Цели и задачи тренинга: Цель тренинга

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
ДЛЯ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ

Цели обучения расскажите, какие задачи учащиеся должны уметь выполнять по порядку чтобы добиться успеха в профессиональной деятельности, направлена ​​на обучение.(См. Стр. 1 из Дон Основные термины в главе 3 ISD Кларка, «Этап разработки» — вступление поведение, цели обучения, шаги обучения, тест производительности, последовательность наброски, КСА.)

А. Типы объективов

1. средний (в процессе обучения сеансов)

2. Терминал (на работе)

B. Форма целей (идеальная) «В конце этого единицы, обучаемый будет [наблюдаемое действие (глагол) (содержание)] [ измеримые критерии] [условия исполнения] (MC Консультации часто пропускают условия выполнения в письменных целях.)

ПРИМЕР: В конце На втором блоке обучаемый сможет различать утверждения, отражающие « процентов » из выписок, отражающих « позиций » с точностью 80% во время начальных сеансов согласования.

Б . Будьте конкретны . Используйте глаголы поведения / действия , такие как (Такие термины, как «знать», «понимать» или «ценить» — это НЕ поведенческие, в других словах нет поведения, которое вы можете наблюдать, чтобы показать, что цель был встречен.)

1. вместо «понять» использовать «идентифицировать, воспроизводить или распознавать»

2. вместо «оценить» попробовать «испытать»

3. «можно сделать» … указать точная природа навыка

4. «чувствовать» (очень слабый) — попробуйте «Оценить согласно …» вместо

C. Будьте ориентированы на стажеров.

D. Опускайте указания / инструкции при формулировке целей.

E.Хорошие цели можно измерить!

F. Хорошие цели относятся к условиям, в которых происходит поведение.

В мире В обучении и развитии широко используется аббревиатура SMART. Хороший Цели обучаемого:

SMART : S pecific, M easurable, A chievable, R ealistic, Т imely

Видеть «Цели обучения письму: начиная с конца в уме»

Познавательный Домен — Примеры глаголов для объективного написания

Выбор и расстановка приоритетов ваших тренировочных целей: важный шаг

Прежде чем вы начнете разрабатывать и создавать учебные программы и создавать контент, адаптированный к профилям членов вашей команды, вы должны подумать о том, какие тренинги бросают вам вызов.Затем выберите конкретные достижимые цели. Когда дело доходит до создания эффективной программы тренировок, начните с постановки целей — ваших тренировочных задач! Ваши цели должны быть нацелены на потребности персонала, стратегию, навыки межличностного общения, обучение, бизнес-цели, организацию компании, командную работу — что угодно. И они могут отличаться от работы к работе. Итак, как вы можете определить правильные цели, расставить приоритеты, чтобы оправдать ожидания каждого, включить их в свою общую стратегию и измерить их с помощью ключевых показателей эффективности? Главное — сосредоточиться на различиях между типами целей и найти способы их согласования для более эффективных учебных курсов.

Цели обучения: основные виды

Два уровня

Прежде чем мы начнем, давайте определим два основных типа целей, на которых вам следует сосредоточиться:

• Цели обучения (или операционные цели) касаются новых практических действий или поведения, которые учащиеся должны иметь возможность применять после окончания курса
• Цели обучения описывают знания, поведение и подходы, которыми учащиеся должны овладеть в конце каждого учебного модуля.

Прежде чем вы сможете определить свои цели и приступить к разработке своей программы, целесообразно подвести итоги всего спектра проблем, с которыми вы сталкиваетесь. Чтобы этот подход работал, подумайте о целях, которые могут меняться в зависимости от того, как на них смотрят разные люди. Совет директоров, менеджмент, HR и L&D, учащиеся, вероятно, по-другому воспримут вашу программу обучения .

Разные цели для разных людей

При разработке программ обучения сосредоточьтесь на этих трех категориях:

# 1 Цели, ориентированные на результат

Это цели, которые компания ожидает достичь после завершения курса или программы.В зависимости от проекта, мы можем говорить о ROE (Return On Expectation), ROI (Return On Investment) или обоим сразу. Примеры могут включать обучение тому, как стать более продуктивным или как повысить производительность, например, путем исключения производственных ошибок. Эта общая цель всегда должна быть в центре внимания, поскольку она является ключевой отправной точкой для любой успешной программы обучения.

# 2 Операционные цели

Они часто отражают то, что думают HR и L&D. В конце концов, они ищут способы повысить производительность для внутренних спонсоров.Интересным аспектом здесь является то, как учащиеся могут применить свои новые навыки на практике. Учебные курсы направлены на решение проблем совместной работы, передачу информации, обучение людей применению действующих правил и т. Д. Поэтому менеджеры должны включать эти цели в планы своих курсов, а затем поощрять и улучшать навыки, приобретенные учащимися после окончания курса.

# 3 Цели обучения

Они определяются разработчиком учебного курса и его командой. Они описывают знания, навыки, поведение и подходы, которые учащиеся должны освоить в ходе курса.Сессии разбиты на модули (по одному для каждой учебной цели), и прогресс учащегося оценивается в итоговой оценке. Разработчики учебных программ строят программы вокруг операционных целей, чтобы учебный пакет был согласованным. В конце курса инструктор должен уметь оценивать прогресс, достигнутый учащимися. Один из способов сделать это — использовать викторины и опросы.

Взгляд сквозь призму

Все эти цели предназначены только для одного учебного курса! Подходя к ним с разных сторон, вы можете установить разные и взаимодополняющие цели.Красота учебного курса означает, что вы можете согласовать все свои цели с , создать успешный учебный курс и сделать всех счастливыми.

Согласование целей обучения для достижения большего успеха

После того, как вы оценили потребности каждой стороны (HR, менеджеров и правления), вы должны согласовать все цели, чтобы создать эффективный курс. Они должны быть адаптированы к вашим требованиям и контексту. Пришло время отточить детали, оставив макро-цели позади и перейдя на микроуровень.

Построен на твердой земле

Определение цели компании является ключом к плану обучения. Благодаря обучению вы сможете реализовать стратегию своей компании и помочь реализовать ее амбиции. «Зачем компании предлагать этот учебный курс?» Это важный вопрос, над которым вы должны подумать, прежде чем начать, и никогда не забывайте его. Например, для того, чтобы повысить узнаваемость, укрепить лидерство или повысить прибыльность? Как только цель будет определена, позвольте ей вести вас.

Сосредоточение внимания на особенностях

Например, если компания хочет повысить свои цели продаж на 5%, не нанимая какого-либо персонала, она сначала должна рассмотреть новые модели поведения, которые команда продаж могла бы принять, чтобы помочь сделать эту цель реальностью.Затем компания должна подумать о любых действиях, которые она хочет внедрить, например о новых процедурах или структурных изменениях. Затем L&D оценит навыки, необходимые для того, чтобы эти изменения стали возможными, и создаст комплексную систему обучения, ориентированную на навыки .

– повысить вовлеченность. обучающие команды должны строить свои коммуникации с менеджерами и учащимися вокруг своих целей обучения. Это способ сделать обучение значимым и помочь менеджерам внести свой вклад в успех курса, работая вместе с L&D.Показатели здесь критичные.

Измерение целей обучения с помощью KPI

После того, как вы определились со своими тренировочными целями, вы должны подумать о том, как их оценивать. Важно заранее определить ключевые показатели эффективности — ключевые показатели эффективности — и распределить их по трем типам целей ( ориентированных на результат , операционных и учебных целей ). Эти показатели являются важным ресурсом, который поможет вам проанализировать свои результаты и решить, чего достигла программа обучения, а что нет.

Для каждой цели составьте список KPI. Будьте избирательны в выборе индикаторов, которые вы используете; включайте только те данные, которые вам полезны. Следовательно, выбранные вами индикаторы должны соответствовать потребностям обучения, которые вы разработали в начале, поэтому выбирайте только релевантные.

При разработке учебного пакета или программы сделайте шаг назад и подумайте о потребностях вашей компании и о том, как лучше всего удовлетворить ее интересы. Возможно, вам потребуется привлечь внешних экспертов, которые помогут вам понять, с какими проблемами вы сталкиваетесь.Следовательно, в CrossKnowledge мы можем помочь вам определить ваши цели и тщательно оценить ваши ключевые показатели эффективности. И, следовательно, помочь вам создать эффективные и успешные учебные курсы.

4 ключевые области для рассмотрения

Эта статья была обновлена ​​11 июня 2018 г.

могут помочь вам укрепить свой бизнес. Рассмотрение следующих четырех ключевых областей перед достижением этих целей может принести пользу вашей тренировочной программе.

1. Поощрение за результативность

Поощрение за результативность может иметь разные формы, например, выплачиваемые бонусы, дополнительные дни отпуска или материальные блага. Например, если вы хотите увеличить продажи, вы можете разработать конкурс, основанный на поощрении, в котором может участвовать ваш торговый персонал. Сотрудник с наивысшими продажами в определенном месяце мог получить приз. Ваши сотрудники могут приложить усилия, чтобы выиграть бонус, и, в свою очередь, выиграет ваш бизнес.

2.Развитие сотрудников

Инициативы по развитию сотрудников, такие как наставничество, консультации по вопросам карьеры и личностный рост, могут помочь сотрудникам приобрести новые навыки и расширить знания, которые могут положительно повлиять на ваш бизнес. Правильные инициативы по развитию сотрудников могут помочь повысить удовлетворенность сотрудников и привлечь талантливых специалистов. Согласно Harvard Business Review (HBR), «ищущие работу от начального уровня до руководителя больше озабочены обучением и развитием, чем любым другим аспектом предполагаемой работы.«Вы можете использовать комбинацию результатов опроса сотрудников, а также показателей удержания и выбытия, чтобы измерить вашу программу развития сотрудников и определить ее успех.

3. Улучшение процесса

могут вращаться вокруг любой части ваших бизнес-процессов, которые нуждаются в улучшении. Например, если ваши отделы продаж и маркетинга используют разные системы для ввода одних и тех же данных о клиентах, переход на одну централизованную систему может помочь оптимизировать усилия, уменьшить количество ошибок и улучшить вашу программу обучения.Используйте определенные измерения, такие как время, необходимое для ввода данных компании, количество ошибок при вводе данных и простоту использования новой системы (с помощью опросов клиентов), и сравните результаты со старой системой, чтобы определить поставленные цели. были достигнуты. Окончательный анализ позволит вам принять обоснованные решения о дополнительных способах улучшения вашей программы тренировок и, в свою очередь, еще больше укрепить ее.

4. Технологическая эффективность

Используя правильную технологию, вы можете повысить эффективность своего малого бизнеса.Технологии могут помочь компаниям улучшить многие аспекты своего бизнеса, в том числе сократить время обработки и улучшить коммуникации. Ваша учебная программа может извлечь выгоду из таких технологий, как веб-конференции, блоги, социальные сети и мобильное обучение (M-обучение), и это лишь некоторые из них. Например, мобильное обучение с помощью мобильного устройства может способствовать улучшению совместной работы. Кроме того, вы можете обеспечить легкий доступ для выполнения определенных действий, таких как онлайн-курсы и оценки эффективности. В свою очередь, технологии могут дать малому бизнесу гибкость, необходимую для более быстрого и эффективного достижения целей программы обучения.

Помня об этих четырех соображениях, цели вашей программы тренировок станут более достижимыми.

Теги: Обучения и развития Управление людьми и рост Вовлеченность сотрудников и продуктивность

Целей и задач обучения при разработке курса

Вы когда-нибудь сидели на программе обучения или семинаре и задавались вопросом: «Какой в ​​этом смысл? Почему я здесь?» Если так, то, вероятно, не хватало четко определенных учебных целей и задач.Но эти вопросы чаще возникают при онлайн-обучении, когда обучение осуществляется самостоятельно с минимальным руководством.

Это последние вопросы, которые любой разработчик учебных заведений или профессионал L&D хочет, чтобы ученики задавали. Ваша конечная цель — вызвать внутреннюю мотивацию путем создания релевантного, увлекательного и ориентированного на учащегося контента. Учащиеся лучше всего усваивают, сохраняют и применяют знания, когда эти принципы соблюдаются на протяжении всего обучения.

Таким образом, важность установления кристально ясных ожиданий — для себя и своих учеников — нельзя недооценивать.В этой статье мы собираемся изучить, что, почему и как создавать эффективные учебные цели и задачи.

Что такое цель обучения?

Давайте сначала начнем с «что» целей обучения. Цель обучения определяется как всеобъемлющее изложение того, чему вы собираетесь учить. Обратите внимание на небольшую разницу между тем, что вы собираетесь обучать , и тем, что вы собираетесь обучить .

Помните, как ID или L&D специалист, вы не участвуете в обучении; вы действуете как инструктор.Следовательно, цели вашего курса должны быть сосредоточены на том, чего вы стремитесь достичь с помощью своей программы.

Иначе говоря, цели обучения дают вам воздушную перспективу всей дорожной карты вашего курса. Хотя вы еще далеки от стадии разработки, они дают вам направление и фокус, необходимые для разработки целостной программы обучения. Только тогда вы сможете исследовать и создавать релевантный контент, который расставляет приоритеты в потребностях вашей аудитории.

Сколько учебных целей вам нужно?

Поскольку учебные цели порождают учебные цели, лучше меньше, да лучше.Чем меньше целей, тем легче будет ставить конкретные, целенаправленные задачи. В идеале вы должны стремиться к одной твердой цели. Но это не всегда возможно, в зависимости от того, насколько всеобъемлющей является тема.

В любом случае, сведение к минимуму количества целей курса обеспечивает преднамеренность — способность понимать цель и важность вашего курса. Так что, если вы когда-нибудь столкнетесь со страшным вопросом: «В чем смысл этого?», Вы сможете ответить на него с помощью формулировки целей обучения.

Типы учебных целей

В конце концов, потребности вашей компании определяют ваши учебные цели. Итак, есть бесконечные возможности. Несмотря на это, образовательные цели можно разделить на 4 большие категории.

Краткосрочные и долгосрочные цели

Краткосрочные цели обеспечивают мгновенное удовлетворение, позволяя учащимся ощутить плоды своего труда. Вы можете думать об этих целях как о вехах; они реалистичны, достижимы и приносят ощутимые результаты.Они также открывают путь к долгосрочным целям. Например, если вы обучаете недавно нанятых специалистов по продажам работе с CRM, в качестве краткосрочной цели можно указать «иметь возможность заключить сделку в CRM».

Долгосрочные цели более сложные. На пути к этим целям учащиеся должны успешно пройти ряд краткосрочных целей или «шагов». В соответствии с нашим примером CRM, долгосрочная цель может заключаться в том, чтобы «иметь возможность эффективно управлять своими потенциальными клиентами и клиентами в конвейере.”

Цели, связанные со знаниями / навыками и поведенческими целями

Цели, связанные со знаниями / навыками , более конкретны, чем долгосрочные цели. В них указано, на каких конкретных темах или навыках в рамках вашей учебной программы следует сосредоточиться. Поэтому внутри компании они часто подбираются для конкретных ролей или должностей стажеров.

Если вы компания по веб-разработке, знания и навыки, необходимые маркетинговому стратегу, сильно отличаются от знаний и навыков дизайнера пользовательского интерфейса.Если вы хотите, чтобы они соответственно повысили свою успеваемость, то создание целей, основанных на знаниях или навыках, прояснит, следует ли разделять ваш курс соответствующим образом или создавать совершенно отдельные программы.

Поведенческие цели нацелены на создание более приятной и продуктивной атмосферы на работе или в классе, вдохновляя на улучшение работы и / или учебы, а также на позитивное отношение и взаимодействие.

Возможно, вы работаете в быстро расширяющейся или развивающейся компании. А постоянные изменения и корректировки вызывают хаос и чрезмерный стресс.Затем поведенческой целью может быть «разработка эффективных стратегий выживания для адаптации и процветания в динамичной или стрессовой рабочей среде».

Что такое цель обучения?

Цель обучения ориентирована на студентов и, таким образом, на то, что они (по сравнению с вами) получат от курса. Хотя он весьма специфичен по своему характеру, он в широком смысле определяется как — утверждение, которое точно описывает желаемые результаты или конечное поведение, которого учащиеся должны достичь к концу курса.

Помните, что цели обучения широки по своей природе и от них зависят результаты обучения.

Соответственно, вы можете концептуализировать интеллектуальную карту, в которой цели обучения являются родительскими узлами, а цели — дочерними узлами.

Иначе говоря, цели обучения — это подмножества образовательных целей, которые сосредоточены на результатах обучения и поведении учащихся. В результате они по своей сути специфичны и целенаправленны.

Цели обучения — чем больше, тем лучше?

Ваше обучение может включать в себя столько результатов обучения, сколько необходимо, в зависимости от его продолжительности и глубины сложности.Но на практике одна цель обучения обычно дает 3-5 целей обучения. Тем не менее, не переусердствуйте!

Хотя цели по своей сути являются широкими, иногда их можно разбить дальше, чтобы получить соответствующие наборы целей для каждой. Опять же, чтобы сохранить актуальность и сфокусированность, вам может потребоваться реорганизация, разделение или разделение вашего курса соответственно. Этот процесс демонстрирует, как цели обучения по своей сути определяют дизайн курса.

В чем разница между целью обучения и задачей?

Хотя мы слегка коснулись этой темы, в этом разделе представлена ​​исчерпывающая таблица, которая вкратце резюмирует разницу между целями и задачами в образовании.

Примеры целей и задач обучения

Теперь, когда мы выделили все основные различия в снимке, мы составили таблицу, в которой представлены реальные цели обучения и примеры целей, которые они могут достичь.

Обратите особое внимание на эти примеры целей и задач обучения. Что вы заметили в типах глаголов, используемых в столбце «цели» и «задачи»? Очевидно, что цели обучения широки и, следовательно, поддаются абстрактным глаголам, которые бездействуют .

Напротив, легче количественно оценить или измерить результаты обучения, где глаголы более агентивы (они требуют, чтобы учащиеся «активно выполняли» их).

Теперь, когда мы очертили, что, почему и различия между целями и задачами обучения, давайте объединим все вместе с помощью «как»!

Почему важно ставить цели обучения?

При зачислении на программу обучения или что-то в этом роде первое, что хочет знать потенциальная аудитория, — это «Что это для меня?» Этот необычный вопрос раскрывает суть того, почему так важна постановка целей обучения.По сути, они вдохновляют ваших учеников на внутреннюю мотивацию, когда они переосмысливают эти результаты как «материальные награды».

«Вознаграждение» не только заинтриговывает потенциальных учащихся, но и делает курс интересным, актуальным и ценным для них. Следовательно, большая часть их мотивации исходит изнутри, а не из-за внешнего давления. Это особенно важно при электронном обучении, где никого нет, чтобы взломать кнут или привлечь учащихся к ответственности.

Четко определенные результаты обучения также важны для электронного обучения, потому что они…

• Информируют вас о выбранном вами ценном и актуальном содержании
• Сделайте общий процесс разработки курса более эффективным
• Направьте слушателей к наиболее важному / актуальному содержанию
• Естественно соответствовать эффективному методу постановки целей SMART
• Повысьте качество ваших заданий и оценок
• Обеспечьте возможности для размышлений, вспоминания и мышления более высокого порядка
• Служить ключевыми ориентирами при диагностике недостаточной вовлеченности, прогресса или результаты
• Позвольте слушателям предоставить необходимую обратную связь в конце курса

Как видите, результаты обучения имеют решающее значение по обе стороны счетчика обучения — доставщик и получатель.

Как разрабатывать проверенные и проверенные цели обучения

В этом разделе мы описываем 3 простых шага для разработки стандартных отраслевых целей обучения.

1. Ознакомьтесь с Таксономией образовательных целей Блума

Хотя профессионалы в области ID и L&D часто не справляются с жонглированием множеством ролей, они не совсем в темноте. Исследования ID и педагогической психологии продолжаются с начала 1960-х годов.

Среди отцов-основателей, таких как Роберт Ганье, придумавшего термин «учебный дизайн», есть Бенджамин Блум, чья работа проложила путь к созданию проверенных временем результатов обучения.Сегодня «Таксономия Блума» — это религиозное писание для профессионалов ID / L&D.

Изображение ниже прекрасно иллюстрирует эту структуру ID.

Таксономия Блума представлена ​​в виде иерархии. Это означает, что «запоминание» и «понимание» нового знания — это мыслительные процессы более низкого порядка, чем «оценка» или «создание». Однако то, что он не подразумевает и не советует, — это пренебрежение процессами низшего порядка в пользу процессов более высокого порядка.

• Как вы можете понять то, что не можете вспомнить ?
• Как можно применить концепцию, не понимая ее?
• Как вы можете проанализировать то, что вы еще не сделали, чтобы успешно применить ?

Идея состоит в том, что знания строятся сами на себе.Таким образом, слушатели должны последовательно проходить эти «этапы обучения» для получения максимального количества знаний (таких, которые будут длиться долго!).

2. Включите глаголы действия Блума в свои учебные цели

По мере того, как вы поднимались по «лестнице обучения» Блума, вы могли догадаться, что глаголы, которые вы будете использовать для написания своих учебных целей, становятся более действенными, а значит, осязаемыми, а значит, измеримыми.

Итак, при разработке целей обучения убедитесь, что вы используете глаголы, указывающие на сохранение знаний.Например, прежде чем углубиться в суть предмета, ваш первый урок (и) или модуль (ы) обычно содержат общие знания, которые часто включают базовые факты — кто, что и когда. Эти вводные компоненты обычно не требуют гораздо большего, чем мыслительный процесс более низкого порядка: « запоминает ».

Затем, отталкиваясь от этого, вам, возможно, придется продемонстрировать « понимание », описывая или переводя эти общие концепции знаний своими словами.Обратите внимание на то, что эти глаголы немного более действенны и, как таковые, перечислены непосредственно над уровнем «понимания» на диаграмме выше.

Наконец, продолжайте этот процесс и обращайтесь к глаголам в Таксономии Блума при планировании курса — от начала до конца. Если все сделано правильно, цели обучения, которые вы ставите перед своими заключительными уроками / модулями, будут включать глаголы с более высоких уровней. Вот почему, проходя курс, вы обязательно столкнетесь с выпускным экзаменом или проектом, который потребует много времени, внимания и составит значительную часть вашей итоговой оценки.

Идея состоит в том, что если учащиеся добрались до конца, они должны постепенно приобретать базовые знания и навыки, необходимые для демонстрации мышления высочайшего уровня, то есть «создавать» что-то новое, основанное на синтезе всего. компоненты курса. Если они не могут завершить окончательную оценку в соответствии со стандартами, они теряют значительную часть оценки и все равно рискуют проиграть.

3. Используйте метод ABCD, чтобы записать ясные и краткие цели обучения.

В этом разделе мы собираемся «вдохнуть жизнь» в принципы Блума, фактически выписав некоторые цели.Эта часть довольно проста, если вы будете придерживаться предписанного ниже метода ABCD.

Аудитория

К кому вы обращаетесь? Кто достигнет желаемого результата обучения? Укажите это прямо в начале. Поскольку такое поведение будет достигнуто в будущем, после завершения модуля / урока / упражнения формула = [Аудитория + сможет…]

• Учащиеся смогут…
• Учащиеся сможет…
• Стажеры смогут…

Поведение

Здесь вы укажете желаемое поведение или действие, которое вы собираетесь освоить со своими учениками, выбрав измеримый глагол из Таксономии Блума. . Например:

• Учащиеся смогут описать этапы проведения СЛР…
• Студенты смогут определить свои личные сильные и слабые стороны…
• Стажеры смогут для воспроизведения трехмерных дизайнов и чертежей…

Обратите внимание, что вы можете выбрать только один из глаголов Блума. Если ваше утверждение включает в себя два или более глагола, его будет труднее оценить.Сможет ли студент достичь цели или нет? Это простой вопрос: да или нет. Например, учащийся может описать шаги для СЛР, но не может их выполнять.

Условие

«Условие» вашей учебной цели описывает учебный контекст или среду, в которой, как ожидается, ученик достигнет результата. В конечном итоге он спрашивает: «Какие ресурсы, материалы и инструменты в их распоряжении, которые позволят им успешно достичь результата?»

Например:

• Учащиеся смогут описать шаги по проведению СЛР, к концу этого модуля .
• По окончании этого упражнения учащиеся смогут определить свои сильные и слабые стороны.
• К концу урока слушатели смогут воспроизводить 3D-проекты и рисунки .
• По окончании исследования y учащиеся смогут применять принципы эффективного планирования проекта.

Как видите, условие (C) не обязательно является третьим элементом в формуле. Это зависит от вашего синтаксиса или стиля письма.Также обратите внимание на отсутствие эллипсов (…) в конце каждой цели. Эти учебные цели выполнены.

Степень

Степень определяет, насколько хорошо учащиеся должны достичь цели и / или минимальные стандарты, необходимые для этого (например, точность, качество и временные рамки). Обратите внимание, что они не всегда четко указаны, особенно если вы пишете цели уровня курса.

Но если вы пишете цели более низкого уровня («подцели») для конкретного урока в модуле или упражнения / действия, то вы можете написать:

• К концу этого модуля учащиеся будут уметь описывать этапы проведения СЛР со 100% точностью .
• К концу этого урока учащиеся смогут определить как минимум 5 личных сильных и слабых сторон.
• Стажеры смогут воспроизводить 3D-проекты и чертежи успешно по окончании этого упражнения.
• По окончании этого подготовительного курса учащиеся смогут применять принципы грамматики английского языка для достижения минимального балла 75% на международном экзамене на знание английского языка .

Обратите внимание, что градус (D) не является обязательным.Очень редко D прямо указывается на уровне курса. Это более актуально на подуровнях вашего курса (например, указание ваших стандартов для упражнений или действий в рамках уроков).

Разработка вашего курса с использованием целей обучения

В этом разделе мы кратко проведем вас через 7 простых шагов для разработки онлайн-обучения от начала до конца.

Приступим!

Шаг 1. Установите цели и задачи обучения

Чтобы перефразировать, в самом начале разработки курса, этап планирования и анализа потребностей в обучении (TNA), вам необходимо оценить потребности вашей аудитории — то, что они знают, по сравнению с тем, что вы хотели бы хотелось бы, чтобы они знали.Это известно как пробел в знаниях, и именно на это стремятся ваши результаты обучения.

Это влечет за собой определение не только основной цели вашего учебного курса (целей обучения), но и подцелей более низкого уровня (также известных как цели обучения).

«Практическая» природа каждого глагола и иерархический уровень, к которому они принадлежат, в соответствии с Таксономией образовательных целей Блума, должны пролить свет на природу оценок, которые вы разрабатываете на шаге 7 — стадии разработки.

Хотя это первый шаг, он, тем не менее, иллюстрирует принцип «обратного проектирования». Сначала начните с желаемых результатов, а оттуда двигайтесь в обратном направлении, позволяя вашим целям и вытекающим из них целям влиять на остальные решения по развитию.

Например, курс по управлению проектами может иметь следующие цели и задачи:

Шаг 2 — Исследование и сбор материалов

Цели и задачи обучения должны определять методы исследования и сбора контента.Так что они — первое, что вам нужно определить. Как уже упоминалось, определите свои общие цели и разбейте их на результаты обучения. В противном случае при исследованиях, сборе материалов и написании нет предела. Ваш контент будет несфокусированным, и, как следствие, пострадает ваше общее обучение.

Если вы хотите включить определенные материалы, нет ничего плохого в добавлении раздела «Дополнительные ресурсы» в конце вашего курса.

Шаг 3 — Разработайте план / план вашего курса

Следующим шагом является разработка плана или плана вашего курса.После того, как вы соберете достаточный объем исследований, проанализируйте свои заметки / материалы на предмет общих концептуальных разделов (например, модулей) и разбейте их на подразделы (например, уроки / темы).

Ваш план — это дорожная карта курса; он отображает путь обучения, которым должны следовать ваши ученики. Как уже упоминалось, обучение происходит через серию ступенчатых когнитивных процессов: низший уровень — это «запоминать», а высший — «создавать». Поэтому важно расположить темы и разделы таким образом, чтобы учащиеся получали знания в одинаковой последовательности.

Соответственно, темы, с которыми они сталкиваются вначале, должны быть общими, тем самым облегчая вспоминание. По мере того, как учащиеся подходят к концу курса, темы должны становиться все более сфокусированными и, таким образом, все больше способствовать достижению высших учебных целей (например, «создавать»).

Шаг 4. Проанализируйте свой план на предмет оценочных баллов

Теперь, когда темы вашего плана соответствуют иерархической структуре Таксономии Блума, пришло время рассмотреть дизайн вашего теста. Во-первых, проанализируйте свой план на предмет логической оценки.

Решает ли каждый урок цель обучения? Если да, создавайте короткую викторину или упражнение в конце каждого урока.

Нужно ли им заполнять весь модуль до достижения результата обучения? Затем вы можете проводить оценку в конце каждого модуля, возможно, с короткими проверками знаний, встроенными в каждый урок.

В конечном итоге желаемые результаты обучения должны ограничивать ваше исследование общей целью, которая ограничивает ваш план, который, таким образом, должен прояснять, какие разделы требуют оценки.Поскольку мы обеспечили прогресс ваших обозначенных тем от общих к целенаправленным, относительная точка, в которой вы находитесь в своей дорожной карте (то есть начало / середина / конец), должна информировать, какие из глаголов Блума вы используете, и ваш дизайн теста.

Давайте вернемся к одной из наших целей обучения, представленных на диаграмме выше.

Подобная цель может приблизиться к концу. На самом деле глагол «оценивать» относится к высшему когнитивному уровню Блума — «создавать». Если это ключевая цель обучения, вы можете включить тематическое исследование или реалистичный сценарий, который позволит им «судить» (еще один глагол «создавать») на основе заранее определенных условий.

Интуитивно может показаться, что викторины и экзамены — это второстепенная задача — процесс, который начинается после того, как весь ваш контент или обучение были разработаны. Но этот процесс также является частью обратного дизайна. Каждая учебная цель должна быть привязана как минимум к одной оценке.

Шаг 5 — Напишите свой контент и определите способ доставки

Помните и никогда не забывайте, что, хотя ваши цели и задачи диктуют ваш контент, ваш контент диктует дизайн. Итак, мы еще не совсем подошли к «строительной» части.Пришло время записать все по вашему плану. Думайте о своем плане как о скелете, которому нужна плоть (он же ваш контент).

Просмотрите свой план, раздел за разделом, и обратитесь к своим исследовательским заметкам, чтобы более подробно остановиться на каждой теме. Только после этого вы можете приступить к написанию своих оценок. На предыдущем шаге вы определили, где они должны быть в схеме, и на основе глагола действия вы определили дизайн вашего теста.

Возвращаясь к нашему предыдущему результату обучения, тематическое исследование — отличный способ проверить этот результат.Тест с множественным выбором — не лучший способ определить чье-то суждение; одни только варианты ограничивают способность «оценивать» его / ее собственные заслуги. Поскольку тесты с несколькими вариантами ответов отлично подходят для проверки памяти, вы можете разработать их больше в самом начале. Но ближе к концу вам может потребоваться, чтобы студенты давали письменные ответы, что сложнее автоматизировать.

Соответственно, обучающимся может потребоваться записать свои ответы для экзамена с инструктором-человеком. С этой целью вы можете подумать о разработке программы смешанного обучения, которая позволяет выставлять оценки вручную.

Не позволяйте качеству контента ухудшаться из-за того, что он помещается в коробку. Вместо этого позвольте коробке соответствовать вашему контенту, чтобы вы не ограничивали себя в будущем.

Например, очень ли ваш контент способствует визуализации? Затем подумайте о создании курса на основе видео. Это сугубо технический или абстрактный? Подумайте о сотрудничестве с дизайнером для создания пользовательских диаграмм / инфографики.

Шаг 6. Выбор подходящего инструмента разработки

Индустрия электронного обучения наводнена инструментами разработки для создания курсов электронного обучения.Когда вы даже не уверены в своих потребностях, становится почти возможным уверенно выбрать один из множества вариантов. К счастью, в то время как контент определяет ваш дизайн теста и метод проведения курса, ваши оценки и метод доставки определяют идеальные инструменты для выбора. Уточнение ваших потребностей помогает сузить круг вопросов.

При выборе инструментов разработки и LMS учитывайте:

• Ваши технологические навыки
• Различные медиаформаты, которые вы включаете
• Степень интерактивности, которая вам понадобится
• Если ваш дизайн тестирования полностью автоматизирован
• Независимо от того, используете ли вы смешанное или полностью асинхронное обучение
• Мобильное реагирование

Идеальные инструменты разработки могут удовлетворить все ваши потребности под одной крышей.iSpring Suite соответствует каждому из этих параметров. Он поддерживается не только PowerPoint, классический интерфейс которого не только знаком, но и интуитивно понятен. Но, несмотря на свою простоту, он позволяет создавать эффективные и профессиональные тренинги практически в любом формате — слайды, видео, викторины, взаимодействия и ролевые игры.

Эта демонстрация iSpring приводит все в действие, включая слайды с изображениями и текстом, а также интерактивные взаимодействия и оценки с автоматической обратной связью! Даже самый новичок в обучении сможет собрать это в мгновение ока.

Получить бесплатную пробную версию iSpring Suite →

Шаг 7. Создайте свой курс и предоставьте его слушателям

Теперь, когда вы составили черновик своего контента, используйте выбранный вами инструмент для создания своего курса. Помните, придерживайтесь плана. Идеи неизбежно возникают в процессе разработки, но при каждом отклонении от «сценария» пересматривайте свои цели и задачи, чтобы увидеть, совпадают ли они.

Когда вы будете готовы опубликовать свой курс, нужно еще раз подумать о том, как вы собираетесь распространять его среди слушателей.В конечном итоге это сводится к тому, где вы планируете его разместить. Платформы социальных сетей, такие как YouTube, полезны для проведения серии курсов микрообучения. Но вы также можете разместить свои курсы на веб-сайте своей компании, на облачном сервере или даже распространять их по электронной почте (в зависимости от того, как вы их опубликовали или упаковали).

Но наиболее распространенным решением является использование облачной системы управления обучением (LMS). LMS позволяет вам организовывать ваши курсы, управлять учащимися и отслеживать их прогресс, активность и результаты.В профессиональном контексте тренировки на 100% очень редки. Таким образом, система LMS часто является простым выбором для экспертов по ID и L&D.

Подводя итоги

Цели и задачи обучения часто объединяются даже самыми опытными экспертами, но они совершенно разные. Цели обучения порождают цели, которые затем должны определять остальные ваши решения — от планирования курса до публикации. Поэтому при составлении целей будьте структурированы и целенаправленно относитесь к этому.

Приняв во внимание Таксономию образовательных целей Блума и метод ABCD для формулирования учебных целей, вы обязательно сделаете это правильно с первого раза.

Если вы нашли эту статью полезной, оставьте комментарий ниже!

7 Обучение и развитие

711 Политика, цели, задачи и категории

711.1 Стратегия

711.11 Общая политика

Почтовая служба инвестирует в успех, предоставляя системы и ресурсы для удовлетворения потребностей организации и ее сотрудников в обучении и развитии.В общих чертах, политика почтовой службы предоставляет сотрудникам возможности обучения и развития в соответствии с эксплуатационными требованиями, профессиональными категориями, а также техническими и функциональными компетенциями.

Инструкция по управлению EL-740-2017-5, Процесс запроса на развитие обучения, включает информацию о целях, политике и процессе приема в группу обучения и развития Почтовой службы.

711.12 Методы

Сотрудники могут использовать возможности для личного и профессионального роста с помощью разнообразного формального и неформального обучения.Формальные системы обучения и развития, включая техническое обучение и программы развития карьеры и лидерства, гарантируют, что сотрудники и отобранные кандидаты на работу достигают целей обучения в области знаний, навыков и способностей.

Работа и другой жизненный опыт обеспечивают неформальное обучение. Эти возможности обучения способствуют индивидуальному росту сотрудников и приносят пользу организации за счет повышения производительности труда.

711,13 Ответственность

Каждый сотрудник, его или ее руководитель или менеджер, а также организация разделяют ответственность за обучение и развитие сотрудников.

711.14 Разумное приспособление

В соответствии с разделом 504 Закона о реабилитации 1973 года, офис-работодатель должен информировать соответствующих должностных лиц Национального центра развития сотрудников (NCED) и Центра развития лидерства Уильяма Ф. Болджера о сотрудниках, которым может потребоваться разумное приспособление или особое внимание на рабочем месте. резидентский учебный центр.

711.2 Цель и задачи

Следующие цели и задачи включают:

1. Функция обучения и развития:
1. Разрабатывает, координирует, организует и способствует обучению и развитию решений и мероприятий.
2. Помогает персоналу приобретать знания, навыки и умения, необходимые для эффективного выполнения работы.
3. Предоставляет сотрудникам возможности карьерного роста в соответствии с целями, задачами и стратегиями Почтовой службы.
2. Программы обучения и повышения квалификации сотрудников:
1. Согласуйте с корпоративными целями и бизнес-стратегиями, чтобы максимально использовать ресурсы организации и предлагать своевременные, экономичные и эффективные решения для обучения для всей организации.
2. Поддержите настоящие и будущие потребности организации в кадрах.
3. Отвечайте на потребности персонала в обучении и развитии.

711,3 Цели

Почтовая служба планирует мероприятия по обучению и развитию, исходя из потребностей и спроса, чтобы сотрудники могли:

1. Повышайте квалификацию или поддерживайте уровень своей текущей работы.
2. Приобретать профессиональные знания, навыки и умения после выбора или назначения на определенную должность или обязанности.
3. Изучите новые системы, процедуры или технологии почтовой службы.
4. Развивайте знания, навыки и способности как часть процесса планирования преемственности и развития лидерских качеств.
5. Получать и совершенствовать знания, навыки и способности, не связанные с их текущими обязанностями, для достижения поставленных перед собой целей или карьерных задач.

Мероприятия по обучению и развитию также позволяют руководителям, персоналу, техническим специалистам и другим лицам быть в курсе новых идей, методов и концепций, которые могут применяться к работе Почтовой службы.

711.4 Категории обучения и развития

Программы обучения и развития, а также опыт обучения подразделяются на три основные категории:

1. Формальное профессиональное обучение.
2. Тренинг для саморазвития.
3. Опыт работы, включая обратную связь и коучинг.

711.41 Официальное профессиональное обучение

711.411 Описание

Официальное профессиональное обучение — это обучение, необходимое руководству для:

1. Квалифицировать сотрудника для выполнения возложенных на него обязанностей.
2. Повышение эффективности выполнения сотрудником возложенных на него обязанностей.
3. Подготовьте сотрудника к будущему назначению в соответствии с процедурами отбора.

Официальное профессиональное обучение всегда компенсируется работникам, не освобожденным от ответственности согласно Закону о справедливых трудовых стандартах (FLSA). Наемные освобожденные работники продолжают получать зарплату, пока проходят формальное профессиональное обучение.

711.412 Условия

Обратите внимание на следующее:

1. Чтобы обучение было отнесено к категории формального профессионального обучения, должны выполняться следующие условия:
1. Менеджмент требует присутствия на тренинге.
2. Обучение напрямую связано с результатами работы сотрудника на его или ее текущей работе или конкретным будущим назначением.
2. Национальные программы обучения включают особые требования к зачислению и завершению программы. Сотрудники, которые приняли должность, должны запланировать посещение обучения в течение 30 дней с момента обработки формы 50 и пройти всю программу в течение 12-месячного периода.
3. Сотрудники, которые отказываются посещать обучение или демонстрируют менее чем удовлетворительную успеваемость на обучении, могут поставить под угрозу свое нынешнее положение или право на получение квалификации или продвижение по службе на конкретную должность или обязанности.

711.413 Примеры

Конкретные примеры формального профессионального обучения включают:

1. Ориентация новых сотрудников Почтовой службы в местных центрах развития обучения и разнообразия (LDDC).
2. Программа обучения водителей автотранспортных средств.
3. Курс по финансовым операциям для ассоциированных специалистов по продажам и обслуживанию (SSA), проводимый на местном уровне.
4. Техник-электронщик, сетевой курс NCED.
5. Программа обучения SSA для клерков по распределению, которые являются старшим претендентом на должность SSA.
6. Курс почтмейстера для подготовки к конкретному назначению ответственного за должность.
7. Схема обучения сотрудников в период отсрочки, установленный статьей 37 Национального соглашения USPS-APWU, когда сотрудник соответствует требованиям и принимает предпочтительное назначение.

711.42 Обучение саморазвитию

711.421 Описание

Обучение саморазвитию проводится для достижения определенных целей или карьерных целей и может иметь прямое или не относиться к текущей работе сотрудника. Это обучение не подлежит компенсации для сотрудников FLSA, не освобожденных от налогов, и должно быть заранее одобрено руководством, если будут использоваться ресурсы Почтовой службы. Прежде чем одобрить такое обучение, руководство должно принять во внимание положения 713.1 и 713.2.

711.422 Условия

Чтобы обучение было отнесено к категории формального профессионального обучения, должны выполняться все следующие условия:

1. Участие сотрудников является добровольным и добровольным.
2. Обучение не имеет прямого отношения к работе сотрудника или к конкретному будущему назначению, которое требует удовлетворительного завершения обучения или проверки работы.
3. Работник во время обучения не выполняет производительную работу.
4. Если для обучения используются ресурсы Почтовой службы, руководство одобрило участие сотрудника.

Примечание: участие может быть вне обычного рабочего времени сотрудника.

711.423 Должностные отношения

Запросы на обучение саморазвитию должны оцениваться индивидуально, чтобы определить их отношение к работе. Если предмет программы обучения напрямую связан с текущей работой или конкретным будущим назначением сотрудника FLSA, не подлежащим освобождению от ответственности, в соответствии с требованиями отбора, время, потраченное сотрудником на обучение, считается формальным профессиональным обучением в соответствии с положениями 711.41 и подлежит компенсации в соответствии с FLSA.

711.424 Примеры

Примеры обучения саморазвитию:

1. Онлайн-курс второго языка для почтальона.
2. Программа подготовки к экзаменам на аттестат зрелости (GED) для SSA.
3. Колледжский семинар по лидерству для секретаря.
4. Программа сертификации местной пожарной службы по сердечно-легочной реанимации (CPR) для почтового обработчика.

711,43 Опыт работы

711.431 Общие

Опыт работы может внести значительный вклад в поддержание, улучшение или развитие знаний, навыков и способностей сотрудников.

711.432 В рамках текущего задания

Учебный опыт может быть включен в текущее задание сотрудника для расширения или улучшения его знаний, навыков и способностей. Примеры включают:

1. Назначения оперативной группы.
2. Поручения комитетов.
3. Спецпроекты.
4. Задания, включающие дополнительные обязанности или новые обязанности.
5. Репетиторство технического эксперта.
6. Специальные рабочие задания, которые фокусируют внимание на улучшении руководящего, управленческого или технического поведения.

711.433 Внешнее задание

Эффективный способ удовлетворить потребности как сотрудников, так и организационного развития — это временно переназначить выбранных сотрудников для работы за пределами их текущей работы и местоположения. Такие назначения предоставляют сотрудникам возможность изучать новые и разные навыки и способности и предлагают организации эффективный способ использовать технический или управленческий опыт сотрудников.Примеры таких заданий включают:

1. Назначение на руководящую или штатную роль в специальной целевой группе или проекте.
2. Временное назначение на другую должность в организации или за ее пределами, на том же уровне или на более низком или более высоком уровне.

Для получения дополнительной информации о временных назначениях сотрудникам следует обратиться к Справочнику EL-312, «Занятость и трудоустройство» , раздел 716, «Временно заполняемые должности».”