Цикл колба в тренинге пример: Как применить Цикл Колба в e-learning
Цикл Колба
Цикл Колба — одна из моделей обучения, основанная на поэтапном формировании умственных действий.
Ее автором является специалист по психологии обучения взрослых Дэвид Колб (David A. Kolb). По его мнению, процесс обучения представляет собой цикл или своеобразную спираль. Это своего рода цикл накопления личного опыта, в дальнейшем — обдумывания и размышления, и в итоге — действия.
Основные 4 этапа модели Колба таковы:
1) Непосредственный, конкретный опыт (concrete experience) — любой человек должен уже иметь некоторый опыт в той области или сфере, которой хочет обучиться.
2) Наблюдение и рефлексия или мыслительные наблюдения (observation and reflection) — данный этап предполагает обдумывание и анализирование человеком имеющегося у него опыта, знаний.
3) Формирование абстрактных концепций и моделей или
4) Активное экспериментирование (testing in new situations) — последний этап предполагает экспериментирование и проверку на применимость созданной модели, концепции. Результатом этого этапа является непосредственный новый опыт. Далее круг замыкается.
Успешность модели Колба основана на том, что она удобна, подходит практически для любого человека. Также модель Колба основывается на имеющемся у человека опыте, а значит, обучение будет максимально результативным.
Цикл Колба учитывает, что обучение взрослых людей имеет свои особенности:- «Взрослый обучаемый» является самостоятельным человеком, уже имеющим некий опыт, который будет полезен не только ему самому при обучении, но и тем, кто будет учиться вместе с ним.
- Зачастую у него есть сильная мотивация к обучению, обусловленная желанием решить какие-то вопросы, проблемы.
Развитием модели Колба явился цикл шведского специалиста в области обучения Класа Мелландера. Он представил его следующим образом:
- Мотивация — восприимчивость и психологическая готовность.
- Информация — имеющиеся данные и факты преобразуются в информацию.
- Обработка — полученная информация преобразуется в понимание и опыт.
- Выводы — своеобразное превращение понимания и опыта в знания.
- Применение — получение навыков и подходов из знаний.
- Обратная связь — усовершенствование, а также дальнейшие размышления.
Ниже представлена одна из самых распространенных схем обучения, основанная на модели Колба и используемая при составлении тренинга:
1. Мотивация участников, актуализация новой темы (10% от всего времени обучения). Этот этап необходим для заинтересовывания участников тренинга, концентрации их внимания на изучаемой теме, представления пользы или необходимости в данном материале. Этот этап напрямую влияет на эффективность усвоения нового материала обучаемыми.
На тренингах для мотивации могут использоваться кейсы на проблематизацию, упражнения-вызовы, показывающие отсутствие у участников опыта или навыков, необходимых для решения актуальных для них задач. Например, на тренинге по продажам это может быть упражнение по продаже чего-либо тренеру, во время выполнения которого тренер явно может показать отсутствие какого-либо необходимого навыка у обучаемого.
2. Закрепление и повторение уже пройденного (20% от времени обучения). Этот этап тренинга необходим, прежде всего, для формирования у его участников из разрозненных знаний последовательной логической структуры методов и навыков.
3. Изучение нового материала (50% времени) — основной этап тренинга, на котором происходит получение участниками новых навыков, знаний, методик, необходимых для решения задач, представленных на начальном этапе тренинга.
4. Оценивание
5. Подведение итогов, дебрифинг (10% от всего времени обучения) — этот этап включает в себя обратную связь с тренером: участники отмечают, что понравилось, что нет на тренинге, оставляют замечания. Тренер, в свою очередь, должен замотивировать на самостоятельное дальнейшее изучение материала участниками.
Часто при формировании программы обучения может быть использован принцип вложенности, когда на этапе «Изучение нового материала» присутствует несколько дополнительных вложенных моделей Колба.
Рекомендуем Вам приобрести наши готовые программы тренингов. Программы тренингов от TRENERSKAYA.ru — самые насыщенные и самые качественные из всего, что предлагается на рынке! Они разработаны тренерами-профессионалами высокого уровня и содержат самые лучшие, самые работающие материалы по своим темам!
Готовые программы для тренинга продаж, тренинга переговоров, тренинга для руководителей.
Вам понравилась статья?
Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:
Цикл Колба пример. Модель обучения Колбы
.
Колба цикл — это корпоративное поэтапное обучение человека и формирование умственных поступков (действий).
Специалисты в области психологии Дэвид Колб и Роджер Фраем разработали модель, обучающая взрослых.
Обучение цикл Колба
Данная модель подходит любому человеку.
- Опыт из жизни, который поможет при обучении
- Желание учиться, чтобы достичь желаемой цели
- Осознанное обучение
Значит, от такого обучения можно ждать максимальной результативности.
Цикл обучения Колба рассчитан на прохождение 4-х этапов: от мыслительного к действующему. В идеи модели обучения заложен принцип перемещения по кругу, проходя все 4 этапа, не выделяя и не перепрыгивания через какой- то этап.
- Жизненный опыт;
- Рефлексия и постоянное наблюдение;
- Концепция абстрактная;
- Выводы эксперимента.
Тренинг обучения построен по принципу «вложенности» для конкретной группы участников. Вначале выявляются их проблемы, затем изучение предоставленного материала внутри блока, как дополнительные вложения цикла Колба.
Рассмотрим модель Колба подробно:
1. Жизненный опыт. Имея определенный опыт, человек стремиться улучшить способности. Возможно, он, знает, к какому результату он приходит. Первый этап тренинга – мотивация, используются кейсы на выявления проблем участников: упражнение — вызов, определяющий отсутствие их навыков или опыта. Тратится 10% учебного времени на: концентрацию внимания на новой теме, освещение необходимости и пользы от данного материала. Этап эффективно влияет на усвоение этого материала.
Пример: На тренинге «по продажам» после определенных упражнений тренер может указать на отсутствие определенного навыка обучаемого.
2. Рефлексия и постоянное наблюдение. Готовит слушателя к обдумыванию и анализу, имеющихся знаний и опыта, формируя его логическую структуру навыков и методов. Второй этап тренинга занимает 20% учебного процесса.
3. Концепция абстрактная. Основной этап — на 50% времени рассчитано обучение: получение новых методик, знаний, навыков, необходимых для выполнения задач. Идеи генерируется, взаимосвязи выстраиваются между новой информацией и имеющимися навыками.
Очень хорошая китайская поговорка: «Когда я слышу, я могу забыть; когда я вижу, я могу запомнить; когда я делаю, я сразу понимаю!».
4. Выводы эксперимента. Последнему этапу отводится 20% учебного времени, проверка усвоения нового материала созданной концепции, модели. Оценивание полученных знаний, может быть: самостоятельное — каждый себе, тренером или всей командой обучающих. Оценка должна быть справедливой, наглядной. Присутствовать должна обратная связь, в которой отмечают положительные стороны обучения и замечания к тренеру. Он в свою очередь рекомендует продолжать самостоятельное изучение выбранной темы.
Проходя 4-е этапа обучения, круг модели Колба замыкается.
Цикл обучения Колба — разновидность обучающихся
Индивидуальное предпочтение способа обучения были выделены четыре вида обучающихся английскими исследователями Мамфорд и Хоней, оттолкнувшись от цикла Колба: деятель, аналитик, концептуалист, экспериментатор.
Только тренер с высокой квалификации способен выделить их разновидность по реакции участников в процессе прохождения макро и микро- циклов Колба.
Источниками эффективности обучения является активный метод и фактор, связанный с циклом Колба – разновидность обучающих, которых разделяют личностный дефицитный ресурс, объединяют их в группу тренинга.
Пример: деятель компенсирует энергетикой аналитика; концептуалист подытоживает работу аналитика; экспериментатор придает практическую направленность концептуалиста.
Модель Колба учитывается в макро-дизайне и микро-дизайне при создании тренинга высокого качества. А так же квалификация тренера, способного применить синергизм и разновидность этих типов в превосходной форме.
Шведский специалист Класа Мелландера предоставил свою версию, основываясь моделью Колба:
- Мотивация — готовность и восприимчивость человека;
- Информация — собирательные факты и данные;
- Процесс обработки – преобразование информации в опыт и понимание;
- Дальнейшее применение – подходы из знаний, навыки в дело;
- Обратная связь – размышление и усовершенствование опыта.
Цикл обучения Колба — суммированный процесс имеющегося и приобретенного опыта с дальнейшим обдумыванием, размышлением с последующим целенаправленным действием.
.
Создание тренинга — цикл Колба. Бизнес-тренинги.
Для чего нам, как методологам (или тренерам), разрабатывающим новые программы, желательно понимать цикл Колба?
Ну, во-первых — потому что это реально работает. То есть обучение, построенное по принципу Колба, действительно позволяет передать навыки и знания взрослым людям. А во-вторых — это позволяет строить структуру тренинга (обучения).
Ниже приведена схема обучения, построенная по теории Колба:
- Мотивация участников (10% от времени обучения)
- Закрепление и повторение пройденного (20%)
- Изучение нового материала (50% времени)
- Оценивание (10%)
- Подведение итогов, дебрифинг (10%)
При этом тренер сам может регулировать длительность каждого из этапов, основным же здесь является именно наличие каждого из этапов. Теперь рассмотрим каждый из этапов более подробно:
Мотивация.
Мотивация — начальный этап тренинга, который призван сконцентрировать внимание участников на изучаемой теме, заинтересовать их, показать необходимость или пользу получения материала. От мотивации во многом зависит эффективность усвоения учащимися материала. На тренингах роль подобной мотивации выполняют кейсы на проблемматизацию участников — то есть представление отсутствия необходимого опыта у участника при решении каких-либо задач. (для тренинга продаж это может быть упражнение на проведение продажи товара тренеру, где тренер явно показывает дефицит какого-либо навыка).
Закрепление и повторение пройденного.
Закрепление — это важный этап тренинга, который не только повышает общую эффективность усваения навыков и знаний, но и формирует в сознании участников последовательную логическую структуру знаний и методов, изучаемых на тренинге, а не просто разрозненную россыпь знаний.
Если вы уже практиковали ведение тренингов и у вас были участники, которые любят логику — они, при отсутствии данного блока, моментально становятся сложными участниками — так зачем плодить себе проблемы, если их можно избежать — просто прописав у себя в тренинге небольшой блок на повторение пройденного.
Изучение нового материала
Изучение нового материала — это главный этап тренинга, на которм участники получают знания, методики и навыки, которые необходимы для решения задач, примененных в мотивационном блоке. При изучении главное помнить китайскую поговорку «Я слышу и забываю, я вижу и запоминаю, я делаю и понимаю».
Оценивание
На этом этапе необходимо оценить как участники усвоили знания, методики и навыки. При этом оценивание должно быть гибким, наглядным, непредвзятым и справедливым. Только в этом случае оно будет действовать как стимул к продолжению обучения, в противном случае оценка может стать демотиватором для участников. Оценка может быть как командной, так и самооценкой, оценкой со стороны тренера и т. д.
Дебрифинг
Дебрифинг — это подведение итогов тренинга. На данном этапе тренер собирает обратную связь — что было эффективно на тренинге, что нет, собирает замечания и в итоге обобщает пройденное и мотивирует на дальнейшее самостоятельное и более глубокое изучение материала по теме.
Надо отметить, что обучение может быть построено (а чаще так и делается) по принципу вложенности — сначала идет общая проблемматизация участников, а далее внутри блока «изучение нового материала» идет несколько дополнительно вложенных циклов Колба (мини-проблемматизация, изучение, оценивание, дебрифинг), после идет итоговая оценка и заключительный дебрифинг.
Теперь, зная основные принципы построения обучения для взрослых, можно переходить к разбору каждого из блоков подробнее. В следующих статьях цикла о создании тренинга мы будем рассматривать подробно каждый из блоков и на выходе у нас получится готовый тренинг.
Автор: Ренат Акмалов
{{for_trainers}}
Как использовать цикл Колба при создании онлайн-курсов? — Личный опыт на vc.
ru1179 просмотров
Процесс обучения в профессиональной среде сложный, и на результат влияют множество факторов. Стили обучения и стратегии обучения оказывают существенное влияние на эффективность и качество обучения в независимости от того, знаем ли мы об этих концепциях или нет. Поэтому лучше иметь представление о них, чтобы вы могли сознательно использовать эту информацию для построения эффективного онлайн-обучения.
План статьи:
- Что такое стили обучения
- Существующие модели обучения
- Описание модели Д. Колба
- Использование модели Колба для создания онлайн-обучения
- Практические упражнения на разных циклах обучения
Задача этой статьи не рассказать о модели Колба (уверены, что очень много уже написано), а показать какие упраженения можно использовать на разных стадиях обучения в онлайн. Поэтому, тем кто знаком с теорией, рекомендуем сразу переходить ко второй части статьи.
Итак, начнем с определений.
Хорошее определения стилей и стратегий обучения, как нам кажется, дает Cambridge University Press.
Стили обучения — это привычные модели восприятия, обработки или реакции на информацию. Стратегии обучения — это конкретные действия и/или методы, которые человек использует для обучения.
Можно также сказать, что стиль обучения — это предпочтительный режим, с помощью которого людям нравиться обучатся, решать проблемы, думать или просто реагировать в ситуации обучения.
Какие существуют модели обучения?
Можно перечислить теории Бенджамина Блума, Роберта Ганье, Фила Рейс и две, пожалуй, наиболее известные модели – это модель Дэвида Колба и модель Питера Хани и Алана Мамфорда.
Модель Колба
Теория экспериментального обучения Колба работает на двух уровнях: четырехступенчатый цикл обучения и четыре отдельных стиля обучения. Большая часть теории Колба касается внутренних когнитивных процессов учащегося.
Дэвид Колб описал процесс обучения взрослых, который состоит из четырех этапов:
- Конкретный опыт (КО)
- Мыслительные наблюдения (МН)
- Абстрактная концептуализация (АК)
- Активное экспериментирование (АЭ)
Соединение двух предпочитаемых этапов описывает четыре стиля обучения людей, о которые следует проанализировать в отдельной статье. Здесь же мы ограничимся их перечислением:
- Конвергенция (АК/АЭ)
- Дивегренция (отстранение) (КО/МН)
- Аккомодация (приспособление) (КО/АЭ)
- Ассимиляция (АК/МН)
Что можно использовать из модели Колба при построении онлайн-курсов?
Мы опредили несколько важных составляющих:
- Обязательна должна присутствовать практическая часть.
- В идеальном варианте онлайн-обучение должно начинаться с опыта или воспроизведения ситуации из реальной жизни. В обычных (офлайн) тренингах обучение начинается часто с групповых упражнений, где участники должны реализовать некий свой опыт для решения определенных бизнес-задач. Часто ситуации рассматриваются сложные, чтобы участники тренинга включились в процесс обучения. То есть тренинг начинается с личного опыта и дальше переходит к теории, упражнениям, анализу. Для онлайн-обучения включение опыта, как фазы обучения, можно сделать через симуляцию жизненной ситуации или вопросов, которые обращены к нужному опыту.
- Чередование фаз обучения: опыт – наблюдения – концептуализация – экспериментирование. Как бы не просто звучало это утверждение, но на практике встречаются курсы, которые не используют практические упражнения или построены таким образом, что сначала люди изучают теорию и потом уже выполняют практические упражнения.
Какие упражениня можно использовать на разных стадиях обучения в онлайн-обучении?
Фаза обучения — Конкретный опыт.
В модели Колба нельзя учиться, просто наблюдая или читая о ней. Чтобы эффективно учиться, человек, команда или организация должна переживать опыт или обучаться через опыт.
Конкретный опыт. Инженер https://pixabay.com/
Упражнения в онлайн-обучении
- Предложение вспомнить свою реальную, практическую деятельность
- Групповые задачи на примерах из практики
- Индивидуальное решение бизнес-задач
- Групповые обсуждения сложных вопросов с вовлечением участников
- Ролевые фразы и ролевые игры
Фаза обучения. Мыслительные наблюдения.
На этой стадии анализируется, что было сделано правильно и что можно было бы сделать лучше. Здесь задается много вопросов, которые обсуждаются членами команды в режиме интенсивного общения.
Наблюдения Pixabay. agnessse3
Упражнения в онлайн-обучении
- Призыв к участникам поделиться наблюдением
- Предложение поделиться мнением о примененных технологиях и их эффективности
- Анализ ситуации, анализ своего поведения
- Обратная связь другим участникам
Фаза обучения. Абстрактная концептуализация.
На этом этапе теория должна объяснить закономерности происходящего и как можно улучшить процессы за счет определенных технологий, моделей и идей.
Василий Кандинский Источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/
Упражнения в онлайн-обучении
- Рассказ теории
- Приведение фактов
- Объяснение моделей и алгоритмов поведения
Фаза обучения. Активное экспериментирование.
На заключительном этапе обучения происходит обдумывание и применение полученных знаний на практике, пересмотр решения бизнес-задач в контексте новой информации.
Cамолет-братья-райт PIxabay
- Применение технологий в моделировании реальных ситуаций
- Ролевые и деловые игры
- Решение проблем, case-study
- Создание сценариев, презентаций, алгоритмов
При проведении упражнений в онлайн-обучении надо также учитывать готовность группы к обучению и уровень сопротивления участников. Цикл Колба является руководством к действию, но не догмой. Поэтому важно сказать, что фазы обучения можно менять местами, подстраиваясь под состояние группы.
Принцип колба в обучении взрослых пример собрания. Стили обучения и познания (Д.Колб). Обобщение опыта, получение теории
Колба цикл — это корпоративное поэтапное обучение человека и формирование умственных поступков (действий).
Специалисты в области психологии Дэвид Колб и Роджер Фраем разработали модель, обучающая взрослых.
Обучение цикл Колба
Данная модель подходит любому человеку. Вы спросите, почему «цикл Колба обучение» адресует взрослым? Очень просто, у обучающего уже имеется:
- Опыт из жизни, который поможет при обучении
- Желание учиться, чтобы достичь желаемой цели
- Осознанное обучение
Значит, от такого обучения можно ждать максимальной результативности.
Цикл обучения Колба рассчитан на прохождение 4-х этапов: от мыслительного к действующему. В идеи модели обучения заложен принцип перемещения по кругу, проходя все 4 этапа, не выделяя и не перепрыгивания через какой- то этап.
- Жизненный опыт;
- Рефлексия и постоянное наблюдение;
- Концепция абстрактная;
- Выводы эксперимента.
Тренинг обучения построен по принципу «вложенности» для конкретной группы участников. Вначале выявляются их проблемы, затем изучение предоставленного материала внутри блока, как дополнительные вложения цикла Колба.
Рассмотрим модель Колба подробно:
1. Жизненный опыт . Имея определенный опыт, человек стремиться улучшить способности. Возможно, он, знает, к какому результату он приходит. Первый этап тренинга – мотивация , используются кейсы на выявления проблем участников: упражнение — вызов, определяющий отсутствие их навыков или опыта. Тратится 10% учебного времени на: концентрацию внимания на новой теме, освещение необходимости и пользы от данного материала . Этап эффективно влияет на усвоение этого материала.
Пример: На тренинге «по продажам» после определенных упражнений тренер может указать на отсутствие определенного навыка обучаемого.
2. Рефлексия и постоянное наблюдение . Готовит слушателя к обдумыванию и анализу, имеющихся знаний и опыта, формируя его логическую структуру навыков и методов . Второй этап тренинга занимает 20% учебного процесса.
3. Концепция абстрактная . Основной этап — на 50% времени рассчитано обучение: получение новых методик, знаний, навыков, необходимых для выполнения задач. Идеи генерируется, взаимосвязи выстраиваются между новой информацией и имеющимися навыками .
Очень хорошая китайская поговорка: «Когда я слышу, я могу забыть; когда я вижу, я могу запомнить; когда я делаю, я сразу понимаю!».
4. Выводы эксперимента . Последнему этапу отводится 20% учебного времени, проверка усвоения нового материала созданной концепции, модели . Оценивание полученных знаний, может быть: самостоятельное — каждый себе, тренером или всей командой обучающих. Оценка должна быть справедливой, наглядной. Присутствовать должна обратная связь, в которой отмечают положительные стороны обучения и замечания к тренеру. Он в свою очередь рекомендует продолжать самостоятельное изучение выбранной темы.
Проходя 4-е этапа обучения, круг модели Колба замыкается.
Цикл обучения Колба — разновидность обучающихся
Индивидуальное предпочтение способа обучения были выделены четыре вида обучающихся английскими исследователями Мамфорд и Хоней, оттолкнувшись от цикла Колба: деятель, аналитик, концептуалист, экспериментатор.
Только тренер с высокой квалификации способен выделить их разновидность по реакции участников в процессе прохождения макро и микро- циклов Колба.
Источниками эффективности обучения является активный метод и фактор , связанный с циклом Колба – разновидность обучающих , которых разделяют личностный дефицитный ресурс , объединяют их в группу тренинга.
Пример: деятель компенсирует энергетикой аналитика; концептуалист подытоживает работу аналитика; экспериментатор придает практическую направленность концептуалиста.
Модель Колба учитывается в макро-дизайне и микро-дизайне при создании тренинга высокого качества. А так же квалификация тренера, способного применить синергизм и разновидность этих типов в превосходной форме.
Шведский специалист Класа Мелландера предоставил свою версию, основываясь моделью Колба:
- Мотивация — готовность и восприимчивость человека;
- Информация — собирательные факты и данные;
- Процесс обработки – преобразование информации в опыт и понимание;
- Дальнейшее применение – подходы из знаний, навыки в дело;
- Обратная связь – размышление и усовершенствование опыта.
Цикл обучения Колба — суммированный процесс имеющегося и приобретенного опыта с дальнейшим обдумыванием, размышлением с последующим целенаправленным действием.
Консультант по эффективности персонала, главный редактор журнала «Компетенции»
Цикл Колба как эффективный инструмент корпоративного обучения
Из всех теорий, описывающих и объясняющих процесс результативного обучения, наиболее успешной является модель Колба (Experiential Learning Model, David A. Kolb). Согласно модели Колба люди обучаются с помощью одного из четырех способов:
- рефлексия
- концептуализации
- экспериментирование
Несмотря на то, что каждый обучаемый отдаёт предпочтение одному из четырех названных способов, он не может обучаться, минуя остальные три. Прохождение этих трех способов обучения как этапов, собственно и составили цикл Колба. Главная идея модели Колба заключается в том, что обучающийся перемещается из этапов «мыслительных» в «действующие» и обратно по кругу.
Из чего состоит модель Колба в сфере обучения?
Цикл Колба в тренинге состоит из четырех этапов:
- Работа с опытом обучаемых – совершенно не принципиально получили они опыт в результате действий, или только тренер вызвал воспоминание от каких-то событиях.
- Рефлексия — разложение опыта на элементарные составляющие и их оценка. (Анализ)
- Создание концепции – создание более успешной модели поведения в ситуации, которая рассматривалась в качестве опыта. (Синтез)
- Эксперимент — опробование вновь созданной концепции на практике.
Нетрудно заметить, что второй и третий этап являются соответственно процессами анализа и синтеза.
Цикл Колба — типы обучающихся
Оттолкнувшись от модели Колба, об индивидуальном предпочтении способов обучения, английские исследователи Мамфорд и Хоней (A. Mumford & P . Honey) описали четыре типа обучающихся:
- Деятели
- Аналитики
- Концептуалисты
- Экспериментаторы
С практической точки зрения обнаружить эти типы в чистом виде невозможно. Однако существенный индивидуальный перекос присутствует всегда. Это позволяет нам в тренинговой группе, выделить представителей всех четырёх типов, и управлять группой в процессе прохождения микро и макро циклов Колба, опираясь прежде всего на реакции участников соответствующего типа. Естественно, речь идёт о высочайшей квалификации тренера, тренеров с подобной компетенцией на рынке единицы.
Это еще один источник эффективности обучения активным методом. Кроме этого можно выделить ещё один фактор эффективности связанный с моделью Колба – разные типы обучаемых позволяют, объединяя их в тренинговую группу разделять дефицитный личностный ресурс. Например: деятели компенсируют своей энергетикой нерасторопность аналитиков, концептуалисты подытоживают работу аналитиков, экспериментаторы придают практическую направленность концептуалистам, и т.п.
Итак, в этой части статьи мы обнаружили еще три фактора эффективности активного обучения:
- Использование цикла Колба
- Использование типов обучаемых как движущей силы на соответствующем этапе обучения
- Синергизм различных типов обучаемых
Необходимо заметить, что когда мы говорим высококачественном тренинговом продукте, (тренинге или тренинговых модулях) мы имеем в виду полноценное использование всех вышеперечисленных факторов. На этапе создания высококачественного тренинга необходимо учесть модель Колба в микродизайне и макродизайне. О квалификации ведущего-тренера способного использовать типы обучаемых и синергизм этих типов, приходится говорить только в превосходной форме.
может применяться в качестве эффективного инструмента корпоративного обучения. Подробнее с тем, что такое модель Колба и как ее применить в теории корпоративного тренинга узнавайте в следующих статьях.
В 1984 году профессор Дэвид Колб создал модель обучения, основанную на поэтапном формировании умственных действий. Его теория включает цикл обучения, состоящий из четырех отдельных этапов, и четыре разных стиля обучения.
Колб определял обучение как процесс приобретения и накапливания абстрактных концепций, способность применять их в различных ситуациях и возникновение на основе этого нового опыта.
Цикл обучения
По теории Колба, приобретение новых знаний и навыков происходит в течение цикла, состоящего из четырех этапов:
1. Конкретный опыт — приобретение нового опыта или новая интерпретация старого.
2. Наблюдения и рефлексия — наблюдение за любым новым опытом. Следует отметить, что сам опыт и его понимание не соответствуют друг другу.
3. Формирование абстрактных понятий — выстраивание нового представления, а также модификация уже имеющейся абстрактной идеи.
4. Активное экспериментирование — применение опыта в новых условиях, экспериментальная проверка.
Стили обучения
На основе четырех этапов цикла обучения Колб выделяет четыре разных стиля обучения. По его мнению, разные люди предпочитают разные стили обучения, на выбор которых влияет множество факторов, в том числе опыт образования, особенности познавательной сферы и социальная среда. Предпочтение определенного стиля обучения представляет собой результат двух выборов.
Свою модель обучения Колб рассматривает как два континуума: полюса первого представляют конкретный опыт и формирование абстрактных понятий, а второго — рефлексивное наблюдение и активное экспериментирование. Горизонтальная ось называется континуум обработки, она отображает, каким способом мы обучаемся. Вертикальная ось называется континуум восприятия, и она показывает, как человек реагирует на обучение. По мнению ученого, человек никогда не может находиться сразу на двух концах одной и той же оси. Исходя из этого, можно выделить четыре стиля обучения, представленные на рисунке ниже.
Итак, Колб определяет четыре разных стиля обучения, используемые людьми в зависимости от того, к какому концу континуума они тяготеют: приспособление, отстранение, ассимиляция и конвергенция. Хотя в разные периоды жизни мы применяем разные стили обучения, каждый неосознанно выбирает соответствующий ему. Чтобы лучше понять, как работают эти стили, рассмотрим следующую таблицу и диаграмму, которые подробнее обсуждаются далее.
Активноеэкспериментирование (АЭ) | Наблюдения и рефлексия (НР) | |
Конкретный опыт (КО) | Приспособление (КО/АЭ) | Отстранение (КО/НР) |
Формирование абстрактных понятий (АП) | Конвергенция (АП/АЭ) | Ассимиляция (АП/НР) |
Приспособление (КО/АП)
Этот стиль обучения базируется скорее на интуиции, чем на логике. Такие люди часто руководствуются шестым чувством; в деле получения информации полагаются на окружающих, после чего уже самостоятельно ее анализируют; предпочитают тщательно прорабатывать свои планы. Их привлекают новые ситуации и задачи.
Отстранение (КО/НР)
Люди с таким стилем обучения предпочитают наблюдать, а не делать, и решают проблемы посредством сбора информации и воображения. Поэтому они способны рассматривать ситуации с разных точек зрения и наилучшим образом проявляют в себя в условиях, когда требуется генерировать новые идеи, например во время мозгового штурма. Они, как правило, чувствительны, эмоциональны и артистичны. Им нравится работать в команде, получать отзывы о своей работе, собирать информацию; они с готовностью прислушиваются к мнению других людей.
Конвергенция (АК/АЭ)
Таких людей называют технарями; их больше привлекает решение технических задач, а не проблемы межличностного характера. Они наиболее полно реализуют свой потенциал при решении практических задач, а решение принимают путем поиска конкретных ответов на конкретные вопросы; любят экспериментировать с новыми идеями, моделировать и работать со специализированными приложениями для решения реальных задач.
Ассимиляция (АК/НР)
Здесь акцент делается на логическом подходе к абстрактным идеям и концепциям, которые этим людям кажутся важнее межличностного общения или практических приложений. Они способны понимать широкий диапазон информации и организовывать ее в четком логическом порядке, из-за чего ассимиляция более эффективна в научной среде. Таким людям также нравится всесторонне обдумывать ситуацию и исследовать разные аналитические модели.
Понимать, какой стиль обучения предпочтителен для вас и других людей, чрезвычайно важно и полезно; эти знания можно с большим успехом применять в реальном мире. Благодаря этому мы, например, можем понять, как донести информацию до окружающих наиболее эффективным способом и как улучшить собственные результаты.
Пол Клейнман: Психология. Люди, концепции, эксперименты .
Фаза 1. Опыт.
Обучающийся получает новую информацию, которая требует от него ответа.
Процедуры:
Решение проблем в группах
Обучение на примерах
Ролевые игры
Выезд в поле
Игры
Задания группам
Роль тренера.
Основная роль тренера в Фазе 1 заключается в структурировании процесса обучения. Он должен представить задачи, определить нормы, правила и временные рамки. При лекционном способе подачи материала тренер должен представить информацию в доступной для участников форме. Эффективными способами повышения интереса аудитории являются использование наглядных пособий и вопросов, которые активизируют процесс обучения.
При работе в малых группах тренеру необходимо четко формулировать задачу. Желательно, чтобы задача и обсуждаемые вопросы были написаны на доске или в раздаточном материале, чтобы участники имели возможность обращаться к ним во время работы в группах. В дополнение, работа в малых группах проходит эффективнее, если участники обсуждения распределяют между собой роли. Хотя основная часть работы приходится на следующую фазу, когда тренер может задать вопросы группам в данный момент для облегчения процесса дискуссии.
Вопросы могут быть следующими:
Есть ли вопросы по заданию?
Необходима ли Вам какая-либо дополнительная информация?
Задумывались ли Вы о …?
Хотите ли Вы что-нибудь добавить?
Есть ли у Вас другие варианты?
Сколько времени Вам необходимо?
Фаза 2. Анализ опыта.
Обучающиеся классифицируют информацию, полученную в Фазе 1. они используют эту информацию для развития ключевых моментов по изучаемому предмету в следующей фазе. Но в первую очередь необходимо проанализировать полученный опыт.
Процедуры:
Обсуждение в малых группах
Общее обсуждение
Презентация участников
Доклады от малых групп
Роль тренера.
Роль тренера в Фазе 2 заключается в том, чтобы помочь обучающемуся осмыслить то, что произошло в Фазе 1. Это означает, что обучающийся должен сфокусировать свое внимание на том, что заключает в себе этот опыт. Тренер должен быть уверен в том, что наиболее важные аспекты не пропущены.
Эффективный способ помочь обучающемуся осмыслить опыт – это спросить его, что случилось и что он думает по этому поводу. Фаза 2 – это процесс обмена идеями и впечатлениями между участниками.
Вопросы, которые могут быть заданы тренером:
Что случилось?
Что вы чувствовали, когда …?
Что вы заметили при …?
Ваши ощущения по поводу этого опыта?
Вы согласны/не согласны с тем, что они говорят? Почему?
Хочет ли кто-нибудь что-нибудь добавить?
Это удивляет Вас?
Почему Вы не …?
Фаза 3. Обобщение опыта.
В этой фазе обучающимся необходимо интерпретировать то, что обсуждалось в Фазе 2, для того чтобы определить – какие выводы могут быть сделаны. Это означает, что обучающийся должен проанализировать информацию и решить, что она означает для него. Другими словами обущающийся вырабатывает принципы и извлекает уроки из опыта и его обсуждения.
Процедуры:
Общее обсуждение в большой группе
Лекции
Чтение заданий
Демонстрация
Роль тренера.
Роль тренера в Фазе 3 больше похожа на условную роль человека, дающего знания, нежели направляющего ход обучения. Больше чем в какой-либо другой фазе тренер должен быть компетентен в предмете изучения и иметь кредит доверия в глазах обучающегося как хороший источник информации. Это не означает, что тренер должен ответить на все вопросы. Фактически, обучающийся лучше усвоит материал, если ответы на эти вопросы будут найдены самими участниками.
В качестве направляющего ход обучения тренер помогает обучающемуся сфокусироваться на значении того, что произошло во время фаз приобретения и осмысления опыта, так, чтобы обучающийся смог осознать факт приобретения новых знаний.
Существуют два основных подхода для осуществления этого: тренер может сделать заключение сам (например, в виде лекции) или задавать наводящие вопросы, чтобы дать возможность обучающимся самим прийти к собственным выводам. Последний подход требует наличия сильных тренерских навыков, а также знания предмета изучения.
Чему Вы научились?
Что это для Вас все значит?
Работает ли этот принцип на практике?
Как можно связать все то, о чем мы говорили?
Приобрели ли Вы какие-либо новые взгляды о …?
Каковы были основные моменты обсуждения?
Какие уроки мы можем из этого извлечь?
С чем вы это связываете?
Фаза 4. Применение.
Для того, чтобы обучающийся почувствовал, что сессия имела для него какое-то значение, он должен соотнести полученные знания со своей жизненной ситуацией. В Фазе 4 обучающийся связывает тренинг с реальным миром – они редко бывают одинаковы. Эта связь может быть установлена через практику и через планирование применения после тренинга.
Процедуры:
Использование приобретенных навыков
Планирование действий
Выезд в поле
Обсуждение
Роль тренера.
Основная роль тренера в Фазе 4 – быть консультантом для обучающегося. Так как обучающийся больше стремится к самостоятельной работе, тренер может дать совет и стимулировать обучающегося улучшать приобретенные навыки. Ключевой вопрос, который должен задать себе каждый: «Что я должен изменить в следующий раз?»
Вопросы, задаваемые тренером:
Что вам больше всего понравилось?
Что было наиболее трудным?
Как вы можете применить это у себя дома?
Можно ли это сделать в ближайшие 2 недели?
Что вы считаете необходимым сделать сразу после тренинга?
Что Вы думаете, будет наиболее трудным при осуществлении этого?
Что вы нашли для себя значимым в работе?
В каких областях Вы бы хотели попрактиковаться больше?
Есть ли у Вас еще вопросы?
Как можно сделать это лучше?
Для тех, кто занимается обучением и учится на тренингах
Об эффективности тренингов
Мысли о том, почему, несмотря на огромное количество продуктов на рынке бизнес-образования, на самих предприятиях очень мало что меняется, удручают. Ведь руководителей регулярно отправляют на различные тренинги и семинары. А именно эти люди и ответственны за формирование производственной культуры. И при наблюдении за компаниями хорошо заметна одна тенденция. Изменения происходят там, где соблюдается два основных принципа: работа с людьми проводится системно, и руководителей обучают практики, сами добившиеся результатов в управлении.
Не хочу в очередной раз кидать камень в огород тренеров. Скорее всего, их вина в низкой эффективности обучения не столь велика. Их так научили. Гораздо больший вред приносит несогласованная методическая база и связанное с этим недопонимание процесса обучения взрослых людей. То есть, по сути, отсутствие достаточного количества профессиональных методистов. И отсутствие у тренеров, которые работают по стандартным программам, необходимого мировоззрения. Управленческого.
Руководителей все обучают очень похожим инструментам. Кто-то делает это лучше, кто-то хуже. У кого-то методическая база сильнее, у кого-то слабее. Однако когда преподает руководитель, сам прошедший через управление подразделением, постановку людей под контроль, увольнение сотрудников, выращивание преемников и все остальные радости управленческой жизни, результаты обучения намного выше. Даже если этот руководитель меньше учился ведению тренингов, чем девочка с психологическим дипломом, имеющая кучу сертификатов различных бизнес-школ.
Цикл Колба в практике обучения руководителей
Разгадка низкой эффективности управленческого обучения проста. Ее можно легко получить с помощью одной из самых популярных теорий, касающихся обучения взрослых – цикла Колба. На всякий случай, напомню его стадии:
- Concrete experience (Наличие конкретного опыта)
- Observation of and reflection on that experience (Рассмотрение и анализ имеющегося опыта)
- Formation of abstract concepts based upon the reflection (Формирование новой теоретической концепции)
- Testing the new concepts (Апробация новой концепции).
Колб — Наличие конкретного опыта
Если обучение детей на первых стадиях строится на передаче им знаний «про запас» и только потом переходит в практическую плоскость, то обучение взрослых нужно для того, чтобы они изменили свой подход к тому, что уже делают. Таким образом, во-первых, почти невозможно обучить человека тому, чего в его опыте не было (Можно подготовить к ситуациям, в которых он еще не оказывался, но это совсем другое обучение). Поэтому я всегда предупреждаю, что на управленческом тренинге нет смысла учиться тем, у кого меньше трех месяцев стажа руководителя. А во-вторых, у того, кто преподает, должен быть опыт, схожий с опытом обучающихся. Если его нет, то зацепиться преподавателю будет просто не за что.
О каких ситуациях он будет говорить, если никогда не видел с какими лицами приходят к руководителю подчиненные, и какие причины они приводят чтобы оправдать свои промахи? Или если никогда не докладывал собственному шефу о проблемах или достижениях? У него не остается выбора, кроме как использовать чужие истории об этом или выдуманные. А люди моментально чувствуют фальшь и некомпетентность. Да и вдаваться в нюансы у того, кто изучил управленческие взаимодействия только в теории, не получается. В его опыте просто нет этих нюансов.
Колб — Рассмотрение и анализ имеющегося опыта
Что же делают тренеры для того чтобы заполнить собственные пробелы? Они используют игру (кейс или упражнение), в которой, как им кажется, люди активируют свой опыт. Однако, находясь далеко от своего рабочего места, да еще и в обстановке, предполагающей гораздо менее высокую ответственность за собственные решения и действия, участники начинают беззаботно играть. И используют не свой реальный опыт, а зачастую те модели поведения, которые они наоборот не могут применить в реальной жизни. А значит, в этой игре актуализируется не опыт, а потенциал. Наверное, поэтому я часто слышу от тренеров о том, что «начальник там совсем никакой, а вот один молодой сотрудник дает им всем фору». Ведь тренер наблюдает и начальника и молодого сотрудника в игровой действительности, когда от решения не зависят деньги, планы и рабочие места. И в этой обстановке начальник использует время тренинга для того, чтобы расслабиться и не принимать решений. А молодой сотрудник, наоборот, делает то, чего ему не дают делать в рабочее время.
Конечно, и из таких кейсов можно получить пользу. Но для этого нужно знать нюансы поведения людей вне тренинга. И тут мы опять возвращаемся к наличию управленческого опыта у тренера.
Тренеры, которые приходят на мои управленческие программы, очень часто разочаровываются. Прочитав отзывы участников, они ждут, что сейчас узнают какие-то новые упражнения. Ведь они приходят не учиться руководить, а позаимствовать что-нибудь для своих программ (кстати, я-то только за). Однако в первой части тренинга наблюдаемой бурной активности просто нет: мы обсуждаем с участниками различные ситуации из практики. Именно обсуждаем. Не играем в игры, не бросаем друг другу мячики, не рисуем презентаций. И тренеры часто просто не понимают, что первые этапы цикла Колба запускаются именно в тот момент, когда идет обычная беседа об управленческих буднях. Ведь руководители в это время как раз и переживают имеющийся опыт. И проводят его анализ. Ну, а тренеры, у которых этого опыта нет, просто сидят и ждут, когда же все-таки, начнется тренинг. (Кстати, это реальная фраза нескольких тренеров: «Жду, когда закончатся разговоры и начнется тренинг». Обычно они произносят ее в обед первого дня обучения).
Колб — Формирование новой теоретической концепции
На следующей стадии цикла Колба, должна быть сформирована новая модель мышления. То есть, некая новая теория не просто изучается, а перекладывается на имеющийся опыт и перерабатывается новый алгоритм действий. Который сразу же пробуется на прочность. Начинаются мысленные эксперименты. Участники выстраивают различные предположения о действенности или наоборот, бесполезности предложенного им инструментария. На этом этапе тренер должен не только иметь опыт управления, но и опыт успешного применения тех инструментов, которые преподает. И не только. Важно, чтобы он обладал еще и набором убеждений (психологи назвали бы их установками), которые делают возможным само использование инструментария и составляют основу мировоззрения руководителя. Например, нужно прагматично относиться к оценке действий сотрудников. Нужно правильно рассматривать как поощрение сотрудников, так и наказание, и увольнение. Иначе управленческий инструментарий будет передавать обычный исполнитель, который мечтает о том, чтобы его собственный начальник (или заказчик) относился к нему благосклонно, а не практично. И рекомендации его будут рекомендациями подчиненного, а не руководителя. И на вопросы он будет отвечать, как исполнитель.
Для тренеров разработан огромный арсенал работы с возражениями для того чтобы выдержать этот этап обучения. И об этом арсенале нужно сказать отдельно. Когда тренинги пришли в нашу действительность, из-за неправильных переводов с английского извратилась сама суть многих нужных инструментов. Например, слово «утилизировать» мы применяем в значении «выбросить», тогда как истинное значение этого слова «использовать». То есть, при работе с возражением участника тренинга, в оригинальной концепции, предполагается использовать возражение для того, чтобы построить на нем аргументы. И переубедить человека. В нашей же действительности чаще применяются методы «выключения трудного участника» из процесса. По сути же, затыкание рта человеку, имеющему собственное мнение. Наверное. Когда-нибудь я напишу большую статью по поводу этого «инструментария», а пока вернусь к основной теме.
Итак, на этапе построения новых теоретических концепций, должно передаваться само мировоззрение руководителя. И передать его, конечно же, может только человек, имеющий соответствующий опыт или в редких случаях, специалист, который изучил и пережил чужой опыт до такой степени, что может считать его своим.
Колб – Апробация новой концепции
На следующем этапе мысленный эксперимент должен превратиться в практический. Это очень ответственный этап. На нем можно загубить все. Ведь, с одной стороны, нужно дать участникам совершить собственные ошибки, а с другой – нужно дать им возможность исправить эти ошибки и применить инструмент правильно. Здесь нужно знать большое количество нюансов. Причем нюансов, касающихся не только подчиненных и их реакций, но и нюансов того, что переживает сам руководитель в момент применения инструмента. Нужно уметь объяснить человеку не только ошибку, но и то, почему он ее сделал. Что опять же, очень трудно сделать, если у тебя нет собственного опыта ошибок и их исправления.
Многие тренеры, в момент отработки инструментов, не обращают внимания на то, что участники используют модели поведения, которые никогда не применят в реальной жизни. Ну, например, редкий начальник начнет разговор словами: «Уважаемый Иван Иванович, мы с вами работаем вместе уже много лет, потому давайте обсудим сложившуюся ситуацию». Скорее он скажет: «Иван Иваныч, разговор есть». Однако на тренингах неестественные модели поведения при отработке новых инструментов встречаются повсеместно. И их никто не исправляет. Ведь у тренера опыта таких разговоров с подчиненными просто нет. А в результате? Люди уходят с «хорошего» тренинга с ощущением, что «там» все было круто, а завтра все будет обычно. Вместо того, чтобы унести с собой четкие и понятные фразы, которыми завтра уже можно пользоваться в разговоре с сотрудниками. А ведь под конец тренинга бывает и такое, что складывается ситуация, когда тренер всех, кто мог бы возмутиться пафосом и поправить ситуацию, «выключил», чтобы не мешали ему вести тренинг. Ведь не секрет, что «сложными» участниками зачастую называют людей, которые готовы спорить. Кстати, некоторые тренеры напрочь забывают о том, что человек не спорит, если не хочет, чтобы его убедили. Когда человек этого не хочет, он молчит.
Колб – Повторение
Есть в цикле Колба и еще один этап. Повторение. Конечно же, в тренинге он должен реализовываться. И правильная программа разрабатывается так, чтобы при отработке новых инструментов участники использовали элементы уже изученных. Но на этом обучение не заканчивается. По сути, оно только начинается.
Люди уходят с тренинга, и у них начинается обычная рабочая рутина. Некоторые через два дня уже и не помнят, что они чему-то учились. Некоторые же изо всех сил стараются внести новый управленческий инструментарий в свою работу. И тут они сталкиваются с большим количеством практических нюансов. Они получают уже новый опыт ошибок и правильных действий. Кто-то переживает его сам. А кто-то обращается к тренеру. И вот тут начинаются самые неприятные последствия отсутствия у тренера опыта управления. Если на тренинге управляет процессом он, то в общении один на один (а люди часто не хотят афишировать реальные кейсы на каких-либо посттренинговых мероприятиях), такого преимущества у него нет. А вот опыт решения проблем, с которыми к нему обратился человек, быть должен. Они ведь достаточно стандартны. И если ты провел лет пять в управленческом кресле, то знаешь их как свои пять пальцев. Однако теоретики этих нюансов не знают. И оказываются бесполезны. И отказывают людям в контактах, то ссылаясь на занятость, то еще под каким-нибудь благовидным предлогом. Хотя, никто не мешает им, например, написать статью в ответ на запрос бывшего участника тренинга. И разместить ее в открытом доступе.
Игры и тренинги
Ну и последнее, о чем хотелось бы сказать в этой статье. Возможно, что корень проблем эффективности бизнес обучения не только в том, что мало обучающих практиков. Многих из которых, кстати, останавливает от преподавания подпорченный имидж тренерской профессии. Проблема еще и в том, что почти любой формат обучения сейчас называют тренингом. И завышают ожидания заказчика. А ведь можно же разделить тренинги, семинары и деловые игры. И пусть первыми занимаются тренеры, вторыми лекторы, третьими игротехники и затейники. Тогда ожидания будут формироваться правильнее. Никто не будет рассчитывать на то, что выполнит большое количество практических упражнений на семинаре. Или на то, что получит реальные инструменты в деловой игре. Ну, а тренинги будут заказывать те, кто четко понимает, какие компетенции нужно выработать у сотрудников.
Структура бизнес-тренинга и цикл Колба
Многим известны четыре стадии цикла обучения Дэвида Колба:
- Конкретный опыт (КО).
- Мыслительные наблюдения (МН).
- Абстрактная концептуализация (АК).
- Активное экспериментирование (АЭ).
Учитывая необыкновенную популярность и безусловную полезность модели (и цикла) Дэвида Колба, я умышленно при описании своей структуры тренинга вставил некоторые ключевые термины из нее, чтобы тем, кто хочет сопоставить, было удобно.
Мои первые тренинги научили меня тому, что готовиться надо очень ответственно, а, так как я человек по своей сути добросовестный, то я планировал тренинги ответственно вдвойне (что, впрочем, и продолжаю с удовольствием делать).
К каждому новому тренингу я писал поминутное расписание, да, да, буквально плюс – минус пять минут. Я прописывал, о чем буду говорить, какие примеры буду приводить, как буду давать инструкцию для упражнения, структуру самих упражнений, как подводить итоги.
Это сейчас в большинстве случаев вся эта структура уже у меня в голове, в памяти, и у меня нет необходимости прописывать поминутно весь тренинг. Но если, я берусь за новую тему, то все начинается с самого начала – поминутное расписание тренинга.
Структура очень важна для бизнес-тренинга. Она является одной из основ успеха и эффективности. Структура движет тренингом, она им руководит. Тренинг – это система, которая оказывает влияние на участников, и каждому тренеру нужно применять системный подход. Предлагаю вашему вниманию общую структуру тренинга, выработанную мною за 25 лет.
Структура бизнес-тренинга
- Начало тренинга.
- Представление тренера и метафора тренинга.
- Цели тренинга, озвученные тренером.
- Введение групповых норм и правил (нормы можно вводить и после знакомства, если вы хотите установить сначала индивидуальный контакт с людьми).
- Знакомство с участниками.
- Обзор тем тренинга, сопоставление абстрактных концепций и теоретических моделей с конкретным опытом участников.
- Постановка целей участниками тренинга с точки зрения того, какие рабочие ситуации они хотели бы рассмотреть, какими умениями и навыками стремятся овладеть.
- Упражнение на включение, мягкая лабилизация, проблематизация. Конкретный опыт (КО), который получают участники во время данного упражнения, преобразуется в мыслительные наблюдения (МН) участников. При помощи тренера подводятся итоги, которые приводят к абстрактной концептуализации (АК).
- Загадка, коммуникативная или командная разминка, показательный эксперимент.
- Метафора, афоризм, включение образного мышления, нацеленное на расширение картины мира.
- Создание позитивной установки к конструктивным профессиональным изменениям участников во время тренинга и после него. (Блок не обязательный, но очень полезный).
- Обоснование актуальности теории для участников.
- Позитивная проблематизация, демонстрация примеров, которые показывают возможности использования теории и технологий на практике. Присоединение к конкретному опыту (КО) участников тренинга.
- Теория, абстрактная концептуализация (АК). Объяснение, обоснование и демонстрация теоретических и практических принципов, методов и технологий продаж, переговоров и управления. Сопоставление теории с конкретным опытом (КО) и мыслительными наблюдениями (МН) участников. Приведение примеров использования концепций и технологий, тщательно проработанных и подобранных под специфику бизнеса и деятельности участников тренинга.
- Подготовка к упражнению, деловой или ролевой игре. Использование конкретных сложных ситуаций из реальной практики участников и наложение на данные ситуации технологий продаж, переговоров и управления, которые были рассмотрены в теоретическом блоке. Активное экспериментирование (АЭ) с технологиями при подготовке и адаптация теории под свою специфику. Выбор лучших с точки зрения участников техник и принципов.
- Проведение упражнения, на оттачивание имеющихся и приобретение новых умений и навыков. Экспериментирование (АЭ) во время проигрывания. Реализация заготовленных методов и практика спонтанного, креативного, импровизационного реагирования.
- Обратная связь со стороны участников и тренера. Абстрактная концептуализация (АК) пройденного материала. Позитивная оценка, как командная, так и индивидуальная. Рекомендации, что нужно изменить, чтобы технологии использовались еще более эффективно в реальной практике.
- Короткий итог по поводу технологий, которые были пройдены как теоретически, так и практически. Подведение позитивных итогов.
- Постановка целей на будущее. Побуждение к постоянной тренировке изученных технологий и активному экспериментированию (АЭ), к усилению умений и навыков уже за пределами тренинга. Целесообразно дать короткое самостоятельное задание, в котором участники обдумывают и записывают, где и по отношению к кому, они будут применять изученную технологию в ближайшую неделю, месяц, квартал, полгода или год. Свяжите материал тренинга с реальной работой на максимальном уровне!
- Метафора, афоризм. Образное включение пройденных технологий и концепций в диапазон профессиональных инструментов участников. (Блок не обязательный, но желательный и очень полезный).
- Эмоционально-позитивный итог.
- Целевой итог.
- Командный итог.
- Индивидуальный итог.
Если говорить о сочетании теории и практики, лекций и активной работы участников, то чаще всего 20-30% времени уходит на теорию, а 70-80% – на практику. Конечно, эти цифры не являются догмой. Иногда теории может быть больше, но не более, чем 50%.
Бизнес-тренинг – это активная форма обучения, нацеленная на приобретение новых знаний, формирование новых и оттачивание имеющихся умений и навыков. И в большей степени мы уделяем внимание умениям и навыкам.
Хотя нельзя недооценивать и работу с ценностями и установками (профессиональными, социальными и психологическими) участников на тренинге. Ценности и установки определяют наше поведение. Измени отношение к жизни, и ты изменишь свою жизнь!
Содержание бизнес-тренингаГоворя о структуре тренинга, подчеркнем важный принцип наполнения содержанием. Об этом нужно сказать!
Примеры использования технологий и концепций, преподаваемых на тренинге, должны, как минимум, на 70% учитывать специфику бизнеса и деятельности участников тренинга. Если мы проводим тренинг по проектным продажам IT-технологий, тренеру следует приводить такие примеры, которые отражают как специфику проектных, стратегических, больших продаж, так и специфику самого продукта.
Не надо приводить много примеров из продажи помидоров на рынке, лучше вообще их не приводить. Лучше привести примеры, как продаются другие, аналогичные продукты, допустим, промышленное оборудование.
Разумеется, для расширения картины мира, для лучшего понимания модели можно и нужно иногда пользоваться примерами из других типов продаж и продаж других продуктов. Но это делается только в 10-30% случаев для того, чтобы раскачать мышление и креативность участников.
Для того, чтобы задать вопрос, можем ли мы при известной адаптации использовать данный пример в своей реальной практике.
Если мы проводим тренинг по продажам B2C в магазинах и салонах, то не нужно приводить примеры из оптовых продаж, продаж B2B. Иначе вы вызовете огромное сопротивление у группы, что тренинг «не для них», и даже можете потерять внимание группы.
При проведении тренинга по переговорам, где мы можем рассматривать и переговоры с поставщиками, и коммуникации с коллегами внутри компании, и переговоры с третьими лицам, нужно также учитывать специфику ролей и обсуждаемых вопросов.
Конечно, способность к переносу навыка с одной сферы деятельности на другую у людей может быть сильно развита, но не стоит ее переоценивать.
Управленческие тренинги в этом смысле проводить даже легче. Мой опыт показывает, что руководители чаще имеют более развитую способность к абстрагированию и к переносу технологий из одной сферы в другую. Хотя и здесь лучше приводить больше примеров, учитывающих специфику деятельности и бизнеса участников.
Таким образом, все четыре этапа цикла Колба: конкретный опыт (КО), мыслительные наблюдения (МН), абстрактная концептуализация (АК) и активное экспериментирование (АЭ), – органично вписывают в мою авторскую структуру бизнес-тренинга.
Если вы хотите более подробно ознакомиться с позитивно-гуманистическим структурных подходом к бизнес-тренингу, читайте мою новую книгу «Как вести бизнес-тренинги?».
А если вы хотите заказать для своей компании тренинг по управлению, переговорам или продажам, то звоните или пишите нам, чтобы обсудить конкретные задачи!
Что такое цикл колба.
Цикл обучения КолбаЕсли Вы часто сталкиваете в работе со следующими фразами, то это статья для Вас:
Почему ты, не разобравшись, сделал такую ерунду?
Хватит задавать вопросы, прочитай вот этот маленький параграф и всё поймешь! — Я прочитал, но ничего не понял, объясни по-человечески.
А вы знаете, нам всё надо делать по другому, так как в книге Х, в главе Y, есть утверждение Z противоречащее пункту 14.5.3 нашего ТЗ.
Когда ты уже начнешь работать? – Я проектирую систему, мне надо ещё три недели.
У меня есть идея, как сделать нашу жизнь лучше! Вася, послушай меня, тебе надо сделать: а, б, в, г …
Итак
Цикл Колба (модель Колба) – интересная теория о том, как эффективно получать знания. Часто применяется при составлении плана тренингов. Почему? Читаем ниже.Основа метода исходит из предположения, что можно выделить следующие стили познания:
конкретный опыт,
рефлективное наблюдение,
абстрактная концептуализация,
активное экспериментирование.
И что ещё более важно, люди имеют склонность к определённой связке стилей получения и обработки информации. Как любят психологи, на этом основании можно легко делить людей на группы. Это в свою очередь позволяет строить обучающие курсы либо узкоспециализировано для определённой группы, либо максимально широко охватывающие аудиторию.
Его последователи Питер Хани и Алан Мамфорд перевели эти страшные названия на «кухонный язык» и понеслось. Сейчас любой уважающий себя тренинг-центр, почти в обязательном порядке, декларируют обучение с учетом вашего стиля познания.
Рассмотрим эти стили познания.
По вертикали – сбор информации, по горизонтали обработка полученной информации. Попробуем кратко расшифровать:
Связка личный опыт-практика (адаптированное «Активист» / по Колбу «Аккомодационный стиль») – это человек, который любит получать знания на основании своего опыта методом проб и ошибок. Обожает, когда ему объясняют, показывают на пальцах. Обычно такие люди не пытаются глубоко изучить проблему, а сразу бегут проверять её на деле. Заставить таких людей разбираться в глубоких теоретических трудах – гиблое дело.
Личный опыт – Размышение (Мыслитель / Дивергентный стиль) – человек, который, так же как и Активист, любит получать знания во время общения, но проверять их на практике не спешит. Хочет разобраться до конца, в основном задавая вопросы, либо размышляя, всматриваясь в голубую даль.
Теория – Размышление (Теоретик / Ассимилирующий стиль) – любит получать знания структурировано, читать и глубоко разбираться в теории. Обрабатывает знания самостоятельно, рефлексируя к своему опыту, многократно пережёвывая их. Так же как мыслитель, до практической деятельности может вовсе не дойти. Может удовлетвориться красивой теорией, которую в принципе нельзя применить на практике.
Теория – Практика (Прагматик / Конвергентный стиль) – это человек, который любит получать теоретические знания, но при этом для него важна применимость знаний на практике. Он изучает ровно столько, сколько ему нужно для практических задач. И закрепляет выполнением заданий.
Как это проявляется в учебе.
Попробуйте припомнить свою группу из университета, либо свой последний тренинг. Вы сможете легко определить стиль познания по действиям человека.Например, был ли у Вас в группе человек, который задавал много вопросов, не открыв книжку, но при этом с удовольствием делал (а может быть и даже требовал) практические задания. Так знайте, перед вами сидит выраженный активист. Если же он сидит, задает вопросы, да ещё и саботирует практические задания, значит это мыслитель. Ему не надо решить 15 примеров, чтобы запомнить правило (как активисту), ему надо сесть и рефлексировать, уточнять детали, получить больше примеров соответствия с тем, что он уже знает. А вот, если человек, внимательно читает теорию, задает «неудобные» вопросы преподавателю, о достаточно глубоких деталях, то это, скорее всего, теоретик. Практик же будет требовать, чтобы ему показали жизненные примеры, не надо ему примеров с потолка, давайте практичные и побольше.
Но самое интересно, что эти выводы можно применить дальше на обычную повседневную деятельность.
Как стиль проявляется в жизни.
Если вы отправляетесь в магазин купить новый DVD-проигрыватель, как вы, скорее всего, поступите?
1. Особенно не станете беспокоиться: купите проигрыватель и отправитесь с ним домой. Вы быстро разберетесь, как он работает. У вас не будет времени изучать руководство к нему: оно слишком сложно написано.
2. Перед тем, как купить, будете настаивать на том, чтобы продавец вам все продемонстрировал, а потом дал вам самому все попробовать. Когда вы будете подключать и настраивать проигрыватель у себя дома, руководство пользователя будет у вас под рукой.
3. Перед тем как включить проигрыватель, вы первым делом откроете инструкцию с надписью «сначала ознакомьтесь с этим» и внимательно ее изучите.
4. Вам сразу станет ясно, что между этой моделью и ее предшественниками есть много общего. Теперь вы сосредоточите внимание на новых функциях и элементах, попытаетесь понять, как они работают, поэкспериментируете с ними. Позже вы прочтете инструкцию, чтобы проверить, все ли вы делали правильно.
1 = Активист 2 = Мыслитель 3 = Теоретик 4 = Прагматик
Источник: Thomas, 1995
Ещё пример. Я жуткий теоретик, часто не трону ни одной кнопки до того, как прочитаю инструкцию. А вот хотя бы кто-нибудь прочитал одну книжку по вождению автомобиля? А я аж две, прежде чем сесть за руль. А жена, например, активист, и, может без проблем начать щелкать по всем кнопкам, чтобы понять как это работает.
Как это знание можно применить на практике
Например, если Вы работаете с активистом, то бесполезно давать ему читать книжки, ему проще показать на примере, дать пошаговую инструкцию. Зато они великолепные исполнители, которые не будут Вас постоянно отвлекать, задавать много лишних вопросов. Когда на учебе мы выявляли свои стили, большинство оказалось именно активистами.Если же Вы столкнулись по жизни с мыслителем, то вы узнаете его по большим объемам рассуждений о том, как было бы хорошо похудеть, полететь в космос, начать жить заново и т. п. Но действий, кроме как попытки уговорить Вас обязательно попробовать, практически не будет. Им больше нравится философствовать, рассуждать, кого-нибудь напрягать реализовать их великие идеи.
С теоретиками, будет сложно, они будут докапываться до сути, им очень сложно рассказывать и что-либо показывать, проще дать литературу на самостоятельное изучение. А когда Вы придёте через несколько дней, он уже будет знать даже больше, чем Вы. Хотя результата может и не быть, так как ему сильно понравилось копаться в этой теории и он забыл о Вашем задании.
Если у Вас в семье есть прагматик, то страданий Вам не избежать. Это трудолюбивые, не сильно общительные люди, для которых самое важно практическая ценность. Им так же как теоретикам очень сложно объяснить, что-либо на пальцах, да ещё и они будут вас постоянно мучать вопросами «а зачем это надо?». Если Вам необходимо поставить задачу или договориться с таким человеком, то придется заранее подготовить доклад на тему «Почему без этого жизнь не мила!». Но зато он ответственно выполнит свои обязательства в короткий срок.
Итого:
Иногда конфликта с человеком можно избежать, если учитывать его стиль познания. Но, что более интересно, если Вы достаточно точно определите свой стиль познания, то Вы сможете значительно повысить эффективность своего самообразования.Предупреждение
Посмотрев статьи в интернете про цикл Колба, выявилась нехорошая тенденция — каждый придумывает свои примеры/советы, возможно, не полностью разобравшись в вопросе, либо наоборот сильнее разобравшись, чем другие. Соответственно, некоторые примеры явно из разряда «Взаимоисключающих параграфов». Но, так как это всё откосится к гуманитарным наукам, то тут возможно всё. А может быть, я ещё не до конца понимаю, поэтому прошу не принимать близко к сердцу. «webdebug:save2pdf.controls» is not a componentЭмпирическая модель процесса обучения и усвоения человеком новой информации (Experiential Learning Model) Дэвида Колба
Группа исследователей обнаружила, что люди обучаются одним из четырех способов: 1) через опыт; 2) через наблюдение и рефлексию; 3) с помощью абстрактной концептуализации; 4) путем активного экспериментирования — отдавая одному из них предпочтение перед остальными. Согласно представлениям авторов обучение состоит из повторяющихся этапов «выполнения» и «мышления». Это значит, что невозможно эффективно научиться чему-либо, просто читая об этом предмете, изучая теорию или слушая лекции. Однако не может быть эффективным и обучение, в ходе которого новые действия выполняются бездумно, без анализа и подведения итогов.
Стадии модели (или цикла) Колба могут быть представлены следующим образом:
1. Получение непосредственного опыта.
2. Наблюдение, в ходе которого обучающийся обдумывает то, что он только что узнал.
3. Осмысление новых знаний, их теоретическое обобщение.
4. Экспериментальная проверка новых знаний и самостоятельное применение их на практике.
Отправным моментом естественного обучения является приобретение конкретного опыта, который дает материал для рефлексивного наблюдения. Обобщив новые данные и интегрировав их в систему имеющихся знаний, человек приходит к абстрактным представлениям и понятиям (отстраненным от непосредственного опыта). Эти новые знания представляют собой гипотезы, которые проверяются в ходе активного экспериментирования в разнообразных ситуациях — воображаемых, моделируемых и реальных. Процесс обучения может начаться с любой стадии. Он протекает циклически — до тех пор, пока не сформируется требуемый навык; как только один навык освоен, мозг готов к обучению следующему.
Заложенные в циклической четырехступенчатой модели обучения Д. Колба идеи о связи осмысления опыта, анализа насущных проблем, усвоения теории и ее проверки практикой получили широкое практическое применение. Оказалось, что люди отдают явное предпочтение поведению, соответствующему какой-либо одной из стадий цикла: практическим действиям либо теоретизированию (причем это относится как к обучаемым, так и к самим преподавателям или тренерам).
Опросник стилей обучения и деятельности (LSQ, П. Хоней и А. Мэмфорд)
Типы обучающихся и стили обучения
Пространство стилей познания Д.Колба: сбор, оценка и применение информации
Хорошо организованные информационные потоки — «кровеносная система» любого бизнеса; это то, что может выделить компанию из числа конкурентов. Билл Гейтс пишет: «Именно то, как вы собираете, организуете и используете информацию, определяет, победите вы или проиграете».
Справедливо это и для индивидуального познания и обучения. Тот, кто владеет знанием, сохраняет и конкурентные преимущества. Поскольку добрая половина наших познаний устаревает в течение примерно трех лет, мы должны постоянно восполнять их. Если человек перестает учиться, он быстро оказывается на обочине жизни. Постоянное обучение является обязательным условием жизненного успеха, а знание собственного стиля познания облегчает этот процесс.
Именно нашим стилем познания определяются свойственные нам восприятие и интерпретация информации, а также наша реакция на нее. Стиль познания имеет два основных измерения: (1) способ сбора информации и (2) способ оценки и использования информации. Эти измерения и исследуются представленной ниже методикой The Learning Style Inventory — LSI.
Концепция Колба исходит из того, что при получении индивидом информации человек обращает внимание и усваивает одни виды информации в большей степени, чем другие. Помимо прочего, при попытках осознания и использования этой информации индивиды реагируют на нее по-разному. На рисунки представлены два измерения познания: сбор информации (конкретный опыт противопоставляется здесь абстрактной концептуализации) и реакция на информацию (рефлексивное наблюдение противопоставляется здесь активному экспериментированию).
Каждая позиция или склонность является результатом выбора. Так, практически невозможно одновременно управлять автомобилем (конкретный опыт) и анализировать характеристики двигателя (абстрактная концептуализация). Изучение возможного значения информации (рефлексивное наблюдение) не может совмещаться с опытной проверкой ее значимости (активное экспериментирование).
Исследования этих когнитивных измерений показали, что вне зависимости от характера проблемы, с которой сталкивается индивид, при ее изучении он, как правило, сохраняет присущий ему стиль познания. Он тяготеет ко вполне определенным ситуациям и типам проблем, которые соответствуют присущему ему стилю познания (к примеру, индивиды, тяготеющие к абстрактной концептуализации и активному экспериментированию, предпочитают проблемы, допускающие пошаговое разрешение).
В 1984 году профессор Дэвид Колб создал модель обучения, основанную на поэтапном формировании умственных действий. Его теория включает цикл обучения, состоящий из четырех отдельных этапов, и четыре разных стиля обучения.
Колб определял обучение как процесс приобретения и накапливания абстрактных концепций, способность применять их в различных ситуациях и возникновение на основе этого нового опыта.
Цикл обучения
По теории Колба, приобретение новых знаний и навыков происходит в течение цикла, состоящего из четырех этапов:
1. Конкретный опыт — приобретение нового опыта или новая интерпретация старого.
2. Наблюдения и рефлексия — наблюдение за любым новым опытом. Следует отметить, что сам опыт и его понимание не соответствуют друг другу.
3. Формирование абстрактных понятий — выстраивание нового представления, а также модификация уже имеющейся абстрактной идеи.
4. Активное экспериментирование — применение опыта в новых условиях, экспериментальная проверка.
Стили обучения
На основе четырех этапов цикла обучения Колб выделяет четыре разных стиля обучения. По его мнению, разные люди предпочитают разные стили обучения, на выбор которых влияет множество факторов, в том числе опыт образования, особенности познавательной сферы и социальная среда. Предпочтение определенного стиля обучения представляет собой результат двух выборов.
Свою модель обучения Колб рассматривает как два континуума: полюса первого представляют конкретный опыт и формирование абстрактных понятий, а второго — рефлексивное наблюдение и активное экспериментирование. Горизонтальная ось называется континуум обработки, она отображает, каким способом мы обучаемся. Вертикальная ось называется континуум восприятия, и она показывает, как человек реагирует на обучение. По мнению ученого, человек никогда не может находиться сразу на двух концах одной и той же оси. Исходя из этого, можно выделить четыре стиля обучения, представленные на рисунке ниже.
Итак, Колб определяет четыре разных стиля обучения, используемые людьми в зависимости от того, к какому концу континуума они тяготеют: приспособление, отстранение, ассимиляция и конвергенция. Хотя в разные периоды жизни мы применяем разные стили обучения, каждый неосознанно выбирает соответствующий ему. Чтобы лучше понять, как работают эти стили, рассмотрим следующую таблицу и диаграмму, которые подробнее обсуждаются далее.
Активноеэкспериментирование (АЭ) | Наблюдения и рефлексия (НР) | |
Конкретный опыт (КО) | Приспособление (КО/АЭ) | Отстранение (КО/НР) |
Формирование абстрактных понятий (АП) | Конвергенция (АП/АЭ) | Ассимиляция (АП/НР) |
Приспособление (КО/АП)
Этот стиль обучения базируется скорее на интуиции, чем на логике. Такие люди часто руководствуются шестым чувством; в деле получения информации полагаются на окружающих, после чего уже самостоятельно ее анализируют; предпочитают тщательно прорабатывать свои планы. Их привлекают новые ситуации и задачи.
Отстранение (КО/НР)
Люди с таким стилем обучения предпочитают наблюдать, а не делать, и решают проблемы посредством сбора информации и воображения. Поэтому они способны рассматривать ситуации с разных точек зрения и наилучшим образом проявляют в себя в условиях, когда требуется генерировать новые идеи, например во время мозгового штурма. Они, как правило, чувствительны, эмоциональны и артистичны. Им нравится работать в команде, получать отзывы о своей работе, собирать информацию; они с готовностью прислушиваются к мнению других людей.
Конвергенция (АК/АЭ)
Таких людей называют технарями; их больше привлекает решение технических задач, а не проблемы межличностного характера. Они наиболее полно реализуют свой потенциал при решении практических задач, а решение принимают путем поиска конкретных ответов на конкретные вопросы; любят экспериментировать с новыми идеями, моделировать и работать со специализированными приложениями для решения реальных задач.
Ассимиляция (АК/НР)
Здесь акцент делается на логическом подходе к абстрактным идеям и концепциям, которые этим людям кажутся важнее межличностного общения или практических приложений. Они способны понимать широкий диапазон информации и организовывать ее в четком логическом порядке, из-за чего ассимиляция более эффективна в научной среде. Таким людям также нравится всесторонне обдумывать ситуацию и исследовать разные аналитические модели.
Понимать, какой стиль обучения предпочтителен для вас и других людей, чрезвычайно важно и полезно; эти знания можно с большим успехом применять в реальном мире. Благодаря этому мы, например, можем понять, как донести информацию до окружающих наиболее эффективным способом и как улучшить собственные результаты.
Пол Клейнман: Психология. Люди, концепции, эксперименты .
Колба цикл — это корпоративное поэтапное обучение человека и формирование умственных поступков (действий).
Специалисты в области психологии Дэвид Колб и Роджер Фраем разработали модель, обучающая взрослых.
Обучение цикл Колба
Данная модель подходит любому человеку. Вы спросите, почему «цикл Колба обучение» адресует взрослым? Очень просто, у обучающего уже имеется:
- Опыт из жизни, который поможет при обучении
- Желание учиться, чтобы достичь желаемой цели
- Осознанное обучение
Значит, от такого обучения можно ждать максимальной результативности.
Цикл обучения Колба рассчитан на прохождение 4-х этапов: от мыслительного к действующему. В идеи модели обучения заложен принцип перемещения по кругу, проходя все 4 этапа, не выделяя и не перепрыгивания через какой- то этап.
- Жизненный опыт;
- Рефлексия и постоянное наблюдение;
- Концепция абстрактная;
- Выводы эксперимента.
Тренинг обучения построен по принципу «вложенности» для конкретной группы участников. Вначале выявляются их проблемы, затем изучение предоставленного материала внутри блока, как дополнительные вложения цикла Колба.
Рассмотрим модель Колба подробно:
1. Жизненный опыт . Имея определенный опыт, человек стремиться улучшить способности. Возможно, он, знает, к какому результату он приходит. Первый этап тренинга – мотивация , используются кейсы на выявления проблем участников: упражнение — вызов, определяющий отсутствие их навыков или опыта. Тратится 10% учебного времени на: концентрацию внимания на новой теме, освещение необходимости и пользы от данного материала . Этап эффективно влияет на усвоение этого материала.
Пример: На тренинге «по продажам» после определенных упражнений тренер может указать на отсутствие определенного навыка обучаемого.
2. Рефлексия и постоянное наблюдение . Готовит слушателя к обдумыванию и анализу, имеющихся знаний и опыта, формируя его логическую структуру навыков и методов . Второй этап тренинга занимает 20% учебного процесса.
3. Концепция абстрактная . Основной этап — на 50% времени рассчитано обучение: получение новых методик, знаний, навыков, необходимых для выполнения задач. Идеи генерируется, взаимосвязи выстраиваются между новой информацией и имеющимися навыками .
Очень хорошая китайская поговорка: «Когда я слышу, я могу забыть; когда я вижу, я могу запомнить; когда я делаю, я сразу понимаю!».
4. Выводы эксперимента . Последнему этапу отводится 20% учебного времени, проверка усвоения нового материала созданной концепции, модели . Оценивание полученных знаний, может быть: самостоятельное — каждый себе, тренером или всей командой обучающих. Оценка должна быть справедливой, наглядной. Присутствовать должна обратная связь, в которой отмечают положительные стороны обучения и замечания к тренеру. Он в свою очередь рекомендует продолжать самостоятельное изучение выбранной темы.
Проходя 4-е этапа обучения, круг модели Колба замыкается.
Цикл обучения Колба — разновидность обучающихся
Индивидуальное предпочтение способа обучения были выделены четыре вида обучающихся английскими исследователями Мамфорд и Хоней, оттолкнувшись от цикла Колба: деятель, аналитик, концептуалист, экспериментатор.
Только тренер с высокой квалификации способен выделить их разновидность по реакции участников в процессе прохождения макро и микро- циклов Колба.
Источниками эффективности обучения является активный метод и фактор , связанный с циклом Колба – разновидность обучающих , которых разделяют личностный дефицитный ресурс , объединяют их в группу тренинга.
Пример: деятель компенсирует энергетикой аналитика; концептуалист подытоживает работу аналитика; экспериментатор придает практическую направленность концептуалиста.
Модель Колба учитывается в макро-дизайне и микро-дизайне при создании тренинга высокого качества. А так же квалификация тренера, способного применить синергизм и разновидность этих типов в превосходной форме.
Шведский специалист Класа Мелландера предоставил свою версию, основываясь моделью Колба:
- Мотивация — готовность и восприимчивость человека;
- Информация — собирательные факты и данные;
- Процесс обработки – преобразование информации в опыт и понимание;
- Дальнейшее применение – подходы из знаний, навыки в дело;
- Обратная связь – размышление и усовершенствование опыта.
Цикл обучения Колба — суммированный процесс имеющегося и приобретенного опыта с дальнейшим обдумыванием, размышлением с последующим целенаправленным действием.
Примеры исходного кода для наших учебных модулей
Компоненты веб-решения Пример из учебного курса Well House ConsultantsПодробнее о компонентах веб-решения [ссылка]
Исходный код: examples.txt Модуль: A100
Эта страница является только примером — вы запустили сценарий «Пример исходного кода
» на веб-сайте Well House Consultants, но
вы не сказали нам, какой пример вам нужен. Перейдите по ссылкам
, чтобы найти конкретный пример
, который вы ищете.
Узнать по этой теме
Книги по этой теме
Да. В нашей библиотеке более 700 книг. Книги Прикрывающее развертывание лампы перечислены здесь, и когда вы выбрали соответствующую книгу мы свяжем вас с Amazon для заказа.Другие примеры
Этот пример взят из нашего учебного модуля «Компоненты веб-решения». Вы найдете описание темы и некоторые другие тесно связанные примеры на индексной странице модуля «Компоненты веб-решения».Полное описание исходного кода
Вы можете узнать больше об этом примере на учебных курсах, перечисленных на этой странице, на котором вы получите полный набор обучающих заметок.Многие другие учебные модули доступны для загрузки (для ограниченного использования) с наш центр загрузки под Лицензия Open Training Notes.
Другие ресурсы
• В нашем центре решений есть ряд более длинных технических статей.• В нашем архиве форумов Opentalk есть центр вопросов и ответов.
• Лошадиный рот дает ежедневные подсказки или мысли.
• Дополнительные ресурсы доступны через ресурсный центр.
• Все эти ресурсы можно искать через нашу поисковую систему
. • И здесь есть глобальный индекс.
Назначение этого сайта
Это образец программы, демонстрация класса или ответ от учебный курс. Это основная цель заключается в предоставлении послекурсовых услуг клиентам, которые посещали наши общественное частное или на сайте курсы, но примеры сделаны обычно доступны при условиях, описанных ниже.Автор веб-сайта
Этот веб-сайт написан и поддерживается Консультанты Well House.Условия использования
Прошедшие участники наших учебных курсов могут использовать индивидуальные примеры в процессе их программирования, но необходимо проверить примеры, которые они используют, чтобы убедиться, что они подходят для их работа. Помните, что некоторые из наших примеров показывают, как нужно делать , а не . вещи — проверяйте в своих заметках. Well House Consultants не несет ответственности на предмет соответствия этих примеров программ потребностям клиентов.Авторские права на эту программу принадлежат Well House Consultants Ltd. запрещено использовать его для проведения собственных учебных курсов без нашего предварительного письменного разрешения. Смотрите наши страницу о предоставлении учебных программ для получения более подробной информации.
Любое из наших изображений в этом коде ЗАПРЕЩАЕТСЯ повторно использовать в общедоступных URL без наших предварительное разрешение. Для добросовестного личного использования мы часто предоставляем вам разрешение. что вы предоставляете обратную ссылку. За коммерческое использование веб-сайта взимается лицензионный сбор за каждое использованное изображение — детали по запросу.
Примеры исходного кода для наших учебных модулей
Компоненты веб-решения Пример из учебного курса Well House ConsultantsПодробнее о компонентах веб-решения [ссылка]
Исходный код: examples.txt Модуль: A100
Эта страница является только примером — вы запустили сценарий «Пример исходного кода
» на веб-сайте Well House Consultants, но
вы не сказали нам, какой пример вам нужен. Перейдите по ссылкам
, чтобы найти конкретный пример
, который вы ищете.
Узнать по этой теме
Книги по этой теме
Да. В нашей библиотеке более 700 книг. Книги Прикрывающее развертывание лампы перечислены здесь, и когда вы выбрали соответствующую книгу мы свяжем вас с Amazon для заказа.Другие примеры
Этот пример взят из нашего учебного модуля «Компоненты веб-решения». Вы найдете описание темы и некоторые другие тесно связанные примеры на индексной странице модуля «Компоненты веб-решения».Полное описание исходного кода
Вы можете узнать больше об этом примере на учебных курсах, перечисленных на этой странице, на котором вы получите полный набор обучающих заметок.Многие другие учебные модули доступны для загрузки (для ограниченного использования) с наш центр загрузки под Лицензия Open Training Notes.
Другие ресурсы
• В нашем центре решений есть ряд более длинных технических статей.• В нашем архиве форумов Opentalk есть центр вопросов и ответов.
• Лошадиный рот дает ежедневные подсказки или мысли.
• Дополнительные ресурсы доступны через ресурсный центр.
• Все эти ресурсы можно искать через нашу поисковую систему
. • И здесь есть глобальный индекс.
Назначение этого сайта
Это образец программы, демонстрация класса или ответ от учебный курс. Это основная цель заключается в предоставлении послекурсовых услуг клиентам, которые посещали наши общественное частное или на сайте курсы, но примеры сделаны обычно доступны при условиях, описанных ниже.Автор веб-сайта
Этот веб-сайт написан и поддерживается Консультанты Well House.Условия использования
Прошедшие участники наших учебных курсов могут использовать индивидуальные примеры в процессе их программирования, но необходимо проверить примеры, которые они используют, чтобы убедиться, что они подходят для их работа. Помните, что некоторые из наших примеров показывают, как нужно делать , а не . вещи — проверяйте в своих заметках. Well House Consultants не несет ответственности на предмет соответствия этих примеров программ потребностям клиентов.Авторские права на эту программу принадлежат Well House Consultants Ltd. запрещено использовать его для проведения собственных учебных курсов без нашего предварительного письменного разрешения. Смотрите наши страницу о предоставлении учебных программ для получения более подробной информации.
Любое из наших изображений в этом коде ЗАПРЕЩАЕТСЯ повторно использовать в общедоступных URL без наших предварительное разрешение. Для добросовестного личного использования мы часто предоставляем вам разрешение. что вы предоставляете обратную ссылку. За коммерческое использование веб-сайта взимается лицензионный сбор за каждое использованное изображение — детали по запросу.
Развертывание модели машинного обучения в сети
Специалистам по обработке данных часто приходится сообщать результаты другим людям. В моем случае мои руководители могут захотеть увидеть некоторые цифры, или мне придется записать основные идеи какой-то работы для статьи.
Это довольно просто — я просто копирую и вставляю в электронное письмо или латексный документ. Но что, если я хочу отправить кому-нибудь реальную модель, которую я обучил, чтобы они могли ее оценить или использовать? Если человек, о котором идет речь, достаточно техничен, я могу просто сохранить модель на диск и отправить ее по электронной почте вместе с некоторыми записными книжками Jupyter.
Но что, если вы хотите, чтобы кто-то из маркетологов опробовал модель или вы хотите поделиться ею с друзьями, которым она может показаться интересной? В этом случае вам нужно сделать свой код доступным для них так, как они знакомы.
Это руководство состоит из трех частей:
- Создание простой модели, которую можно развернуть в Интернете, где пользователи могут вводить переменные для получения прогнозов.
- Создание компонентов, необходимых для микрофреймворка Flask для создания веб-приложения.
- Развертывание окончательного веб-приложения с использованием платформы Heroku.
Конечный продукт будет выглядеть так: http://bike-model.herokuapp.com/ — и если вы знаете CSS (который я считаю по некоторым причинам намного сложнее, чем машинное обучение), то вы можете легко заставить его выглядеть намного интереснее!
В Интернете есть много руководств по Flask, но они могут быть немного утомительными и, как правило, сосредоточены на игрушечных примерах, таких как приложение для блога или список дел, со многими функциями, которые нам не нужны. В этом руководстве основное внимание уделяется именно тому, что вам нужно, чтобы как можно быстрее запустить модель и запустить ее в Интернете.
Модель, которую мы развернем, основана на этом руководстве Cambridge Spark с использованием пакета xgboost. Наша модель выполнит регрессию данных из этого руководства, используя три переменные окружающей среды (температуру, влажность, скорость ветра), чтобы предсказать количество велосипедов, которые будут сданы в аренду по схеме совместного использования велосипедов. Однако вы можете развернуть любую понравившуюся модель !
Требования к программному обеспечениюУбедитесь, что у вас установлено следующее, если вы хотите скопировать и вставить код с этой страницы:
- Python 3.6+
- пакетов Python:
- Колба
- Панды
- Sklearn
- Xgboost
- Сиборн
- Матплотлиб
Вам также потребуются следующие инструменты:
Репозиторий Git
Окончательную версию веб-приложения можно найти на Github по адресу https://github.com/alexanderrobertson/cambridgespark-webapp.
Часть 1. Создание модели для развертыванияПервое, что нам понадобится, это модель.Знаете ли вы, что панды могут загружать данные с URL-адреса? Не нужно сохранять на диск — очень удобно, если вы просто хотите быстро просмотреть некоторые данные!
В [1]:
импортировать панды как pd
data = pd.read_csv ('https://raw.githubusercontent.com/cambridgecoding/machinelearningregression/master/data/bikes.csv')
data.head (3)
Из [1]:
Предварительная обработка данных Переменная, которую мы хотим предсказать, — это count
, и мы сделаем это, используя температуру
, влажность
и скорость ветра
.
Мы не будем использовать дату и дату
для нашего прогноза, но она может быть полезна для построения графиков. Давайте преобразуем его в объект datetime, чтобы мы могли легко извлекать из него информацию, например день недели, месяц и год.
В [2]:
data ['date'] = data ['date']. Apply (pd.to_datetime)Визуализация данных
data ['year'] = [i.year for i in data ['date']]
data ['month'] = [i.month_name () [0: 3] для i в данных ['date']]
данных ['day'] = [i.day_name () [0: 3] для i в данных ['date'] ]
Мы можем быстро посмотреть на динамику использования велосипеда с течением времени с помощью нескольких простых графиков.Информация, извлеченная ранее из столбца , дата
, позволяет легко настраивать детализацию от дней до месяцев, а также сравнивать годы.
Также полезно быстро визуализировать интересующие нас переменные. Пакет seaborn отлично подходит для этого. Парный график покажет взаимосвязь между целевой переменной count
и всеми другими переменными. Передав kind = 'reg'
функции построения графика, можно построить линию регрессии. Это указывает на то, может ли существовать полезная линейная связь между переменными.
Похоже, существует хорошая связь между температурой и количеством взятых напрокат велосипедов. Но давайте пока просто используем все данные для нашей модели.
В []:
import matplotlib.pyplot as plt
import seaborn as sns
% matplotlib inline
В [4]:
рисунок, (ax1, ax2) = plt.subplots (nrows = 1, ncols = 2, figsize = (14,4), sharey = True)
bp1 = sns.barplot (data = data, x = ‘day’, y = ‘count’, hue = ‘year’, ax = ax1)
bp2 = sns.barplot (data = data, x = ‘month’, y = ‘count’, hue = ‘year’, ax = ax2)
pp = sns.pairplot (data = data,
y_vars = [‘count’],
x_vars = [‘температура’, ‘влажность’, ‘windspeed’],
kind = ‘reg’,
height = 4)
/home/alexander/anaconda3/envs/bell/lib/python3.6/site-packages/scipy/stats/stats.py:1713: FutureWarning: использование последовательности без кортежей для многомерного индексирования не рекомендуется; используйте `arr [tuple (seq)]` вместо `arr [seq]`. В будущем это будет интерпретироваться как индекс массива, `arr [np.array (seq)] `, что приведет либо к ошибке, либо к другому результату.
return np.add.reduce (отсортированный [индексатор] * веса, ось = ось) / сумма
В [5]:
импортировать xgboost как xgb
из sklearn.model_selection import train_test_split
x = data [['температура', 'влажность', 'windspeed']]
y = data ['count']
X_train, X_test, y_train, y_test = train_test_split (x, y, test_size = 0.1, random_state = 1)
классификатор = xgb.sklearn.XGBClassifier (nthread = -1, seed = 1)
classifier.fit (X_train, y_train)
Из [5]:
XGBClassifier (base_score = 0.5, booster = 'gbtree', colsample_bylevel = 1,Оцените модель
colsample_bytree = 1, gamma = 0, learning_rate = 0.1, max_delta_step = 0,
max_depth = 3, min_child_weight = 1, n_estimators = Noneators ,
n_jobs = 1, nthread = -1, objective = 'multi: softprob', random_state = 0,
reg_alpha = 0, reg_lambda = 1, scale_pos_weight = 1, seed = 1, silent = True,
подвыборка = 1)
Есть несколько внутренних метрик оценки для регрессионных моделей.Чтобы увидеть, насколько наши прогнозы соответствуют истинным значениям, мы можем вычислить R2, среднюю абсолютную ошибку и объясненную дисперсию. Вкратце, мы хотим, чтобы R2 и EVS были близки к 1.0, а MAE была близка к 0. Мы также можем построить предсказания против истины на графике регрессии, который автоматически подойдет для нас.
(Примечание: если вы не знакомы с f-строками, которые были введены в Python 3.6 с PEP 498, ознакомьтесь с этой записью в блоге, чтобы получить более подробную информацию. Они позволяют очень легко ссылаться на переменные и форматировать их внутри строки.2 балла: 0,54
Оценка MAE: 198,39
Оценка EVS: 0,54
/home/alexander/anaconda3/envs/bell/lib/python3.6/site-packages/sklearn/preprocessing/label.py:151: DeprecationWarning: истинное значение пустого массива неоднозначно. Возвращается False, но в будущем это приведет к ошибке. Используйте array.size> 0, чтобы проверить, что массив не пуст.
if diff:
/home/alexander/anaconda3/envs/bell/lib/python3.6/site-packages/scipy/stats/stats.py:1713: FutureWarning: использование последовательности без кортежей для многомерного индексирования не рекомендуется; используйте `arr [tuple (seq)]` вместо `arr [seq]`.В будущем это будет интерпретироваться как индекс массива, `arr [np.array (seq)]`, что приведет либо к ошибке, либо к другому результату.
return np.add.reduce (отсортированный [индексатор] * веса, ось = ось) / сумма
Мы можем сохранить нашу обученную модель классификатора
на диск с помощью pickle. Позже его можно будет перезагрузить и использовать так же, как если бы мы его обучили.
В [8]:
маринад импортный
с открытым (‘bike_model_xgboost.pkl ‘,’ wb ‘) как файл:
pickle.dump (классификатор, файл)
Часть 2: Создание веб-приложения с помощью Flask
Есть несколько вещей, которые нам нужно собрать воедино для веб-приложения. Первые два:
- Код Python, который загрузит нашу модель, получит данные пользователя из веб-формы, сделает прогнозы и вернет результаты.
- HTML-шаблоны, поддерживающие рендеринг. Они позволяют пользователю вводить свои собственные данные и представлять результаты.
Приложение будет изначально иметь такую структуру:
webapp /
├── модель /
│ └── bike_model_xgboost.pkl
├── templates /
│ └── main.html
└── app.py
Сначала я создам очень простой app.py
и main.html
, чтобы продемонстрировать, как работает flask. Позже мы расширим их в соответствии с нашими потребностями.
Это ядро вашего веб-приложения. Это то, что будет работать на сервере Heroku, рассылать веб-страницы и обрабатывать ввод данных от пользователей.
В Flask URL-адреса перенаправляются к разным функциям. Здесь вы можете увидеть, что переход по базовому URL-адресу (например,грамм. www.cambridgespark.com) вызовет функцию main ()
. Эта функция просто обслуживает файл main.html
, местоположение которого было указано при создании приложения app
. Вы можете настроить всевозможные маршруты для входа в систему, отображения данных и т.п.
import flaskmain.html
app = flask.Flask (__ name__, template_folder = 'templates')
@ app.route ('/')
def main ():
return (flask.render_template ('main.html'))
if __name__ == '__main__':
приложение.бег ()
Вот как сейчас выглядит файл шаблона. Все, что он делает, это отображает простое сообщение. Позже мы отредактируем это в соответствии с нашими потребностями.
Запуск тестового приложения
Название веб-приложения
Hello world.
Чтобы запустить flask на локальном компьютере, убедитесь, что вы находитесь в папке webapp
, и выполните команду:
колба, пробег
Это запустит ваше приложение локально по адресу http: // 127.0.0.1: 5000 /. Должно получиться примерно так:
Очень легко превратить этот базовый пример в приложение, которое позволит людям вводить значения температуры, влажности и скорости ветра, а также получать прогнозируемое значение количества велосипедов, взятых напрокат. Нам необходимо внести следующие изменения:
- Отредактируйте app.py, чтобы загрузить модель
- Разверните
main ()
, чтобы запрашивать ввод данных пользователем, получать вводимые пользователем данные, делать прогнозы и возвращать прогнозы. - Измените main.html, чтобы получить форму, которая получает необходимые нам данные, позволяет пользователям отправлять их и отображает прогнозы.
Ниже вы можете увидеть расширенный app.py. С маринованной моделью нам не нужно импортировать xgboost или что-то еще — мы просто назначаем его переменной, но нам нужно установить необходимые пакеты. Обратите внимание, что мы загружаем модель вверху приложения. Это означает, что при развертывании он будет загружен в память на сервере только один раз, а не каждый раз, когда мы хотим сделать прогноз.
import flaskРасширение функции main ()
import pickle
# Используйте pickle для загрузки в предварительно обученную модель.
с открытым (f'model / bike_model_xgboost.pkl ',' rb ') как f:
model = pickle.load (f)
app = flask.Flask (__ name__, template_folder =' templates ')
@ app.route ( '/')
def main ():
return (flask.render_template ('main.html'))
if __name__ == '__main__':
app.run ()
Наше приложение будет работать в двух режимах. В одном из них будет отображаться форма ввода для пользователя.В другом случае он будет получать этот ввод. Здесь используются два разных метода HTTP: GET
и POST
.
Наше приложение будет работать в двух режимах. В одном из них будет отображаться форма ввода для пользователя. В другом случае он будет получать этот ввод. Здесь используются два разных метода HTTP: GET и POST.
Если пользователь загружает основной URL-адрес приложения (например, http://myapp.herokuapp.com/), flask получит запрос GET
и отобразит main.html
.
Если пользователь заполняет форму на странице и нажимает кнопку отправки, flask получает запрос POST , извлекает ввод, прогоняет его через модель и, наконец, визуализирует
main.html
с полученными результатами. Затем пользователь может просмотреть этот результат и отправить дополнительные данные для обработки.
Flask извлекает данные из формы с помощью функции flask.request.form
, которая работает как словарь. Мы можем получить нужные нам данные из формы, связав их с именем.Это имя будет установлено в шаблоне main.html
позже.
Когда у нас есть три переменные, классификатору они нужны в ожидаемом формате. Я использовал здесь pandas DataFrame, потому что он позволяет нам указывать порядок столбцов и их тип данных. Важно убедиться, что это с плавающей точкой
, поскольку модель ожидает их, а не int
.
Передача всего этого в модель для прогнозирования возвращает один элемент в массиве, который можно извлечь путем его индексации.
Наконец, функция отображает шаблон main.html
, но теперь она также возвращает две переменные: исходный ввод и результат. Они будут объяснены в изменениях, которые необходимы для main.html
.
@ app.route ('/', methods = ['GET', 'POST'])Редактирование гл.html шаблон
def main ():
if flask.request.method == 'GET':
return (flask.render_template ('main .html '))
если flask.request.method ==' POST ':
temperature = flask.request.form [' temperature ']
влажность = колба.request.form ['влажность']
windspeed = flask.request.form ['windspeed']
input_variables = pd.DataFrame ([[температура, влажность, скорость ветра]],
столбца = ['температура', 'влажность', 'windspeed'],
dtype = float)
prediction = model.predict (input_variables) [0]
return flask.render_template ('main.html',
original_input = {'Temperature': температура,
'Humidity': влажность ,
'Windspeed': windspeed},
результат = прогноз,
)
Шаблон должен быть расширен с помощью формы, а также способа определения необходимости визуализации результатов и, если да, их визуализации. HTML-код для этого ниже.
Важные компоненты:
Форма& lt; form action = "" method = "POST" & gt;Атрибут
action
сообщает flask, какой маршрут (и, следовательно, функция) должен быть вызван при отправке формы. В этом простом приложении нам просто нужна функция main.Метод POST
сообщает этой функции, что она должна ожидать ввода и, следовательно, обрабатывать его. Некоторые проверки ввода Когда мы работаем с нашими собственными моделями, мы не склонны делать такие вещи, как случайные удары по клавиатуре, чтобы ввести данные. Но вы будете удивлены, что делают другие люди ... Итак, лучше убедиться, что вводная информация соответствует вашим ожиданиям. Следовательно, элементы
формы имеют атрибут required
, чтобы сделать их обязательными.
В этой части шаблона используется специальный синтаксис для отображения переменных Python. Он просматривает элементы в словаре original_input
, а также печатает результат
. Таким образом мы получаем данные из нашей модели и размещаем их в сети, где пользователь может их увидеть. Форма также гарантирует, что пользователь вводит числа, а не текст.
Некоторый CSS определен в заголовке под