержанием сообщения, слушающий же помимо содержания воспринимает еще и форму речи, а также способы управления диалогом, своими психическими состояниями.

Более современное средство такого плана — видеомагнитофон, он позволяет получить всесторонний анализ события. Однако у этого метода есть и недостаток — во время беседы должен находиться оператор, который ведет съемку. Присутствие постороннего — нежелательный фактор, поскольку внимание партнеров по общению будет рассеиваться, и не все то, что хотелось бы сказать друг другу, можно будет произнести вслух.

Метод консультации

Метод консультации — традиционный метод психолога-консультанта. Он может использоваться однократно или многократно, в зависимости от желания клиента и степени его затруднений. О целях, этапах, методике консультирования шла речь в предыдущем параграфе, заметим лишь, что ценность консультаций будет тем выше, чем глубже психолог войдет в проблематику семьи — ее историю, особенности создания и развития, традиции, правила и нормы семейного общежития. Нюансы человеческого поведения — это лишь то, что лежит на поверхности, что является субъективным. Объективное — то, что не зависит от сознания индивида и создано стараниями других людей и его собственными. Семейный психолог, находящийся в статусе социального работника, имеет немалое преимущество перед «чистым» психологом, и оно состоит в его глубоком знании типологии семей, их групповых особенностей. Эти знания нужно применять во благо, расширяя систему представлений о семье клиента привлечением опыта работы с другими семьями.

Одинаковых результатов при всей внешней похожести семей может и не быть, здесь все зависит от воли и желания самих клиентов, их готовности изменить свою жизнь к лучшему, веры в себя, активности и целеустремленности. Важно, однако, что социальный работник будет удовлетворен своим вкладом в решение семейной проблемы и сможет быть уверенным в том, что он сделал для семьи все, что было в его силах и власти.

Работа в паре с коллегой

Западные социальные работники применяют такой метод, как работа в паре с коллегой. В Голландии с одним несовершеннолетним правонарушителем контактируют самые разные люди и в самых разных местах. Школа, больница, полицейский участок, молодежный клуб, «тусовка» в подземном переходе, улицы, микрорайон — все те места, где бывает подросток, имеют специалистов — психологов, социальных педагогов, которые наблюдают за своим подопечным и при необходимости вмешиваются в ситуацию. Работа в паре с коллегой приносит не менее положительный результат, хотя смысл ее несколько иной. С семьей знакомится не один, а двое социальных работников. Они ведут своих клиентов вместе. Вдвоем легче подобрать оптимальные методы работы, увидеть слабые места в собственных действиях и скорректировать ход событий. Очевидно, нет необходимости дублировать работу друг друга со всем массивом семей. Данный метод необходим в особо сложных случаях и там, где социальному работнику недостает знаний и опыта.

Метод использования группового мнения

Метод использования группового мнения эффективен в социальной работе с дружной и сплоченной семьей, переживающей временные трудности. Для одного члена семьи мнение всех остальных о его успехах, будущем, поступках может иметь большой психотерапевтический эффект при условии, что оно будет во всех нюансах продумано и подготовлено специалистом-психологом, социальным работником. Без посредничества семья вряд ли справится с задачей изменения самооценки индивида или его позиций в связи с общими семейными делами.

Ситуации, в которых целесообразно обращаться за поддержкой группового мнения, могут бы связаны с принятием важного для личности решения — заключения брака или его расторжения, смены места работы или учебы, отъезда на новое место жительства, изменения фамилии или имени, удочерения или усыновления, рождения ребенка и т. д. Другой тип проблем — проблемы социальной дезадаптации индивида, связанные с совершением им правонарушений, преступлений, с душевным или психическим заболеванием, вынужденной изоляцией, с одиночеством, утратой близких, потерей места работы, расторжением брака и т. д. То, что кажется непосильным одному, поддается решению всей семейной группы.

Социальный педагог должен учитывать тот факт, что коллективное решение более смелое, чем индивидуальное. Ответственность распределяется между всеми членами группы, тогда как субъекту действия придется самому нести основную тяжесть совместно принятого решения. Кроме того, далеко не всегда коллективное решение лучше индивидуального, здесь многое зависит от сложности задачи, личностных качеств участников обсуждения, их компетентности в обсуждаемом вопросе. Вот почему обращаться за помощью к семье социальный работник должен лишь в определенных случаях, учитывая индивидуально-психологические особенности ее членов, атмосферу в семье и подготовленность ее к правильной расстановке акцентов при решении проблем отдельных личностей.

Методы убеждения и внушения

Собственно психологические и психотерапевтические методы социальной работы с семьей — методы убеждения и внушения. Они имеют между собой как общее, так и различное. Общее между ними — их подсознательный характер, связь с бессознательным в личности, зависимость от стороннего воздействия. И тот и другой методы осуществимы при специальной подготовке личности, осуществляющей воздействие. Человек, выступающий в роли субъекта воздействия, называется суггестором, его партнер, находящийся в роли объекта воздействия, — суггерендом. Процесс социального внушения называется суггестией.

Различия между внушением и убеждением связаны со степенью аргументированности воздействия. Внушение не требует веских доводов в защиту позиции суггестора,*достаточно лишь его эмоциональной заряженности и мотивационной направленности. Убеждение же строится на основе доказательства своей позиции и обращено не столько к чувствам, сколько к разуму клиента.

Социальный работник в семейной психотерапии обязательно применит и тот и другой методы воздействия. Важно лишь определить целесообразность их использования в конкретной ситуации. Так, метод внушения более эффективен для людей менее образованных, не имеющих высокого статуса, зависимых, с низкой самооценкой. Внушению легче поддаются женщины и дети. Метод убеждения срабатывает с теми людьми, которые имеют открытое и гибкое мышление, готовы к восприятию новой информации и заранее настроены на восприятие воздействия. И в том и в другом случаях желательны высокий статус, авторитет, красноречие, эрудиция, приятная располагающая внешность, высокие интеллектуальные качества суггестора, равно как и доверие к нему со стороны суггеренда. Низкостатусный социальный работник с отсутствием профессионального опыта и уверенности в себе не только не сможет воспользоваться преимуществами этих методов, но и достигнет обратного результата — клиент разочаруется в способностях своего социального руководителя и в его возможностях разрешить проблемную ситуацию.

Цель обоих методов состоит в достижении изменений в сознании и поведении личности. Об эффективности полученных результатов можно судить по поступкам клиента, по его настрою на более тесное взаимодействие с членами семьи, смену стратегии и тактики поведения в конфликтных ситуациях, по большей уступчивости и терпимости в отношениях с близкими.

Метод информирования в социальной работе

Метод информирования в социальной работе — самый распространенный, как и метод наблюдения. Его назначение состоит в передаче клиенту актуальной для него информации.

Это может быть информация юридического, социально-экономического, медицинского, нравственно-эстетического, психолого-педагогического, социально-бытового характера. Клиент должен получить все те сведения, без которых его поведение не сможет быть адекватным ситуации, а он сам не решит возникших проблем.

Выше уже отмечалось, что при передаче психологической информации социальный работник может быть предельно откровенен, если сведения носят теоретический характер, и должен быть предельно тактичен, сообщая данные конфиденциального, личностного характера. Здесь должен работать известный афоризм простота хуже воровства. Рассказать буквально обо всем, что стало известно в ходе исследования личности клиента, — не означает продемонстрировать свою высокую квалификацию. Напротив, такой подход к использованию материала обследования говорит о некомпетентности исследователя, его инфантильности как личности и как специалиста. Правда лечит тогда, когда она имеет оптимистический заряд и служит стимулом для разрешения внутриличностных и межличностных конфликтов.

Метод опоры на традиции и обычаи семьи

Метод опоры на традиции и обычаи семьи эффективен своим воздействием на подсознание личности. У каждого из нас в генах записана программа поведения в самых различных ситуациях — социальных, национальных, половых, конфликтных и т. д. Групповые нормы влияют на поведение личности самым прямым и непосредственным образом. Наиболее яркое воздействие на личность оказывает семейная группа, где сохраняются традиции — религиозные, национальные, половые, этические, психологические, хозяйственно-бытовые. Именно из семьи родительской личность берет в свою собственную привычки и правила поведения, которые потом, в зрелости, мало изменяются. Семья — наипервейший институт социализации личности, а потому он является и наиважнейшим инструментом ее социального научения.

Социальный педагог может обратиться за семейным опытом разрешения разного рода противоречий и опереться на него при условии, что данный опыт не противоречит здравому смыслу, специфике ситуации, особенностям личности клиента и его желанию прислушаться к позиции семьи.

Вот пример. В семье появляется ребенок. Оба молодых родителя по национальности лезгины. Процесс имянаречения у лезгин выверен исторически: ребенка называют дедушка и бабушка. Если родится сын, то имя даст дедушка по отцу, если дочь — бабушка по матери. В ситуации, когда отец или мать хотят отказаться от традиции и наречь ребенка по своему усмотрению, между поколениями возможен конфликт. Социальный педагог, выступающий посредником между молодой семьей и ее родными по восходящей линии, применит все свое красноречие, чтобы убедить молодых не прерывать традицию и не наносить морального ущерба любящим родственникам. Без их помощи в воспитании ребенка будет очень нелегко, и не следует начинать семейную жизнь с обострения отношений в большой семье.

Метод привлечения к труду

Для социальной работы с клиентами характерным является метод привлечения к труду. Эта процедура имеет немалое воспитательное значение в работе с подростками и со взрослыми людьми. Подросток, выросший в неблагополучной семье, как правило, не склонен к обучению. Школа, равно как и иные учебные заведения, его не привлекает. Свободного времени хоть отбавляй, и юное существо отправляется на поиски развлечений, ведущие его прямиком в криминал. Вовремя заметить неустойчивость в поведении и мышлении подростка и определить его в крепкий и надежный трудовой коллектив — означает оградить его от неприятных для него и общества последствий.

Взрослые нуждаются в той же самой помощи, если их должностные ставки сократили по месту их работы, если нет сферы применения профессиональных знаний и навыков после окончания учебного заведения, если долгое отсутствие работы ввиду загруженности домашними делами стало тяготить и привело к депрессивному состоянию.

Сам клиент может быть не уверен в том, что причина его депрессии или сниженного настроения лежит в отсутствии занятости на производстве, чувства своей нужности, признания у окружающих. Социальный работник, проведя соответствующий анализ, может прийти к такому выводу и начать работу по привлечению клиента к труду.

Этот метод сработает в союзе с методами внушения, убеждения и переубеждения, обращения к групповому мнению, к групповым традициям и обычаям, наблюдению, информированию и др.

В целом, подводя итог разговору о методах социальной работы с семьей, находящихся в распоряжении специалиста социальной сферы, следует подчеркнуть: методы воздействия на личность клиента должны быть подвижны. Они зависят от многих факторов: от условий деятельности социального работника, от конкретной ситуации, от готовности клиента и членов его семьи к взаимодействию, от типа личности клиента и самого социального работника, от места социальной службы в системе общественных отношений и ее статуса.

Самый лучший вариант для социального организатора — использовать разные методы в комплексе, умело комбинируя их и изменяя набор тех или иных способов воздействия на личность вместе с изменением условий ее жизни и деятельности.

Ко всему сказанному в данной статье можно сделать следующие выводы.

Психологические функции семьи меньше всего попадают в поле зрения социальных работников, несмотря на то, что именно они обусловливают меру эффективности изменений, происходящих в процессе взаимодействия с семьей. Эта проблема связана с недостаточной подготовленностью социальных работников в сфере психологии. В связи с этим возникает два пути решения проблемы психологизации деятельности социального работника. Первый — получение им второго высшего психологического образования либо, по меньшей мере, самоподготовка, саморазвитие психологических навыков, способов работы с клиентами. Второй путь — помощь профессионального психолога в решении проблемы конкретного клиента, их совместное участие в его судьбе.

Гуманизация общественных отношений сделала психологию семьи одним из важнейших атрибутов жизни и деятельности общества. Она изучается, пропагандируется, на нее влияют прямо и косвенно политики, экономисты, философы, педагоги, психологи, врачи, юристы. Без учета семейной психологии фактически невозможна эффективная работа социальной службы, поскольку ее предмет — человеческая личность, душа в ее соприкосновении с себе подобными.

Социальный работник, оказывающий помощь семье, может называться по-разному. Он специалист по социальной работе с населением, семейный психолог и консультант, социальный педагог и психолог, исполняющий параллельно и функции психотерапевта. Столь широкий профиль его профессионального «Я» связан с многогранностью возлагаемых на него обязанностей. Фактически он должен удовлетворить социально-культурные запросы самых широких групп населения. Через него люди приобщаются к достижениям мировой и отечественной культуры в самом общем ее понимании, а также к знаниям прикладного характера — юридическим, экономическим, психологическим и т.

д.

Сверхзадача социального работника— всемерное развитие творческого потенциала семьи. Он присущ каждому семейному коллективу, но далеко не каждая семья может догадываться об этом. Социальный работник должен уметь апеллировать к таким важнейшим психологическим категориям, как самоотношение, самоуважение, самооценка личности, уровень ее притязаний, направленность, развитие, совершенствование, формирование, адаптация, социализация, интеграция и дезинтеграция. В поле его зрения должны быть взаимоотношения людей, стратегии их взаимодействия, в том числе и конфликтного. Процесс общения — самый важный и определяющий для семейного микроклимата, и его исследование может много дать специалисту социальной сферы.

Методы и средства социальной работы с семьей имеют немало общего с методами и средствами взаимодействия с клиентом педагога, психолога, психотерапевта, что еще раз подчеркивает многосоставность деятельности социального работника. В большей степени они носят социально-психологический характер, так как в социальной работе сливаются два самых больших общественных явления— социология и психология. Социальный работник должен хорошо знать психологию больших групп— социальных, национальных, возрастных, половых, профессиональных, различающихся местом своего проживания, образом жизни, политических, общественных и т. д. Воздействие на личность происходит в немалой степени через группу или внутри группы, вот почему так важно изучать динамику групповых процессов, характеристики малых и больших групп и отрабатывать методику применения самых разнообразных способов воздействия на семью и ее отдельных членов.

Психологические и социально-психологические методы социальной работы с семьей.

Ранее опубликовано:
Психология и психотерапия в социальной работе.

Домашние дети — Формы и методы работы с семьями в трудной жизненной ситуации, в том числе с теми, в которых воспитываются особые дети (на основе практического опыта Нижегородской региональной общественной организации «Детский проект»)

Автор — Елисеева Н.С., исполнительный директор НРОО «Детский проект»

Семья выступает как первый воспитательный институт, связь с которым человек ощущает на протяжении всей своей жизни. Именно в семье закладываются основы нравственности человека, формируются нормы поведения, раскрываются внутренний мир и индивидуальные качества личности. Семья способствует самоутверждению человека, стимулирует его социальную и творческую активность. Другими словами, в семье осуществляется первичная социализация ребенка.

Семьи, где воспитываются особые дети, всегда являются семьями группы риска, так как нуждаются в особом сопровождении и заботе. Наша организация выстраивает работу с семьями в трудной жизненной ситуации на основе договорных отношений.

Работа с семьей строится по принципу социального патронажа, но в НРОО «Детский проект» имеется существенная особенность: к каждой семье прикрепляется куратор, который следит за выполнением индивидуального плана реабилитации семьи. На одного куратора с полной рабочей загрузкой приходится не более 10 семей. Это позволяет осуществить индивидуальный подход и оперативное сопровождение.

Наша организация выделяет следующие этапы работы куратора с семьей в рамках патронажа:

1-й этап. Знакомство. Договор с семьей.

Работа с семьей начинается с заключения двухстороннего договора между семьей и организацией. Его значение состоит в установлении «правил игры», очерчивании круга взаимных обязательств и прав, а также в закреплении в сознании сторон факта вступления во взаимоотношения для достижения общей цели.

При этом мы всегда распределяем обязанности по устранению ситуации между родителем и куратором, что постепенно формирует социальную ответственность, а не иждивенческий подход.

2-й этап. Вхождение в семью. Создание и поддержание мотивации к выходу из кризиса.

Куратор должен помочь сначала оформить имеющийся позитивный потенциал семьи в планы и намерения членов семьи, а затем способствовать воплощению этих планов и намерений в реальные действия, поступки, отслеживая последовательность целенаправленных действий по выходу из кризиса.

3-й этап. Сбор информации о семье:

применение широкого диапазона методов сбора информации;
сбор информации на протяжении всего времени работы с семьей;
сбор информации, необходимой и достаточной для работы с семьей;
тщательный отбор объективной информации в местах пребывания членов семьи;
сопоставление информации из различных источников.

Куратор начинает свою работу со сбора точной, полной, достоверной, объективной информации о членах семьи и их ближайшем окружении в местах ее пребывания. Ему необходимо знать:

состав семьи;
характеристику внешних и внутренних контактов семьи;
нормы, ценности, правила, представления данной семьи;
способности и возможности членов семьи;
уровень материального обеспечения, особенности организации быта;
состояние здоровья, образ жизни и привычки членов семьи.

Для сбора информации куратор пользуется большим набором методов. Прежде всего, это беседа с членами семьи и лицами из ее ближайшего окружения. Можно использовать такие разновидности беседы, как конструктивное интервью или беседа в расширенном составе (с привлечением других специалистов, особо важных для данной семьи персон).

4-й этап. Анализ информации о семье.

Анализ информации о семье куратор осуществляет с целью найти оптимальные подходы к решению проблем семьи и наиболее эффективные способы взаимодействия с ней. При этом он не только предоставляет имеющуюся у него информацию, но и постоянно ищет важную для него информацию о возможных теоретических и практических подходах к решению тех или иных проблем семьи.

5-й этап. Выведение семьи из социальной изоляции. План в работе с семьей.

Цели, задачи и перспективы работы куратора и семьи находят свое выражение в плане. План составляется куратором на основе анализа полученной информации вместе с членами семьи. В нем в краткой форме излагаются намерения сторон, принимаемые ими на себя обязательства по выведению семьи из кризиса, указываются сроки этой работы.

Содержание работы с семьей определяется имеющимися у нее проблемами. Куратор организует сеть взаимодействия для решения проблем семьи из лиц, работающих в различных государственных и общественных организациях, связанных с семьей по долгу службы, и частных лиц, связанных с семьей эмоционально. Он координирует усилия различных организаций с тем, чтобы воздействие на семью было согласованным, своевременным и нужной интенсивности, соответствовало потребностям ее развития. Куратор оказывает семье информационную и организационную помощь.

6-й этап. Выход из семьи.

По окончании интенсивного периода работы куратор представляет Карту изменений семьи. Рассматривается вопрос о снятии семьи с социального патронажа и установлении за семьей наблюдения на определенный срок (до года). Мы продолжаем сообщать семье необходимую информацию, приглашаем на оздоровительные, культурные, развивающие мероприятия.

Социальное сопровождение строится на основании потребности семьи в тех или иных услугах. В рамках сопровождения оказываются следующие услуги:

Профилактические услуги – оказываются семьям групп риска, имеющим сниженные жизненные ресурсы или проходящим нормативные кризисы семьи (рождение ребенка, поступление ребенка в школу, подростковый возраст ребенка, усыновление ребенка, смерть супруга, развод и т.д.). В них входит:

оказание психологической помощи (по запросу)
просветительская работа
информирование родителей
проведение программ родительской компетентности
обучение организации реабилитационного совместного досуга
программы семейного отдыха
организация групп самопомощи семей

Услуги по запросу семьи – оказываются семьям в трудной жизненной ситуации, которые не могут сами справиться со своими проблемами. В них входит:

диагностика проблем семьи
организация межведомственного взаимодействия
выработка направлений работы для выхода из кризисной ситуации
оказание психологической помощи (по направлению работы)
оказание юридической помощи
оказание материальной помощи
помощь в выстраивании социальной сети окружения семьи
после решения основной проблемы – оказание профилактических услуг

Экстренные, реабилитационные услуги – оказываются семьям в социально опасном положении. В них входит:

диагностика проблем семьи
организация межведомственного взаимодействия
выработка направлений работы для выхода из кризисной ситуации
рекомендация о временном помещении ребенка/детей в социально-реабилитационный центр
далее – см. услуги по запросу семьи.

Результатом работы является не только преодоление семьей трудной жизненной ситуации, но и повышение родительской компетентности, умение находить собственные ресурсы, самостоятельно справляться с трудностями, возможно – желание войти в группу самоподдержки других семей.

Для этого работа строится комплексно, поэтапно, и каждый этап имеет свою специфику.

Первый этап — интенсивное сопровождение семьи.

Активное вмешательство социального работника в жизнь семьи, интенсивная работа с частым (2 раза в неделю) посещением семьи, диагностика проблем, оперативное решение наиболее острых вопросов.

Задачи этапа:

установление доверительных отношений с членами семьи
подготовка плана социального обслуживания

Методы работы:

получение информации о наличии семьи в ТЖС
изучение информации, собранной официальными органами
установление контакта с семьей – по телефону и выход в семью
заполнение листа первичной диагностики
оформление договора о принятии на социальное обслуживание
принятие решения о спектре необходимых действий по семье
при наличии угрозы жизни или здоровью ребенка – известить официальные органы
выработка плана социального обслуживания семьи
согласование плана с клиентом

Второй этап – поддерживающее сопровождение семьи.

После устранения социально опасного положения и острого кризиса социальный работник посещает семью 1 раз в 2 недели, семья участвует в мероприятиях общего и поддерживающего характера, спектр ответственности семьи расширяется.

Задачи этапа:

разрешение трудной жизненной ситуации в семье
уменьшение влияния специалиста на проблемы семьи
повышение активности членов семьи

Методы работы:

выполнение намеченных мероприятий в семье
корректировка плана при необходимости
оценка ситуации в семье на консилиуме (через 3-4 месяца)
отчет о проделанной работе

Третий этап – оказание помощи по запросу.

Выходов в семью нет, семья может обратиться за помощью или принять участие в мероприятиях на общих основаниях.

Задачи этапа:

оценка результатов работы с семьей
окончание сопровождения семьи

Методы работы:

совместное с семьей подведение итогов работы
получение от клиента обратной связи
мониторинг ситуации в семье 1 раз в квартал, 3 квартала
итоговый отчет

На каждом этапе работы с семьей оформляется документация, которая позволяет отслеживать динамику изменений и фиксирует проблемы. В Программе используются следующие документы:

социальная карта семьи (заполняется при первичном посещении)
карта детальной диагностики семьи (оценка кризисности)
план работы с семьей
договор о сотрудничестве с семьей
рабочие документы (промежуточные отчеты, письма и т.д.)
окончательный отчет.

При подготовке статьи использовались, в том числе, материалы сборника «Формы работы с семьей и детьми по профилактике безнадзорности», Рыбинск, 2010.

Куратор семьи | Работа со случаем | Сборник-2014

Формы социальной работы с семьей

Социальные проблемы семьи

Как показывают социологические опросы женщин, основными проблемами являются материально-финансовая и высокие цены на продукты питания.

Как городские, так и сельские жители говорят о проблеме незащищенности и безразличии со стороны государства и общества, а это является свидетельством того, что любая семья нуждается в государственной и социальной поддержке.

Для жителей больших городов проблемой является отсутствие возможности получить качественное и недорогое лечение, о чем говорит 39,2% опрошенных, в то время как в малых городах этот показатель составляет 35,8%, в сельской местности он ещё ниже – 25%.

Актуальна жилищно-бытовая проблема и наиболее она характерна опять для больших городов, где стоимость жилья намного дороже, по сравнению с малыми городами и сельской местностью.

Разнообразная сеть высших, средних и специальных учебных заведений крупных городов дает возможность получить качественное и хорошее образование, эта возможность для детей малых городов и тем более для сельской местности резко ограничена.

Для больших городов остро стоят проблемы воспитания детей, чем больше город, тем сильнее чувствуется разобщенность родителей и детей, в таком городе больше соблазнов и мест проведения досуга.

Сельские семьи имеют крепкие родственные узы, информированность родителей о детях значительно больше.

Свою роль играет проблема занятости и безработицы и особенно проблема женской занятости. Для женщины характерна двойная загруженность – с одной стороны участие в общественном труде и с другой стороны – бытовое обслуживание дома и семьи. Финансовая проблема заставляет женщин заниматься общественным трудом и, тем более, если женщина является единственным кормильцем семьи.

Неуверенность в завтрашнем дне и экономическая нестабильность заставляют женщину держаться за работу. Но, опять же работа, это то-место, где можно проявить способности и пообщаться.

Работа для женщин России в структуре их жизненных ценностей занимает ведущее место.

На протяжении многих столетий количество детей в семье определялось биологической продуктивностью, закрепленной религиозными установками. Это было оправдано, потому что детская смертность была очень высокой, и выживали немногие. Многодетные семьи для современной России в основном уже история. Чаще они встречаются в сельской местности.

В настоящее время для всех развитых стран характерно снижение рождаемости. Регулирование родившихся детей проводится методом, далеким от цивилизации – Россия находится на первом месте в мире по количеству абортов. Последствия этой медицинской манипуляции часто бывают трагическими.

Сегодня молодые супруги сами решают, сколько детей они хотят иметь, они сами планируют свою семью и, очень важно, чтобы родившиеся у них дети были желанными и любимыми.

Замечание 1

Планирование семьи – первейшая предпосылка для формирования цивилизованного общества.

Очень острой и малоисследованной проблемой является внутрисемейная жестокость. Дети становятся жертвами жестокого родительского обращения, а следствием этой причины является детский травматизм, рост сирот и бездомных при живых родителях.

Замечание 2

Для социально-педагогической работы с семьей характерны как общие проблемы для большинства семей, так и проблемы конкретной семьи. Надо сказать, что семейные проблемы клиентов разрешает не социальный педагог, а семья с его помощью осознает свои проблемы и находит силы их разрешить.

Социально-психологические методы работы с семьей

Социальная работа с семьей имеет свои методы, которые должны подбираться исходя из поставленных задач. Главная задача заключается в том, чтобы направить энергию членов семьи на позитивные изменения жизнедеятельности, изменить способы взаимодействия друг с другом.

Данный процесс включает определенные этапы:

первоначальное выделение эпизодов, стратегий поведения;
участие социального педагога в ситуациях взаимодействия клиента с близкими ему людьми;
формирование новых стратегий взаимодействия;
достижение определенных результатов общения.

Оказывая влияние на структуру взаимоотношений в семье, социальный работник после воздействия должен проанализировать психологическую семейную карту. На карте представлены взаимосвязи членов семьи: пары, тройки, союзы супругов, их детей, родителей, как живущих, так и не живущих с ними.

Социальный работник, взаимодействуя с семьей, ставит цель добиться общения членов семьи или, наоборот, создает границы между ними. Это касается опеки старшего члена семьи над младшим и вредит развитию личности.

Пример 1

Например, супруги, игнорируя друг друга, все вопросы решают через детей, а беседа с социальным работником, может изменить сложившуюся ситуацию. В подобной ситуации используется метод наведения мостов, суть которого заключается в том, что во время беседы третьи лица, как посредники, не нужны, общение происходит напрямую и канал взаимодействия начинает работать.

Чрезмерная опека родителей и абсолютный контроль тормозят проявление самостоятельности. Гиперопека с одной стороны помогает увидеть добрые предзнаменования в неблагоприятной ситуации, а с другой стороны формировать инфантильную, зависимую личность.

В таком случае задача социального работника должна быть направлена на переключение родительской энергии в другое русло, более безопасное для ребенка, например, обустройство жилища, организация семейных домашних праздников, организация совместного отдыха на природе и др.

Данный метод в рамках решаемой проблемы получил название децентрация личности.

Метод реконструкции восприятия события используется социальными работниками, когда положение в семье изменить очень сложно или невозможно. Тогда важно изменить эмоциональное или концептуальное его восприятие. Успех достигают индивиды, имеющие гибкое мышление, нестандартную поведенческую реакцию, высокую степень обучаемости, умение воспринимать другие точки зрения. Рациональные и полезные выводы клиент делает, поменяв восприятие проблемы. Правда, самому справиться с такой задачей достаточно сложно, нужен толчок и помощь извне.

Метод наблюдения в социальной работе остается первичным. Безусловно, наблюдать всё подряд не имеет смысла, поэтому социальный работник, как специалист, вычленяет особенности поведения, речи, взаимодействия испытуемых. Анализ результатов наблюдений позволяет дать логичную и точную их интерпретацию.

Социальная работа с конфликтной семьей

К сожалению, существует множество семей, где эмоциональный климат неудовлетворительный, поэтому работа с такими семьями начинается с тщательного изучения существующей семейной проблемы.

Важно ознакомиться с личностями супругов и их особенностями, семейными и брачными установками. Семейные конфликты могут быть вызваны разными причинами, например, разными взглядами на воспитание детей, финансовыми взаимоотношениями, бытовыми неурядицами и др.

Обострению семейных конфликтов способствует неуверенность в завтрашнем дне, безработица, материально-экономические ограничения.

В работе с конфликтными семьями активно применяется семейная терапия, включающая в себя нахождение компромисса, коррекцию социально-психологических стереотипов, обучение неконфликтному общению.

Работа ведется через индивидуальные беседы, интервью, групповую психотерапию, игровую терапию.

Применяются да-терапия, аутодиагностическая и психокоррекционная методика. С помощью этих методов супруги начинают рационализировать свои негативные взаимоотношения, отвечая на четко сформулированные вопросы «да» или «нет».

Баланс положительных и отрицательных ответов дает возможность одному из супругов смягчить свое отношение к другому.

Многочисленными являются технологии коррекции семейных взаимоотношений, выбор которых определяется конкретной социальной ситуацией.

Замечание 3

Надо сказать, что не все виды семейных конфликтов поддаются коррекции и это зависит не только от специалиста по семейной работе. Важно помнить, что разрешение семейных проблем является делом свободного выбора и ответственности членов семьи. Если отсутствует волевое усилие и настойчивость, тогда успеха не принесет ни одна даже самая эффективная технология.

стратегий — Инвентаризация участия семьи

Домен практического уровня включает в себя методы, планы действий, процессы и/или политики, разработанные для использования передовым персоналом каждой дисциплины для улучшения или достижения вовлеченности семьи.

Общие черты в области практики инвентаризации вовлечения семьи (PDF — 220 КБ)

Благополучие детейПравосудие по делам несовершеннолетнихПсихическое здоровьеОбразованиеДошкольное образованиеОпрос

Служба защиты детей

Служба защиты детей, 81, 293–317». >

Эффективное поведение социального работника и агентства для вовлечения семьи включает следующее:

Встреча с семьей там, где она есть
Планирование с семьей, а не для семьи
Сосредоточение внимания на навыках и сильных сторонах клиента
Постановка взаимоприемлемых целей
Предоставление услуг, которые семьи считают актуальными и полезными
Проводить достаточно времени с семьей, чтобы обеспечить необходимые ресурсы

Участие семьи: веб-инструментарий для практики. Получено с http://www.nrcpfc.org/fewpt/core_principles.htm; Информационный портал о благополучии детей. (н.д.). Привлечение семей . Получено с https://www.childwelfare.gov/topics/famcentered/engaging/; Корвин, Т. (2012). Стратегии повышения вовлеченности, партнерства и лидерства биологических родителей в системе защиты детей: обзор . Получено с http://www. casey.org/strategies-and-programs-to-improve-birth-parent-engagement/; Маккарти, Дж. (2012). Руководство по разработке и внедрению моделей социальной защиты детей . Получено с http://muskie.usm.maine.edu/helpkids/practicemodel/PMguide.pdf; Национальная ассоциация социальных работников. (2012). Стандарты NASW для практики социальной работы в сфере защиты детей . Получено с https://www.socialworkers.org/practice/standards/childwelfarestandards2012.pdf»>

Ниже приведены ключевые элементы участия семьи:

Демонстрация уважения, искренности и сочувствия ко всем членам семьи, как это определено семьей
Осознание собственных предубеждений и предубеждений в отношении семьи
Обеспечение раннего охвата родителей
Установление цели взаимодействия с каждой семьей
Быть последовательным, надежным и честным с семьей
Раскрытие всей информации семьям
Активно слушать каждого члена семьи
Развитие понимания прошлого опыта семьи, текущих ситуаций, проблем, сильных сторон и потенциала
Быстрое реагирование на конкретные потребности семей
Подтверждение важной роли семьи в планировании и принятии решений в отношении своих детей
Думать о культуре широко и не использовать ее взаимозаменяемо с расой или этнической принадлежностью
Уважение культурных, расовых, этнических, языковых, религиозных или духовных особенностей детей, молодежи и семей и уважение различий в сексуальной ориентации
Привлечение и вовлечение отцов и членов семьи по отцовской линии
Поддержка старшей молодежи в развитии навыков принятия решений и достижении целей, а также празднование с ними успехов
Привлечение родственных семей

Участие семьи: веб-инструментарий для практики. Получено с http://www.nrcpfc.org/fewpt/core_principles.htm; Корвин, Т. (2012). Стратегии повышения вовлеченности, партнерства и лидерства биологических родителей в системе защиты детей: обзор . Получено с http://www.casey.org/strategies-and-programs-to-improve-birth-parent-engagement/»>

Ниже приведены ключевые практики вовлечения семьи:

Оценка на основе сильных сторон, которая вовлекает детей, молодежь и семьи через призму сильных сторон семьи, способностей, культурного наследия и расширенных семейных ресурсов (например, экологическая карта, генограмма, диаграмма семейных связей)
Мотивационное интервью
Вмешательства, ориентированные на решение
Разработка взаимно согласованных планов наряду с предоставлением конкретных услуг, которые семьи считают полезными
Планирование и ведение пациентов с учетом интересов семьи

Биологические родители с историей травм и система защиты детей: руководство для сотрудников службы защиты детей. Получено с http://nctsn.org/sites/default/files/assets/pdfs/birth_parents_trauma_history_fact_sheet_final.pdf»>

Используйте подход с учетом травм при работе с биологическими родителями:

Поймите, что гнев, страх или избегание родителей могут быть реакцией на прошлые травмирующие переживания, и подход к ним в карательной или осуждающей манере скорее ухудшит ситуацию, чем мотивирует родителя
Изучите историю родителей и оцените, как прошлые травмы влияют на текущий уровень функционирования родителей и их родительские способности
Помогите родителям понять последствия прошлой травмы, возложив на них ответственность за их участие в системе защиты детей. Понимание того, что существует связь между их прошлым опытом и их нынешними реакциями и поведением, вдохновляет и мотивирует многих родителей.
Опирайтесь на желание родителей быть эффективными в обеспечении безопасности своих детей и уменьшении вызывающего поведение детей
Помогите родителям предвидеть их возможную реакцию на триггеры стресса и травмы и помогите им разработать различные способы реагирования
Получить информацию о подтвержденных фактами вмешательствах при травмах, чтобы включить их в планирование услуг, и направлять родителей в службы с информацией о травмах, которые удовлетворяют их уникальные потребности

Голос для маленького ребенка с заключенным родителем. Получено с https://apps.americanbar.org/litigation/committees/childrights/content/articles/winter2012-young-child-incarcerated-parent.html; Фонд Энни Кейси. (2011). Когда родитель находится в заключении: Учебник для социальных работников . Получено с http://www.aecf.org/resources/when-a-parent-is-incarcerated/; Advocacy, Inc., Детский юридический центр Коринн Вульф, Сеть CASA Нью-Мексико, Департамент по делам детей, молодежи и семей Нью-Мексико, Совет по гражданскому обзору Нью-Мексико и Комиссия по улучшению детского суда Нью-Мексико. (2011). Связь детей с отбывающими наказание родителями . Получено с http://childlaw.unm.edu/assets/docs/best-practices/Connecting-children-with-incarcerated-parents-2011.pdf; Национальный ресурсный центр постоянства и семейных связей. (2013). Работа с отбывающими наказание родителями и их детьми для достижения положительных результатов . Получено с http://www.nrcpfc.org/teleconferences/2013-6-4/Working%20with%20Incarcerated%20Parents%20and%20their%20Children%20to%20Achieve%20Positive%20Outcomes. pdf»>

При работе с заключенными родителями и детьми и семьями заключенных ключевыми являются следующие моменты:

Привлекать заключенных родителей, когда это уместно, на ранней стадии и регулярно на протяжении всего дела о защите детей — от ареста до освобождения — чтобы помочь улучшить результаты постоянства
Обратитесь к родителю, находящемуся в заключении, чтобы объяснить причину участия в программе защиты детей и принцип работы системы защиты детей, включая информацию о постоянном планировании, судебном процессе и сроках, установленных Законом об усыновлении и безопасных семьях
Запросить информацию о родственниках и/или фиктивных родственниках, которые могут быть местом размещения или посещения ребенка
Предоставить заключенным родителям контактную информацию социального работника, суда и местонахождения ребенка, если это необходимо
Проведите простой, но честный разговор с детьми на соответствующем их возрасту уровне, чтобы они знали, что лишение свободы — не их вина и что их чувства гнева или печали естественны
Обеспечить детям возможность общаться с родителями и посещать их, выступать за контактные посещения, а если контактные посещения невозможны, выступать за частые посещения по телефону или посредством видеоконференций
Поощряйте переписку между детьми и их родителями
Привлекать родителей к принятию решений в отношении здоровья, образования и других решений, касающихся их детей
Предоставлять родителям частые новости о благополучии и размещении их детей
Предоставление родителям возможности участвовать в планировании и рассмотрении дел своих детей
Адвокат для участия родителей в судебных разбирательствах, касающихся их детей
Использовать технологии для участия родителей в планировании дела, собраниях по рассмотрению дел и судебных разбирательствах, если родитель не может присутствовать лично
Узнайте вместе с родителями и персоналом исправительного учреждения о доступных услугах для родителей в их нынешних условиях, которые улучшат их родительские и жизненные навыки
При необходимости предоставить опекунам, в том числе приемным родителям, терапевтам/консультантам, учителям и другим лицам возможность информировать заключенных родителей о детях, в том числе об их деятельности, успеваемости и оценках
Заручитесь поддержкой специалиста по психическому здоровью, чтобы помочь детям справиться с проблемами потери и разлуки

Ювенальная юстиция

Влияние посещения семьи на поведение заключенной молодежи и успеваемость в школе: результаты проекта «Семьи как партнеры». Получено с http://vera.org/pubs/impact-of-family-visitation-on-incarcerated-youth; Кавана, К. (2015). Влияние участия семьи на успех молодежи . Получено с http://pbstandards.org/cjcaresources/274/ImpactFamilyYouthSuccess.pdf; Национальный центр обучения и технической помощи Управления ювенальной юстиции и предотвращения правонарушений и Национальный центр молодежи, находящейся под стражей. (2012). Взаимодействие с семьями в системе правосудия: обзор с точки зрения страны, штата и местного уровня . Получено с https://www.nttac.org/media/trainingCenter/46/OJJDP_FamEngage_PowerPoint_12_14_12_FINAL_%283%29_508c.pdf; Национальный центр обучения и технической помощи Управления ювенальной юстиции и предотвращения правонарушений и Национальный центр молодежи, находящейся под стражей. (2013). Расширение определения семьи и помолвки . Получено с https://www.nttac.org/media/trainingCenter/61/OJJDP%20Family%20Engage%20PowerPoint%202%2011%2013%20%20508c.pdf; Пеннелл, Дж. , Шапиро, К., и Спигнер, К. (2011). Безопасность, справедливость, стабильность: переориентация ювенальной юстиции и защиты детей на вовлечение семей и сообществ: симпозиум . Извлекаются из http://cjjr.georgetown.edu/wp-content/uploads/2015/03/EngageFamiliesCommunities_May2011.pdf»>

При работе с семьями подростков, обслуживаемых системой ювенальной юстиции

Уважайте семейные узы и уделяйте особое внимание сильным сторонам семьи
Дайте широкое определение семье, включив в него сети поддержки молодежи
Создание каналов для двусторонней связи с семьями подростков
Предоставление семьям доступа к информации о системе ювенальной юстиции
Разрешить семьям и молодежи участвовать в принятии решений
Индивидуализация услуг для удовлетворения потребностей молодежи и семей
Вовлечение семей в лечебные услуги
Содействовать посещению семьи, а также участию молодежи в мероприятиях семейной жизни (если молодежь находится в заключении)
Привлекайте родителей к конференциям с учителями и другим образовательным собраниям, когда молодежь помещают в дом и если молодежь находится в заключении

Роль участия семьи в создании систем правосудия в отношении несовершеннолетних с учетом травм. Лос-Анджелес, Калифорния и Дарем, Северная Каролина: Национальный центр детского травматического стресса»>

Семьи и сотрудники ювенальной юстиции работают вместе, чтобы реагировать на травму:

Поделитесь информацией о травмах, которые затронули молодежь и семью
Расскажите о сильных сторонах и потребностях молодежи
Помочь семьям понять травму и ее влияние, особенно на поведение

Безопасность, справедливость, стабильность: переориентация ювенальной юстиции и защиты детей на вовлечение семей и сообществ: симпозиум. Извлекаются из http://cjjr.georgetown.edu/wp-content/uploads/2015/03/EngageFamiliesCommunities_May2011.pdf»>

Офицеры или сотрудники службы пробации и условно-досрочного освобождения несовершеннолетних могут использовать следующие инструменты для выявления семейных отношений и потенциальной общественной поддержки:

Блок-схемы семейного ведения дел
Генограммы на основе силы
Семейные и институциональные экокарты
Оценка семейного риска и потребностей

Поведенческое здоровье

Письмо о поведении детей и подростков Университета Брауна, 27(2), 1–8; Молинаро, М. , Соломон, П., Мэннион, Э., Кантуэлл, К., и Эванс, А.С. (2012). Разработка и внедрение стандартов участия семьи в программах поставщиков услуг по охране психического здоровья. Американский журнал психиатрической реабилитации, 15(1) , 81-96; А. Сантуччи, личное сообщение, 10 августа 2016 г.»>

Вовлечение семей в мероприятия по охране психического здоровья

Обеспечьте, чтобы вовлечение начиналось при первом контакте с семьей
Распознавать и реагировать на мнение родителей и семей относительно их барьеров на пути к лечению
Привлечь родителей и опекунов к разработке стратегий предоставления услуг
Использовать научно обоснованные программы при разработке вмешательств
Включите обучение, помощь и поддержку, чтобы помочь семьям понять диагностику поведенческого здоровья, лечение (включая лекарства) и варианты вмешательства
Помогите семьям понять преимущества лечения

Лечение в стационаре для детей и молодежи, 28, 102-119; Бергер, Р. Х., и Умаски, С. С. (2011). Участие родителей в лечении детей и семьи: рассмотрение барьеров. Письмо о поведении детей и подростков Университета Брауна , 27(2), 1–8; Молинаро, М., Соломон, П., Мэннион, Э., Кантуэлл, К., и Эванс, А.С. (2012). Разработка и внедрение стандартов участия семьи в программах поставщиков услуг по охране психического здоровья. Американский журнал психиатрической реабилитации , 15(1), 81-96.»>

Согласование политик и практики агентства для поддержки участия семьи

Предлагайте услуги в гибкое время, обеспечивайте питание, а также организуйте или обеспечьте уход за детьми для поддержки участия в мероприятиях, ориентированных на семью
Обучение специалистов по охране психического здоровья стратегиям взаимодействия
Обеспечить культурную компетентность специалистов по охране психического здоровья
Внедрение специалистов в области поведенческого здоровья в другие доверенные общественные структуры (например, учреждения раннего ухода, школы, медицинские дома, агентства социального обслуживания)

Лечение в стационаре для детей и молодежи, 28, 102-119″>

Модель взаимодействия с родителями

Направьте начальный разговор с опекунами на то, что они считают потребностями своих детей
Признайте, что опекунам потребовались силы, чтобы начать этот процесс, и что они делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности своих детей
Спросите лиц, осуществляющих уход, о каком-либо предыдущем опыте лечения психических заболеваний и задайте прямые вопросы об общих проблемах, таких как вопросы конфиденциальности, можно ли «вылечить» психическое заболевание и т. д.
Устраните определенные препятствия, которые могут возникнуть у них на пути к первому занятию, и обсудите способы преодоления этих препятствий
Используйте язык «мы» и позволяйте семьям рассказывать свои собственные истории, чтобы облегчить сотрудничество
Направить ресурсы на решение практических проблем, определенных семьей, которые окажут немедленное влияние
Обсудите с семьями предлагаемые услуги и ожидания, чтобы они лучше поняли процесс помощи
Каждое занятие выделяйте время для устранения потенциальных препятствий на пути дальнейшего поиска помощи

Местные вмешательства для детей, подростков и семей: руководство по передовой практике (стр. 15-34). Нью-Йорк: Рутледж; Инициатива «Наведение мостов». (2011). Привлеките нас: руководство, написанное семьями для провайдеров жилья . Получено с http://www.buildingbridges4youth.org/sites/default/files/BBI%20-%20Engage%20Us%20-%20Family%20Engagement%20Guide. pdf»>

Семейное вовлечение молодежи в интернатные учреждения

Привлекать родителей или опекунов к планированию и обеспечению ухода за детьми
Использовать принципы систем ухода, в частности комплексный подход, и семейные стратегии
Проведение оценок с упором на сильные стороны семьи
Обеспечить домашнюю подготовку и обучение практическим навыкам, а также поддержку семей и молодежи во время интервенции по месту жительства
Познакомьте семьи со сверстниками-защитниками интересов молодежи и наставниками родителей, у которых ранее были дети в интернатах.
Повысить частоту и качество семейных контактов
Начните составлять планы после поступления в школу и помогите наладить семейные и общественные связи, которые поддержат молодежь после выписки
Признавать потери семей реальными, когда необходимо размещение, и работать с ними и их детьми, чтобы максимально сохранить нормальность
Вовлекайте родителей в повседневную жизнь своих детей как родителей, а не как «посетителей»
Обеспечение регулярного двустороннего общения и сотрудничества между родителями и воспитателями
Убедитесь, что поставщики прислушиваются к родителям и их детям и проявляют к ним уважение
Инвестируйте в высококвалифицированный персонал, который использует передовой опыт для достижения общей цели — помочь детям успешно вернуться домой как можно скорее
Предоставление доступа к равноправным партнерам по поддержке родителей
Воспитывать надежду и стойкость

Передовой опыт государственных советов по планированию психического здоровья: путь к интеграции советов по планированию. Получено с http://www.samhsa.gov/sites/default/files/manual-planning-council-best-practices-2014.pdf»>

Семейное взаимодействие для молодежи с родителями, находящимися в заключении

Предоставление семьям ухода и информации, а также доступа к услугам для детей».
Обеспечить, чтобы дети могли в случае необходимости контактировать со своим отбывающим наказание родителем
Поддержите создание удобных для детей зон для посещений в тюрьмах, где можно проводить контактные посещения
Продвигать программы обучения родителей в тюрьмах и центрах содержания под стражей, чтобы закрепить положительные родительские практики, необходимые для контактных посещений
Объясните детям и подросткам, что лишение свободы их родителей не является их виной, и помогите исследовать и бросить вызов чувству самообвинения или стыда
Помогите детям и подросткам понять свои чувства к своим родителям, которые могут включать гнев, замешательство, самоидентификацию с родителем-заключенным, горе и утрату
Определите сильные стороны семьи и естественную поддержку, включая стабильных родственников и положительные группы сверстников
Подключайте молодежь к группам поддержки или наставникам, которые специализируются на помощи детям, родители которых находятся в заключении

Образование

Рубрика участия семьи в классе. Получено с http://flamboyanfoundation.org/wp/wp-content/uploads/2014/04/Classroom-Family-Engagement-Rubric-V4-VF.pdf»>

Общение с семьей в классе

Учителя обладают убеждениями и мышлением, необходимыми для эффективного вовлечения семей.
Учителя и семьи имеют доверительные отношения и конструктивное двустороннее общение.
Учителя вовлекают семьи в совместное построение целей, отслеживание прогресса и поддержку обучения.

Национальные стандарты партнерства семьи и школы. http://www.pta.org/programs/content.cfm?ItemNumber=3126″>

Национальные стандарты партнерства семьи и школы Национальной ассоциации родителей и учителей

Стандарт 1: Приглашение всех семей в школьное сообщество помогает семьям чувствовать себя желанными, ценными и связанными.
2. Эффективное общение помогает семьям и сотрудникам поддерживать регулярную, двустороннюю и содержательную коммуникацию.
3: Поддержка успехов учащихся помогает семьям и персоналу сотрудничать для поддержки обучения и здорового развития учащихся.
4. Выступление за каждого ребенка помогает семьям выступать в защиту детей.
5: Разделение власти помогает семьям и сотрудникам быть равными партнерами в разработке политик, методов и программ.
: Сотрудничество с сообществом помогает семьям и персоналу сотрудничать с членами сообщества

Схема Эпштейна шести типов участия. Получено с http://dropoutprevention.org/wp-content/uploads/2015/05/Epsteins_Framework_201009.14.pdf»>

Схема шести типов участия Эпштейна

Воспитание: помогите семьям развить навыки воспитания, предоставив информацию об этапах развития детей
Общение: информирование семей об успеваемости их детей и школьных услугах
Волонтерство: Предложите родителям возможность посетить школы своих детей и найти способы нанять и обучить родителей для работы в школах
Домашнее обучение: делитесь идеями по продвижению домашнего обучения, чтобы родители могли следить за выполнением домашних заданий и помогать им
Принятие решений: включение семей в качестве партнеров в школьные организации, консультативные группы и комитеты
Сотрудничество с сообществом: привлекать сообщества или бизнес-группы к образованию и школам для поощрения участия семьи в жизни сообщества

Инструментарий взаимодействия с родителями «Сотрудничество ради успеха». Извлекаются из http://www.michigan.gov/documents/mde/4a._Final_Toolkit_without_bookmarks_370151_7.pdf»>

Закон об образовании лиц с ограниченными возможностями (IDEA)

Участие родителей является одним из основополагающих принципов Федерального закона IDEA. Родители имеют право участвовать во всех решениях, касающихся образования их детей с ограниченными возможностями, в том числе участвовать в следующих мероприятиях:

Встречи, связанные с оценкой и выявлением потребностей и размещением их детей в учебных заведениях
Встречи, связанные с предоставлением бесплатного надлежащего государственного образования их детям
Команда, которая разрабатывает, анализирует и пересматривает Индивидуальные программы обучения для своих детей
Любая группа, которая принимает решения о размещении своих детей

Обзор исследований в области образования, 37(1), 149-182. doi: 10. 3102/0091732X12459718; Хубер-Смит, М. Г., и Уиллифорд, А. (2014). Создание сильных сторон семьи с помощью успешных стратегий участия родителей: тематическое исследование с семьями латиноамериканских иммигрантов и персоналом начальной школы. Семейный журнал, 14(1) , статья 14; Нихаус, К., и Адельсон, Дж. Л. (2014). Поддержка школы, участие родителей, а также академические и социально-эмоциональные результаты для изучающих английский язык. Американский журнал исследований в области образования , 51(4), 810-844. дои: 10.3102/0002831214531323″>

Участие с учетом культурных особенностей

Успешные методы взаимодействия с семьей, учитывающие культурные особенности, должны учитывать разнообразие культурного происхождения и языка, включая методы взаимодействия, которые наиболее эффективны для разных семей.

Традиционные методы взаимодействия с семьей в школах (например, ассоциации родителей и учителей, волонтерство в классах, отправка письменных сообщений домой в рюкзаках) часто неэффективны в привлечении семей из недоминирующих культур.
Когда традиционные формы взаимодействия не достигают родителей из разных культур, школьный персонал и учителя могут ошибочно предположить, что родители не заинтересованы в образовании своих детей.
Эти ошибочные предположения часто приводят к тому, что родители чувствуют себя нежеланными в школе.
Семьи из недоминирующих культур, скорее всего, будут иметь более низкий социально-экономический статус, что может создать дополнительные препятствия для взаимодействия со школой, такие как ограниченное время для участия в образовании своих детей и невозможность оплачивать предметы или сборы, которые школы могут считать номинальными.
Для того чтобы школьные работники и учителя осознали, что семьи, отличающиеся культурным разнообразием, уже могут участвовать в образовании своих детей, они должны предпринять следующее:
Укрепляйте доверие и сопереживайте семьям
Предоставление адекватных ресурсов и участие в соответствующем обучении для проведения культурно-осведомленных практик взаимодействия с семьей
Распознавать и признавать практики «вовлечения в жизнь», такие как сохранение знаний о друзьях учащихся, активное обучение морали и моделирование правильного поведения
Практики, которые эффективно вовлекают семьи из разных культур, включают:
Использование культурного инсайдера. Этот человек выходит за рамки традиционной роли переводчика, а также помогает преодолеть культурные разрывы в общении.
Использование индивидуальных рассказов семей путем предоставления семьям возможности поделиться своими историями и опытом с различной аудиторией в школе

Узнайте факты: реалии ЛГБТ-студентов. Получено с http://www.glsen.org/article/get-facts-realities-lgbt-students»>

Учащиеся-лесбиянки, геи, бисексуалы, трансгендеры и сомневающиеся (ЛГБТК)

Учащиеся-ЛГБТК обычно подвергаются высокому уровню притеснений в школе, а также более высокому проценту отсева и более низкой успеваемости, чем их сверстники, не принадлежащие к ЛГБТК. Поэтому администраторы и учителя должны прилагать согласованные усилия для создания поддерживающего школьного сообщества и привлечения ЛГБТК-молодежи, их семей и союзников, в том числе следующими способами:

школьная политика
Обучение учащихся и их семей путем включения вопросов и тем ЛГБТК в школьные программы

Памятка для учителей (от дошкольного до 12 лет): поддержка детей, родители которых находятся в заключении. Получено с http://youth.gov/sites/default/files/COIP_TipSheet-Teachers_508.pdf»>

Работа с детьми родителей, находящихся в заключении

Учащиеся, родители которых находятся в заключении, сталкиваются с особыми трудностями при взаимодействии с семьей, но учителя все же могут работать над созданием безопасной и поддерживающей среды, в которой участвуют учащийся, нынешний опекун, а иногда и родитель, находящийся в заключении. через следующие стратегии:

Делитесь информацией с опекунами об успехах в школе и проблемах, касающихся академических, эмоциональных и поведенческих проблем
Связать учащегося и его семью с общественными ресурсами и услугами, отвечающими особым потребностям детей, родители которых находятся в заключении
Защита интересов детей, родители которых находятся в заключении, вместе с другим вспомогательным персоналом школы
Сотрудничать со школьными специалистами в области психического здоровья

Дошкольное образование

Участие семьи, разнообразные семьи и программы дошкольного образования: комплексный обзор литературы. Получено с http://www.naeyc.org/files/naeyc/file/research/FamEngage.pdf.»>

Ресурсы, предлагаемые программами обучения детей младшего возраста, которые способствуют вовлечению семьи:

Среда, благоприятная для семьи
Взаимодействие сотрудников программы с сообществом
Посещения на дому сотрудниками программы
Двусторонняя связь со всеми семьями
Совместный процесс принятия решений с семьями
Обучение взрослых и занятия для родителей
Услуги по уходу за детьми и транспортные услуги
Домашние образовательные ресурсы для семей

Создавать возможности для участия

Предлагать занятия в то время, которое соответствует расписанию семьи
Предоставляйте информацию понятным языком
Предоставление информации на родном языке семьи
Создать регулярные возможности для взаимного обмена информацией об обучении и развитии ребенка

Выстраивание позитивных отношений между учителем и ребенком. Получено с http://csefel.vanderbilt.edu/briefs/wwb12.pdf»>

Вовлечение детей

Вовлечение во взаимодействие с детьми один на один
Встреча на уровне ребенка для общения лицом к лицу
Установите зрительный контакт с ребенком
Используйте приятный, спокойный голос и простой язык
Обеспечьте теплый, отзывчивый физический контакт
Следуйте примеру и интересу ребенка во время игры
Помогите детям понять ожидания в классе
Перенаправлять детей, когда они ведут себя вызывающе
Слушайте детей и поощряйте их слушать других
Благодарите детей за их достижения и усилия

Министерство здравоохранения и социальных служб США, Управление по делам детей и семьи, Управление Head Start. (2011). Схема взаимодействия с родителями, семьей и обществом Head Start: содействие вовлечению семьи и подготовке к школе от внутриутробного до 8-летнего возраста . Получено с http://eclkc.ohs.acf.hhs.gov/hslc/standards/IMs/2011/pfce-framework.pdf.»>

Программа Head Start Parent, Family, and Community Engagement (PFCE) Framework

Окружающая среда программы: помогает семьям чувствовать себя желанными, ценными и уважаемыми персоналом
Семейное партнерство: помощь семьям в работе с персоналом для определения и достижения их целей
Преподавание и обучение: привлекать семьи в качестве равноправных партнеров к обучению и развитию детей
Общественное партнерство: поддержка интересов и потребностей семей и поощрение участия семьи в обучении детей

Национальная ассоциация образования детей младшего возраста. (н.д.). Привлечение разных семей . Получено с http://www.naeyc.org/familyengagement.»>

Шесть принципов взаимодействия с семьей

Программы приглашают семьи участвовать в принятии решений и постановке целей для своих детей
Учителя и программы вовлекают семьи в двустороннее общение
Программы и учителя взаимодействуют с семьями
Программы обеспечивают обучающую деятельность дома и в обществе
Программы приглашают семьи к участию в принятии решений на уровне программы и в более широкой информационно-пропагандистской деятельности
Программы реализуют комплексную систему вовлечения семьи на уровне программы

Программное заявление о вовлечении семьи с раннего возраста в младшие классы. Получено с http://www2.ed.gov/about/inits/ed/earlylearning/files/policy-statement-on-family-engagement.pdf»>

Позитивные отношения требуют, чтобы воспитатели чутко реагировали в культурном и лингвистическом отношении на семьи, которые они обслуживают:

Взаимодействие с семьей с учетом культурных и лингвистических особенностей относится к практикам, которые чтят роль культуры, языка и опыта семьи в поддержке обучения и развития своих детей. .
Когда семьям предлагается поделиться информацией о своих детях и их опыте, воспитатели лучше понимают культурные и языковые особенности детей и предпочтения в обучении, что приводит к следующему:
- Раннее выявление беспокойства семьи об успеваемости ребенка
- Улучшенные стратегии поддержки обучения ребенка дома
- Общее улучшение программы культурного и языкового реагирования
Культурное и языковое реагирование также требует, чтобы системы, программы и персонал признавали свою собственную культуру и предубеждения и старались ценить различные культуры и языки.
Для того чтобы системы и программы для детей младшего возраста учитывали культурные и языковые особенности, необходимо следующее:
- Разнообразный персонал
- Персонал, обученный учитывать культурные и языковые особенности
- Партнерство с лидерами различных семей и семейными организациями

Центр изучения социальной политики (2012). Укрепление семьи, система защитных факторов. Получено с http://www.cssp.org/reform/strengthening-families.»>

Укрепление семьи: Качественное раннее воспитание и образование

Способствует дружбе и взаимной поддержке
Укрепляет родительские обязанности
Реагирует на семейные кризисы
Связывает семьи с услугами и возможностями
Способствует социальному и эмоциональному развитию детей
Замечает и реагирует на ранние признаки жестокого обращения с детьми или безнадзорности
Ценит и поддерживает родителей

КАК У НАС ДЕЛА?

Пожалуйста, уделите 5 минут, чтобы ответить на вопросы нашего опроса. Ваш вклад поможет улучшить веб-сайт Family Engagement Inventory, чтобы он лучше соответствовал вашим потребностям.

Как нанять и работать с семьей

Чтобы успешно работать с семьей, с самого начала установите четкие ожидания и границы.
Хотя наем членов семьи является законным, для определенных ситуаций существуют особые налоговые требования.
Преимущества работы с семьей включают в себя большее доверие и чувство преданности общей цели; недостатки включают потенциальный ущерб отношениям и злоупотребление властью.
Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, рассматривающих возможность найма и работы с членами своей семьи.

Работа с членами семьи может быть отличным способом принести пользу вашему бизнесу и укрепить отношения, а может быть неприятной и проблематичной. Если вы рассматриваете возможность найма членов семьи, знайте, что для того, чтобы это сработало, потребуются подготовка, самоотверженность и общение. Прежде чем решить, стоит ли нанимать члена семьи, вы должны понять плюсы и минусы работы с семьей и как настроить ситуацию на успех.

Как правильно нанимать членов семьи и работать с ними

Принимать на работу членов семьи нелегко. Вот пять советов, которые помогут вам успешно нанять членов вашей семьи и работать с ними.

1. Установите четкие требования к семье, которую вы нанимаете.

Установление четких ожиданий для сотрудников необходимо при любых обстоятельствах. Однако при работе с членами семьи очень важно сообщать об ожиданиях. Если вы нанимаете члена семьи, предоставьте описание работы с указанием их обязанностей, ответственности и функций. Убедитесь, что они знают, кому сообщить, если это не вы.

2. Относитесь к семье как к обычным работникам.

Очень важно относиться к члену семьи так же, как к любому другому сотруднику. Если другие члены вашей команды считают, что вы отдаете предпочтение своей семье, это может вызвать обиду и разногласия, создавая неприятную корпоративную культуру.

С другой стороны, вы не хотите злоупотреблять своими отношениями с членом семьи и плохо обращаться с ним. Убедитесь, что все ваши сотрудники, члены семьи или нет, получают один и тот же социальный пакет и отношение к сотрудникам, и платите всем сотрудникам в соответствии с диапазоном заработной платы их должностей.

Совет: Регулярно проводите эффективную аттестацию членов семьи, как и любого другого сотрудника. Оценивайте их прогресс, предлагайте предложения по улучшению и вознаграждайте их за отличную работу.

3. Убедитесь, что члены семьи имеют квалификацию для работы.

При найме сотрудников многие владельцы малого бизнеса попадают в ловушку найма семьи, потому что они семья, а не потому, что они лучше всего подходят для этой работы. Хотя на данный момент это может показаться правильным, в долгосрочной перспективе это может навредить вашему бизнесу.

Если вы планируете нанять члена семьи, убедитесь, что у него есть квалификация и опыт, необходимые для выполнения работы, и сделайте это хорошо.

4. Имейте план на случай, если найм члена вашей семьи не сработает.

Необходимо подготовиться к возможности прекращения ваших рабочих отношений с членом семьи. Возможно, вам придется отпустить их, потому что вы больше не нуждаетесь в их услугах, или вам придется их уволить.

Из-за потенциальных осложнений в семье разработайте план информирования об изменениях в рабочих отношениях, сохраняя при этом личные отношения.

5. Сообщите о своих ожиданиях от ваших рабочих отношений.

Сообщите члену вашей семьи, что вы должны поддерживать профессиональные отношения на работе. Вы же не хотите, чтобы они заходили к вам в офис и сидели за вашим столом во время перерывов. Как и границы дружбы на рабочем месте, разделение ваших личных и профессиональных отношений с любыми членами семьи, которых вы нанимаете, имеет решающее значение.

Совет: Аналогичная каверзная ситуация возникает, когда у коллег романтические отношения. Узнайте, как тщательно управлять отношениями на рабочем месте, будь то служебный роман или двое ваших сотрудников встречаются.

Стоит ли нанимать семью?

Поскольку семья является настолько личной, насколько это возможно, следует ли вам нанимать члена семьи, зависит от различных факторов.

Подумайте, почему вы хотите нанять семью. Первый шаг — тщательно обдумать причины, по которым вы работаете с семьей. Это потому, что вы искренне верите, что они принесут пользу вашему бизнесу, или потому, что им нужна работа, и вы чувствуете себя обязанными помочь им?
Подумайте о ваших уникальных отношениях. Вы также должны учитывать свои отношения с любой семьей, которую вы нанимаете. Умеете ли вы поддерживать профессиональные отношения на работе? «Вы очень много работали, чтобы ваш бизнес стал таким, какой он есть сегодня», — сказала Миган Томас, совладелец и президент Pinch Spice Market. «Вы должны быть уверены, что член вашей семьи относится к этому так же серьезно, как и вы. Если вы нанимаете члена семьи, который в конечном итоге оказывается немного бездельником или бездельником — или, с другой стороны, вы в конечном итоге становитесь для него подлым, неподдерживающим начальником — у вас возникнут проблемы, которые могут серьезно повредить вашему здоровью. отношение.»
Учитывайте цели каждого. Вы поставили перед собой достижимые цели для своего бизнеса, и у члена вашей семьи, вероятно, есть карьерные цели. Ваши цели пересекаются? Работа с вами — хороший карьерный шаг? Есть ли у них видение вашего бизнеса? Наличие общих целей и видения может иметь большое значение для развития хороших рабочих отношений и облегчения профессиональной работы с семьей.

Совет: Хотя нанимать членов семьи и работать с ними совершенно законно, предполагаемое кумовство может вызвать разногласия на рабочем месте. Установите строгие правила в своем руководстве для сотрудников, чтобы предотвратить преференциальное отношение.

Налоговые аспекты работы с членами семьи

При работе с семьей необходимо учитывать некоторые уникальные налоговые ситуации.

При приеме на работу вашего ребенка

Учитывайте трудовое и налоговое законодательство при приеме на работу ваших детей. Например, дети до 18 лет не могут управлять опасными механизмами, а детям до 14 лет вообще запрещено работать. Внимательно ознакомьтесь с федеральными законами и законами штата, поскольку они могут различаться.

Прежде чем ваш ребенок начнет работать в вашем бизнесе, подумайте, как вы будете платить ему и удерживать налоги с его заработной платы; это будет варьироваться в зависимости от вашего бизнеса. Правила IRS различаются для корпораций и товариществ.

Корпорации: Если вы являетесь корпорацией, все деньги, которые вы платите своему ребенку, облагаются налогом на заработную плату.
Партнерства: Если ваш бизнес является партнерством, все деньги, которые вы платите своему ребенку, облагаются налогом на заработную плату, если только оба партнера не являются родителями ребенка.

При приеме на работу супруга/супруги

Если вы нанимаете супругу (супругу) в качестве работника, вы должны удерживать федеральный подоходный налог и налоги FICA из их заработной платы. Если ваш супруг является совладельцем бизнеса, вы можете подать заявление в качестве совладельцев. Если вы делаете это, вы должны учитывать налоговые правила и обязательства для самозанятых.

Вы также можете подать заявку в качестве квалифицированного совместного предприятия, что может упростить вашу налоговую отчетность.

При приеме на работу взрослых членов семьи

Вы должны относиться ко всем взрослым членам семьи, которых вы нанимаете, как к любому другому работнику.

Попросите их заполнить форму W-4 при приеме на работу и удержать федеральный подоходный налог в соответствии с информацией в их форме.
Удерживать налоги FICA и включать оплату члена семьи при расчете налогов FICA вашего бизнеса.
Включайте заработную плату члена семьи при расчете налогов по безработице и компенсации работникам.
Оплачивайте сверхурочные членам семьи так же, как и обычным работникам.
Предоставляйте те же льготы (оплачиваемый отпуск, отпуск по болезни, медицинское страхование) членам семьи, что и обычным работникам.

Знаете ли вы?: Вы не должны платить федеральный налог на безработицу или налог FICA (который покрывает социальное обеспечение и Medicare) с заработной платы ваших детей.

Плюсы и минусы работы с семьей

Работа с семьей имеет свои преимущества и недостатки. С одной стороны, это может означать верного и надежного доверенного лица; с другой стороны, это может означать напряженные и непрофессиональные отношения, которые не приносят пользы вашему бизнесу.

Вот что сказали некоторые настоящие владельцы малого бизнеса, которые работают с членами семьи.

Плюсы работы с членами семьи

Вы доверяете и честны друг с другом. «Они знают вас вдоль и поперек», — сказала Томас, которая вместе со своим партнером является совладельцем Pinch Spice Market. «Они могут поднять вас, когда вам это нужно, и позвать вас на вашу чепуху, когда вам нужно приземлиться. С ними можно быть абсолютно честным».
Они посвящены вам и бизнесу. «Во многих случаях ваши отношения могут сделать члена семьи более лояльным к вам и вашему делу», — сказал Райан Кук, специалист по цифровому маркетингу и предприниматель. «Если вы из одной семьи, у вас, вероятно, много одинаковых убеждений и взглядов, что может уменьшить разногласия и трения».
Это возможность для детей набраться опыта. «[Семейный бизнес] может дать молодому человеку шанс получить ценный опыт работы, ставя его впереди своих сверстников, когда он сможет войти в общую рабочую силу», — сказал Тайлер Рид, основатель PTpioneer. «Однако это может быть обманом в глазах ребенка, если его заставляют выполнять работу, которую он не хочет делать».
Вы можете сэкономить. «Работа с вашим близким человеком может принести большую финансовую выгоду, потому что вы можете разделить расходы на бухгалтера, специалиста по составлению налоговых деклараций, тарифный план мобильного телефона и ряд других расходов, которые не могут разделить коллеги, не связанные с вами», — сказала Нерисса Чжан, генеральный директор Яркое приложение.

Знаете ли вы?: Согласно опросу PwC, в 67% семейных предприятий США работают члены семьи нового поколения, которые, как ожидается, станут мажоритарными акционерами в течение пяти лет. Это предвидение обеспечивает преемственность, если основатель умирает или покидает бизнес.

Минусы работы с членами семьи

Работа никогда не уходит. «Если вы не установите правильных границ, постоянное пребывание вместе может надоесть, и вы можете начать чувствовать, что у вас нет никакой автономии», — сказал Томас. «Ты берешь работу с собой домой — трудно «выключиться», когда твой деловой партнер тоже сидит с тобой за обеденным столом. Очень важно определить рабочее и жизненное пространство и постараться, чтобы они не пересекались слишком сильно».
Они могут обидеться на вас. «Если вы предлагаете члену семьи работу в чем-то, что его не особенно интересует, просто для того, чтобы помочь ему или по какой-либо другой причине, здесь могут назревать проблемы, так как один может обидеться на успех или счастье другого в их работу», — сказал Майкл Лоу, генеральный директор CarPassionate.
Они могут злоупотреблять отношениями. «Члены семьи могут быть более склонны не подчиняться протоколу компании, поскольку они могут использовать свои отношения с вами», — сказал Кук.
Это может повлиять на ваши отношения. «Увольнение может быть самым трудным делом», — сказал Майкл Томашевски, сертифицированный профессиональный составитель резюме и автор советов по вопросам карьеры в Zety. «Какие бы причины у вас ни были, чтобы отпустить кого-то, увольнение члена семьи вызовет у вас желание съесть пузырчатую пленку. Просто нет хорошего способа сделать это, не разрушив личные отношения, возможно, со всей семьей».

Примеры успешных семейных предприятий

Если вы беспокоитесь о трудоустройстве членов семьи, вам могут помочь истории успеха семейных предприятий.

Walmart: Walmart, один из самых известных семейных предприятий, был основан Сэмом Уолтоном, который передал бизнес своим трем детям. Семья Уолтон в настоящее время владеет более чем половиной бизнеса Walmart с рыночной капитализацией в 241 миллиард долларов.
Comcast: Эта телекоммуникационная компания является еще одним успешным семейным бизнесом. Ральф Робертс основал ее как небольшую кабельную компанию в Миссисипи, превратив ее в миллиардную империю, прежде чем передать бизнес своему сыну.
BMW: В 1916 году Гюнтер Квандт основал компанию по производству авиационных двигателей, которая позже стала известна как BMW. BMW стала одним из крупнейших транснациональных производителей автомобилей класса люкс. Несмотря на то, что за эти годы компания претерпела множество изменений, семья Квандт по-прежнему владеет почти половиной ее акций. Внук Квандта, Стефан Квандт, в настоящее время владеет 23,6% акций компании и является заместителем председателя наблюдательного совета.
Nike: Nike возглавляет семья Найт. Фил Найт основал его в Орегонском университете в 1964, и теперь он оценивается в 110,3 миллиарда долларов. Сын Найта Трэвис был назначен в совет директоров Nike в 2015 году.
Марс: Компания Mars была основана в 1911 году Фрэнком С. Марсом, который производил и продавал домашние масляные леденцы. Компания была передана членам семьи, которые теперь владеют Mars Inc. и входят в совет директоров. Состояние семьи Марсов оценивается в 78 миллиардов долларов.

Стоит ли нанимать семью?

Наем и работа с членами семьи совершенно законны, но вы должны действовать осторожно. Преимущества включают экономию денег и работу с преданными людьми, которым вы доверяете. Однако также может быть сложно установить четкие границы и не допустить, чтобы работа влияла на ваши личные отношения.

Чтобы обеспечить успешные рабочие отношения, четко сообщайте о своих ожиданиях, относитесь к члену семьи как к любому другому сотруднику и следите за тем, чтобы он приносил пользу вашему бизнесу. Пока они квалифицированы, имеют хорошую трудовую этику и могут давать отличные результаты — и вы четко понимаете, что влечет за собой найм семьи — отношения могут быть выгодны обеим сторонам.

Надя Рекманн участвовала в написании и написании этой статьи. Источник интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

Содействие вовлечению семьи: общение с семьями

Знай

Общение с другими людьми может быть одновременно простым и сложным. Вас когда-нибудь удивляло, что кто-то неправильно понял сообщение, которое, по вашему мнению, вы донесли до него достаточно ясно?

Общение между опекунами и семьями происходит во время ежедневных приветствий и прощаний, а также в ходе более официальных мероприятий, таких как семейные собрания. Все эти возможности требуют, чтобы вы знали многие характеристики семьи, включая тон, выбор слов и невербальное общение, такое как выражение лица и язык тела. Когда вы знаете об этих характеристиках, вы можете лучше общаться, поддерживая и уважительно относясь к семьям. Семьи будут стремиться узнать, как дела у их ребенка, и вы можете поддерживать комфортное общение, предлагая ободряющие ответы и прося разъяснений, если что-то не понятно.

Важность общения с семьей

Позитивное общение, пожалуй, самый мощный инструмент, который вы можете использовать с семьями. Хорошая коммуникация помогает информировать, успокаивать и вовлекать семьи. Один-единственный разговор, позитивный или негативный, может задать тон для мнения семьи о семейном воспитателе, поэтому очень важно развивать навыки эффективного общения.

Позитивное общение и отношения с семьей помогают укрепить доверие. Доверие — важная составляющая, помогающая поддерживать партнерские отношения с семьями и работать в команде, чтобы помочь детям достичь своих целей. Доверие между вами и семьями заставляет родителей чувствовать себя хорошо в вашем доме и в вашей способности удовлетворять потребности их ребенка. Прочное партнерство между поставщиками медицинских услуг и семьями строится на позитивном общении. Положительные коммуникативные навыки помогают обеспечить обмен точной информацией, разделение ожиданий и установление доверия.

Примите во внимание приведенную ниже информацию и особые потребности в общении, которые могут возникать у семей по мере роста их ребенка.

Для детей младшего возраста (рождения-5)

Общение является основой любых прочных отношений, и это особенно важно в отношении участия семьи в программах обучения детей младшего возраста. Общение с семьями заключается в том, чтобы слушать, делиться информацией и стремиться к общему пониманию.

Обязательно общайтесь с родителями, когда они привозят и забирают своих маленьких детей.
Когда члены семьи общаются с вами открыто и эффективно, вы можете лучше понять, что происходит дома, а также какие цели, надежды и мечты семьи возлагают на своих маленьких детей.
Когда вы общаетесь эффективно, семьи могут лучше понять, что происходит в течение дня их ребенка и как он развивается и учится.
Когда вы и члены вашей семьи эффективно общаетесь и обмениваетесь информацией, вы можете еще больше узнать о сильных сторонах ребенка и возможных областях, в которых он нуждается, чтобы работать вместе и поддерживать постоянное развитие.

Для детей школьного возраста

Общение является ключом к созданию семейных партнерских отношений. Общение для детей школьного возраста может быть затруднено из-за ограниченного взаимодействия между воспитателями и семьей. Некоторые дети могут прибыть или покинуть ваш дом на автобусе, велосипеде или пешком. Это означает, что у вас не всегда может быть возможность напрямую поговорить с членом семьи при высадке и посадке.

Чтобы обеспечить удовлетворение потребностей в общении между вами и семьей, вам необходимо творчески подходить к методам общения.
Члены семьи должны чувствовать себя комфортно, задавая вопросы, ища информацию и выражая озабоченность по поводу ухода за ребенком, его благополучия и развития.
Хорошо быть дружелюбным и услужливым при работе с членами семьи. Отношения между воспитателем и членом семьи должны оставаться профессиональными и всегда вращаться вокруг ребенка.

Способы общения с семьями

Важно, «чтобы в программах использовались методы общения, чувствительные к разнообразию языковых и культурных особенностей семей, которые они обслуживают» (Halgunseth, Peterson, Stark, & Moodie, 2009). ). Каждая семья учит своих маленьких детей тому, как добиться успеха в рамках своей культуры.

Коммуникационные предпочтения могут быть связаны с культурными или общественными ценностями, приоритетами и обязательствами. Например, Sohn and Wang (2006) обнаружили, что матери корейского происхождения, даже те, которые хорошо говорили по-английски, испытывали трудности в общении с учителями лицом к лицу. Они предпочитали общаться с учителями по электронной почте или программным письмам. При общении с семьями также важно понимать и учитывать:

Различные формы приветствия и использование титулов, которые могут быть предпочтительными
Мужские и женские роли, определенные в различных культурах
Невербальное общение и язык тела (например, зрительный контакт, использование прикосновений, использование физического пространства)

Вы можете задавать вопросы, чтобы узнать, как семьи хотели бы рассказать о дне своего ребенка. Некоторые семьи могут предпочесть разговоры лицом к лицу, в то время как другие предпочитают телефонные или регулярные (ежедневные) заметки. В каждом семейном детском доме будет множество способов общения, как неформальных, так и формальных. В зависимости от ситуации или информации, которой вы делитесь, вам нужно будет определить, какой метод является наиболее подходящим. Если вы не уверены, всегда консультируйтесь со своим инструктором, тренером или администратором семейного детского сада.

Методы неформального общения

Некоторые примеры методов неформального общения включают:

Информационные доски для семей: Информация, размещенная в центральном месте, которая может включать расписания, меню, предстоящие события и общие новости по уходу за детьми; это также может быть хорошим местом для публикации ресурсов для родителей.
Ежедневные разговоры: Обсуждение ежедневных событий, как дела у ребенка и есть ли у члена семьи какие-либо вопросы, проблемы или пожелания.
Информационные бюллетени: Будь то в физическом или цифровом виде, информирует семьи о новостях, меню, мероприятиях и мероприятиях вашего семейного детского сада; это был бы способ поделиться проектом, над которым работали дети, рассказать семьям о предстоящем вечере кино или поделиться интересными статьями.
Телефонные звонки : способ сообщить члену семьи о незначительном происшествии или травме или получить конкретную информацию.
Текстовые сообщения : очень неформальный способ общения с семьями; хороший способ быстро получить информацию или отправить общие напоминания; чувствительные или важные темы не должны обсуждаться в текстовых сообщениях.
Веб-сайт семейного ухода за детьми: Место для поиска информации на компьютере или мобильном устройстве, оно может содержать изображения, расписания, меню, предстоящие события и общие новости (вы также должны уточнить у своего тренера, тренера или члена семьи). обратитесь к администратору за любыми правилами, касающимися использования Интернета).
Интересные статьи: Отправка домой или размещение статей на темы, которые могут быть интересны семьям, — это эффективный способ неформального обмена информацией. Часто эти статьи могут быть включены в информационные бюллетени.
Электронная почта: Способ сообщить члену семьи о незначительном происшествии (например, о порванном рюкзаке или пропавшем бланке разрешения) или получить конкретную информацию

информацию, о которой должны знать все члены семьи, например расписание, правила или предстоящие события. Телефонные звонки или электронные письма могут использоваться для информирования семей о ситуациях, связанных с их ребенком (например, о просроченном бланке разрешения). По возможности общение между поставщиками медицинских услуг и членами семьи должно происходить ежедневно. Это первый способ поддерживать связь в вашем семейном детском доме. Неформальные методы общения не должны использоваться для обсуждения серьезных инцидентов, проблем поведения или проблем развития.

Официальные методы общения

Некоторые примеры формальных методов общения включают:

Индивидуальные конференции: Конференции следует использовать для обсуждения достижений ребенка, проблем поведения, проблем развития или других серьезных ситуаций. Телефонные или виртуальные конференции также можно использовать, если член семьи находится в развертывании или недоступен по другой причине. Обязательно ознакомьтесь с процедурами проведения конференций и проконсультируйтесь со своим тренером, тренером или администратором по уходу за детьми по любым вопросам.
Письменная переписка или переписка по электронной почте: Письменная переписка может использоваться для официального документирования проблемы или беспокойства; будь то поведение ребенка или проблемы с выплатами родителей, письменная переписка и копии предоставляют документацию для дальнейшего использования.
Семейные собрания в больших группах : Групповое собрание может быть использовано для обсуждения конкретной ситуации, беспокойства или проблемы в вашем семейном детском доме. Это, скорее всего, произойдет с несколькими семьями и будет проводиться семейным воспитателем. На официальном групповом собрании должен быть руководитель и запланированная повестка дня.

Следует запланировать официальные методы связи с целью предоставления конкретной и важной информации. Вы должны планировать официальные встречи в то время, которое лучше всего подходит для семей. Не сообщайте сложную информацию о семьях в неудобное время, например, во время погрузки. При обсуждении проблем поведения ребенка или других проблем, которые могут у вас возникнуть, важно оставаться позитивным, уважительным и полезным. Вы здесь, чтобы объяснить свою озабоченность и предоставить помощь и ресурсы семье, когда это возможно.

Ниже приведены советы о том, как эффективно общаться с семьями во время официальных встреч:

Будьте готовы и организованы

Имейте в наличии конкретные примеры, документацию и фотографии.
Родители заняты, поэтому организованность помогает проводить встречу в нужном русле и делает ее полезной и значимой.
Постарайтесь предвидеть вопросы, которые могут возникнуть у родителей, и принесите соответствующие ресурсы.

Используйте «сэндвич-подход»

Делясь сложной информацией с родителями, лучше всего «втиснуть» ее между двумя кусочками положительной информации о своем ребенке.

Оказывайте поддержку

Будьте активным слушателем.
Выразите, что вы в команде, целью которой является успех ребенка.

Сохраняйте спокойствие

Не вступайте в споры.
Если возникнут разногласия, двигайтесь дальше и обсудите ситуацию с администратором по уходу за детьми в вашей семье, инструктором или тренером.

Оставьте собрание открытым

Сообщите членам семьи, что вы всегда доступны.
Убедитесь, что у членов семьи есть различные способы связаться с вами, например, лично, по телефону, в текстовом сообщении или по электронной почте.
Если ситуация продолжается, например, проблемы с поведением, назначьте конференцию в будущем, чтобы проверить прогресс ребенка.

Семейная конференция — отличный способ укрепить семейное партнерство. Это дает членам семьи личное внимание и позволяет им свободно обсуждать развитие, прогресс, трудности или успехи своего ребенка. Позитивная семейная конференция создаст связь между вами и членами семьи, что может позволить семье чувствовать себя комфортно при обсуждении своего ребенка в будущем.

При необходимости пригласите ребенка принять участие в конференции. Иногда присутствие ребенка поможет вам лучше понять семейную динамику. Это также заставит ребенка чувствовать ответственность за свои действия и даст ему больше права собственности на ситуацию.

Как правило, семьи помогают наладить общение с вами. Важно признать, что семьям может потребоваться время, чтобы почувствовать себя в безопасности, комфортно и дружелюбно. Различные формы коммуникации могут сыграть важную роль в облегчении процесса. Использование комбинации стилей общения с семьями может помочь лучше всего удовлетворить их потребности. Другие идеи могут состоять в том, чтобы переводить письменное общение на родные языки семей в вашем семейном детском доме и подумать о том, чтобы иметь переводчиков, которые регулярно доступны для личного или телефонного общения.

Трудные разговоры с семьей

Разговоры с семьей могут быть трудными по ряду причин. Иногда вы можете беспокоиться о том, что семьи будут расстроены тем, что вы поделитесь, и даже решат записать своего ребенка в другую среду. Вы также можете переживать, что семья вообще перестанет с вами общаться. Хотя беседы с семьями о проблемах могут быть трудными, они могут дать вам возможность вдумчиво выразить свою заботу о семье, а также о развитии и обучении ребенка.

Возможны также недоразумения, поскольку ваши взгляды и понимание ситуации могут отличаться от взглядов члена семьи. В этих случаях полезно рассмотреть несколько точек зрения на ситуацию. Например:

Пример ситуации

Мать забирает своего ребенка в конце дня. Дочь третий день подряд приходит домой неряшливая и в грязной одежде (пятна от травы и следы от пальцев).

Your Perspective

Важно предлагать детям разнообразный сенсорный опыт в течение дня. Сенсорный опыт способствует обучению, росту и развитию.

Семейная перспектива

Мы тратим деньги на ее одежду, и нам нужно, чтобы она хорошо выглядела. Мы не идем сразу домой после того, как я заберу ее, и я не хочу, чтобы люди думали, что я не содержу свою дочь в чистоте.

Воспитатель находит время, чтобы задать родителям вопросы и выяснить, как важно поддерживать чистоту дочери. Воспитатель узнает, что семья считает, что одежда напрямую связана с качеством ухода, предлагаемого их семьей. Отправляя своего ребенка в этот семейный детский дом, они считали, что это похоже на отправку ребенка в «школу», и дети должны ходить в школу чистыми и хорошо одетыми. Отчасти это то, как семья демонстрирует свое уважение к образованию. Воспитатель также беседует с семьей о том, что сенсорный опыт является частью процесса обучения и часто приводит к беспорядку. В ходе обсуждения воспитатель и семья решают, что воспитатель переоденет девочку во время грязной сенсорной игры или позаботится о том, чтобы она была прикрыта, например, художественным халатом.

Если вам нужно обсудить серьезные вопросы с семьями, следует запланировать официальное обсуждение. Это позволит максимально увеличить вероятность того, что все стороны будут удовлетворены результатом. Родитель будет чувствовать себя уважаемым и способным подготовиться в среде, ориентированной на результаты и сотрудничество. Такой результат не может произойти в конце дня во время пикапа.

Как воспитатель, который хочет обеспечить наилучший уход за детьми в вашем доме, у вас есть возможность постоянно наблюдать и узнавать об их развитии. Ваши наблюдения, заметки, просмотры и оценки помогают определить сильные стороны и возможные области потребностей, которые могут возникнуть в течение года. Обмен этими опасениями с семьями является первым шагом к поддерживающему процессу планирования.

Дополнительные идеи и ресурсы см. в ресурсе Разделение проблем с семьями .

Сбор информации о семье и детях

Вспомните ситуацию, когда вас попросили предоставить информацию о себе или своей семье. Вы можете вспомнить события, которые заставляли вас чувствовать себя комфортно и непринужденно, и другие, которые заставляли вас нервничать, беспокоиться или чувствовать себя некомфортно. Что было такого в этих разных случаях, что заставило вас чувствовать себя комфортно или неудобно? Может быть, это был особый способ или тон, в котором задавались определенные вопросы, или содержание или характер информации, которую вас просили предоставить? Возможно, это было время, которое у вас было для ответа, среда или пространство, в котором эта информация была распространена, или, может быть, возможность заранее узнать, какую информацию вас попросят предоставить?

Теперь подумайте о случаях, когда вы как профессионал собираете эту информацию. Стараетесь ли вы задавать вопросы таким образом, чтобы члены семьи чувствовали уважение и непринужденность? Сбор информации о семье и детях является важной частью вашей работы в качестве поставщика услуг по уходу за детьми в семье. Когда дети и семьи присоединяются к вашей семейной программе по уходу за детьми, установление прочных и содержательных отношений с ними начинается со знакомства с ними. Узнайте об их интересах, их наследии, их потребностях, а также их надеждах и мечтах в отношении своих детей в уважительной форме и используйте этот вклад для повышения качества вашей работы по уходу за детьми в семье.

Продолжая взаимодействовать с семьями, подумайте о том, как вы хотите, чтобы с вами обращались с достоинством и уважением, и предполагайте, что семьи детей, находящихся на вашем попечении, хотят, чтобы с вами обращались так же. В это время крайне важно сохранять конфиденциальность и уважать право семей на неприкосновенность частной жизни.

Обмен информацией с семьей

Теперь подумайте об обратном сценарии, описанном в предыдущем разделе: Ситуации, в которых вы были тем, кто получал информацию. Например, во время посещения кабинета врача, что заставило вас почувствовать, что врач или медсестра, делящиеся с вами информацией, делают это эффективно? Что было хорошего или плохого в этом опыте? Что заставило вас почувствовать, что этот человек уважительно делился с вами информацией? Была ли информация предоставлена таким образом, чтобы помочь вам ее понять? Была ли у вас возможность задать вопросы? Чувствовали ли вы, что человек, разговаривающий с вами, действовал в ваших интересах?

Точно так же, как вы должны быть осторожны и внимательны при сборе информации от семей, очень важно, чтобы вы делали то же самое, когда делитесь информацией с семьями. Как поставщик услуг по уходу за детьми в семье, вы должны помочь семьям понять развитие их ребенка и поделиться с ними информацией, которую вы собрали об их ребенке. Эту информацию следует распространять уважительно, учитывая культурные и языковые особенности семьи. Всегда используйте удобный для семьи язык и избегайте профессионального жаргона, включая термины или акронимы, которые члены семьи могут не понять. Например, «когнитивное развитие» или «подходящая для развития практика (DAP)» могут сбивать с толку семьи. Вместо этого попробуйте объяснить, что когнитивное развитие — это интеллектуальный рост их ребенка, а DAP — это передовой опыт для индивидуального этапа роста и развития ребенка.

Специально для младенцев и детей ясельного возраста

Общение с семьями имеет решающее значение для процесса создания поддерживающих взаимодействий и опыта для младенцев и малышей. Младенцы и дети младшего возраста могут извлечь пользу из эффективного общения между семьями и опекунами, потому что:

Это помогает и семьям, и опекунам знать о потребностях младенца или ребенка ясельного возраста в определенный день.
При моделировании позитивного, здорового общения младенцы и дети ясельного возраста приобретают навыки, которые помогут им в их собственном социальном развитии.
Младенцы и дети ясельного возраста могут установить здоровые отношения со своими опекунами, когда они видят, что их семьи доверяют им и общаются с ними.
Воспитатель может более эффективно учитывать интересы и потребности развития младенцев и детей младшего возраста.
Связь между семьями и опекунами является важной частью создания высококачественной среды раннего ухода и обучения.

Специально для детей дошкольного возраста

По данным Национальной ассоциации образования детей раннего возраста (NAEYC, 2009 г.)), одним из наиболее важных вопросов политики и практики в отношении детей младшего возраста является обеспечение того, чтобы дети были готовы к успешному обучению в школе. По мере того как дети растут и приближаются к школьному возрасту, семьи и специалисты часто говорят о готовности к школе. В вашей работе с детьми дошкольного возраста семьи могут попросить вас поделиться информацией о том, считаете ли вы, что их ребенок «готов» к детскому саду.

Несмотря на то, что школьные округа или сообщества часто разрабатывают программы или процессы скрининга, чтобы помочь воспитателям и семьям определить, готов ли ребенок к переходу в детский сад, готовность к школе должна определяться гибко и широко. В нем должны участвовать не только дети и их способности или этапы развития. NAEYC считает, что школы несут ответственность за удовлетворение потребностей детей и за предоставление им услуг, необходимых для полного раскрытия их потенциала. В частности, NAEYC утверждает, что содействие подготовке к школе требует: (а) предоставления всем детям доступа к возможностям, способствующим успеху в школе, (б) учета индивидуальных различий детей и (в) установления соответствующих ожиданий относительно того, что дети должны уметь делать, когда они поступают в школу.

Ваша обязанность помогать детям учиться и развиваться на их собственном уровне, а также предоставлять услуги и мероприятия, соответствующие их развитию, которые отвечают потребностям каждого ребенка. Дети не обязаны соответствовать школьным ожиданиям при поступлении в школу. Когда вы осмысленно планируете и реализуете свою работу, вы закладываете основу для успеха детей в школе.

Учитывая, что дети, находящиеся на вашем попечении, имеют разные способности, культурное происхождение и разный личный опыт, а также принимая во внимание, что дети осваивают разные навыки с разной скоростью, неуместно и нереалистично ожидать, что все дети продемонстрируют мастерство навыков в в то же время. Как вы читали в курсе «Когнитивное развитие», несмотря на то, что большинство детей следуют универсальным моделям развития, между детьми существуют индивидуальные различия, которые необходимо признать. Вы должны исходить из этого мышления при рассмотрении вопроса о готовности к школе и при обмене информацией с семьями о готовности к детскому саду.

При разговоре с семьями детей, находящихся на вашем попечении, подумайте о том, чтобы рассказать о том, что они могут сделать, чтобы способствовать развитию своих детей и поддержать вашу работу:

Проводите время, играя, разговаривая и занимаясь с вашим ребенком.
Создавайте дома распорядок дня, которому следуют дети (например, время приема пищи или сна).
Пригласите и ответьте на вопросы вашего ребенка.
Почитайте вместе с ребенком.
Познакомьте ребенка с символами в его окружении (например, буквами, цифрами).
Поощряйте ребенка рассказывать об окружающем мире.
Предоставьте вашему ребенку возможности для общения вне школы.
Вовлекайте детей в деятельность, включающую планирование и выполнение задач (например, составление списка и поход в продуктовый магазин, приготовление или выпечка по рецепту).

Специально для детей школьного возраста

Общение с родителями ребенка школьного возраста может вызвать особые трудности. По мере взросления детей потребность в общении между семьями и воспитателями меняется. В отличие от ухода за младенцами, детьми младшего возраста и дошкольниками, когда дети поступают в школу, общение между воспитателями и членами семьи иногда становится менее частым и часто происходит только тогда, когда возникает проблема. Частью вашей роли является преодоление разрыва между вашим семейным детским садом и семьями детей школьного возраста, используя сочетание традиционных и творческих методов общения. Вот несколько примеров творческих методов коммуникации:

Журналы общения: Физический или онлайн-журнал, который позволяет членам семьи делиться информацией или фотографиями о своей домашней жизни, например, об отпуске или опыте службы. Эти журналы могут быть переданы членам семьи, чтобы помочь создать связь между семьями, или переданы туда и обратно между поставщиками услуг и семьями для обмена или поиска информации.
Дискуссионные онлайн-группы или блоги: Используйте онлайн-форум для общения между собой и семьей. Использование онлайн-блога для информирования семей о мероприятиях по уходу за детьми в вашей семье — это интересный способ поделиться фотографиями, планами мероприятий и другой информацией. Это следует использовать только для групповой информации, а не для информации, относящейся к одному ребенку. Вам также следует проконсультироваться со своим инструктором, тренером или администратором по уходу за детьми, чтобы узнать о каких-либо правилах, касающихся конфиденциальности в дискуссионных группах в Интернете и использовании социальных сетей.

См.

Вы должны рассматривать общение с семьями как возможность поделиться информацией, наблюдениями, проблемами и вопросами. Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о том, как вы можете общаться с семьями.

Видео недоступно Посмотрите это видео о методах общения, которые помогают развивать позитивные отношения с семьями.

Сделать

При сборе информации от семей Бэнкс, Сантос и Руф (2003) выделяют следующее:

Рассмотрите возможность использования текущих неформальных возможностей для общения с семьями.
Установите контакт с семьями, прежде чем пытаться получить от них информацию.
Используйте различные открытые и закрытые вопросы.
Уважительно относитесь к культурному и языковому происхождению семьи, задавая вопросы.
По возможности постарайтесь собрать информацию о ребенке от нескольких членов семьи.

По возможности используйте конкретные примеры (например, наблюдения, примеры детских работ) для передачи информации о детях семьям. Данные могут помочь членам семьи понять, что информация, которой вы делитесь с ними, основана на случаях, когда вы наблюдали или собирали информацию организованным образом, в отличие от обмена информацией на основе ваших личных взглядов и мнений. В рамках вашей работы по уходу за детьми в семье вы, вероятно, собираете информацию о развитии детей посредством оценок, и очень важно, чтобы семьи имели доступ к этой информации. Это также позволяет семьям следить за прогрессом своего ребенка с течением времени.

Хорошей отправной точкой для обмена информацией с семьями о развитии их детей является приглашение их понаблюдать за своими детьми дома. Если члены семьи не могут наблюдать за вашим семейным уходом за детьми, вы можете попросить их разрешения снять на видео часть дня ребенка, чтобы у семьи была возможность увидеть, как ребенок занят в вашей домашней обстановке. Запланируйте некоторое время после наблюдения, чтобы поговорить о том, что заметили члены семьи, и ответить на любые вопросы, которые у них могут возникнуть.

Существует несколько способов общения с семьями и обмена информацией. Попробуйте использовать следующую идею для общения:

Используйте блокнот для переписки, чтобы поделиться яркими моментами дня ребенка; семья, в свою очередь, может ссылаться на наблюдения и какие-либо особые потребности ребенка в этот день.
Создайте папку или журнал связи для каждой семьи. Обеспечьте пространство и способ делиться ежедневными заметками из дома и из дома и собирать информацию от семьи.
Назначайте визиты на дом или встречи с семьями несколько раз в год.
Сообщите семьям о общественных мероприятиях, которые могут представлять интерес, например о выступлениях и занятиях.
Попросите семьи поделиться «Книгой обо мне» с их ребенком в главной роли, которая включает фотографии и действия, которые ребенок любит делать.
Сфотографируйте детей, занятых игрой и обучением. Напишите подписи к картинкам и раздайте их своим семьям.

Ссылки и ресурсы

Бэнкс, Р.А., Сантос, Р.М., и Руф, В. (2003). Обнаружение семейных проблем, приоритетов и ресурсов: сбор конфиденциальной семейной информации. Исключительные дети младшего возраста, 6(2), 11–19.

Диффли Д. и Моррисон К. (1996). Семейное общение для программ раннего детства. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная ассоциация образования детей младшего возраста.

Glascoe, FP (1999). Общение с родителями. Исключительные дети младшего возраста, 2(4), 17–25.

Халгунсет, Л., Петерсон, А., Старк, Д., и Муди, С. (2009). Участие семьи, разнообразные семьи и программы дошкольного образования: комплексный обзор литературы. Национальная ассоциация образования детей младшего возраста и Pre-K Now. https://nieer.org/wp-content/uploads/2011/09/EDF_Literature20Review.pdf

Хэнсон, М.Дж., и Линч, Э.В. (2004). Понимание семей: подходы к разнообразию, инвалидности и риску. Балтимор, Мэриленд: Пол Х. Брукс.

Коралек, Д. (2006). В центре внимания маленькие дети и семьи. Вашингтон, округ Колумбия: Национальная ассоциация образования детей младшего возраста.

Линч, Э. У., и Хэнсон, М. Дж. (2004). Развитие межкультурной компетенции: руководство по работе с маленькими детьми и их семьями , 3-е изд. Балтимор, Мэриленд: Пол Х. Брукс.

Национальная ассоциация образования детей младшего возраста. Вовлечение разных семей. Первоначально получено с http://www.naeyc.org/families/PT. Получено в декабре 2017 г. с сайта https://www.naeyc.org/principles-efficient-family-engagement

Национальной ассоциации образования детей младшего возраста (2011 г.). Заявление о позиции NAEYC: Кодекс этического поведения и заявление о приверженности. Получено с http://www.naeyc.org/positionstatements/ethical_conduct

Национальная ассоциация образования детей младшего возраста (1995). Заявление о позиции NAEYC: Готовность к школе. Первоначально получено с http://www.